MiniMX est apprécié pour la qualité des pièces et leur conformité par rapport aux descriptions, avec des livraisons rapides et un emballage soigné qui arrivent sans dégâts et dans les délais. Le service client est fréquemment cité comme réactif et disponible, offrant des réponses rapides et un suivi efficace après-vente. Les clients saluent aussi la fiabilité et la performance des produits, notamment des moteurs puissants et des montages sans souci, ainsi que l’expérience d’achat fluide et sécurisée. Enfin, le site est décrits comme sérieux et compétitif, avec des conseils téléphoniques utiles et une expérience d’achat globale positive et satisfaisante.
Conseiller très hautain qui prennent légèrement les client pour leur pote.
Réponse de MiniMX
Bonjour :) Je vous ai juste expliquer que vous aviez reçu ce que vous aviez commandé et effectivement le garde boue n'etait pas de la bonne couleur sur la photo du site et donc on vous l'a repris à nos frais, je ne vois pas en quoi on a été hautain Bonne journée à bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Satisfait équipe au top très réactive bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Toute commande on étais très bien, j'ai commander des roulement et j'ai bien demander si c'était bon et il ne peuvent pas aller sur mes roue..
Réponse de MiniMX
Bonjour :) quel est le problème avec les roulements ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Retard de livraison, ayant pris 24/48h étant donner que ma commande était urgente.
Réponse de MiniMX
Bonjour votre commande a été livré en 72h au point relais de votre choix avec le transporteur GLS, je vous invite à opter pour la livraison Chronopost en 24h quand votre commande est urgente bonne journée :)
A
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Note : 2 sur 5
Le modèle reçu ne correspond pas au modèle annoncé
Réponse de MiniMX
Bonjour je vous invite à nous contacter si vous n'avez pas reçu le bon CDI mais je ne vois pas de mail de votre part bonne journée
A
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Note : 1 sur 5
Très mauvaise communication du sav Je ne souviens plus précisément du nom mais l interlocuteur Vidal est défaillant
Réponse de MiniMX
Bonjour Mon collègue vous a simplément expliquer qu'il est illégal de modifier une facture. Il suffisait de nous appeler avant de passer votre commande et on aurait trouver une solution comme toujours. Bonne journée et à bientôt :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Mon colis a disparu
Réponse de MiniMX
Bonjour https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6M20281539464 votre colis arrive aujourd'hui il suffit de consulter le suivi :) Bonne jourée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Envoi très rapide Mais oublie de fournir les fixation pour les roue, dommage
Réponse de MiniMX
Bonjour :) il ne s'agit pas d'un oubli, c'est seulement livré comme ça comme préciser dans la description Bonne journée
A
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Note : 3 sur 5
Je devais avoir un stickers qui n’a pas été mis dans la commande, le sabot est d’une qualité très faible…. Déçus.
Réponse de MiniMX
Bonjour :) vous n'avez pas sélectionnez le cadeau, c'est pour cela que vous ne l'avez pas reçu, appelez nous à la prochaine commande on vous le rajoutera sans problème. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
minimx mon arnaqué 11€ avec la livraison chronopost qui livre le lendemain soit disant, mais minimx m avait pas dit que si ma commande dépasse 5kg la livraison le lendemain ne peut être pris en charge
Réponse de MiniMX
Bonjour :) ce n'est pas une question de poids, on envoi tout les jours des moteurs de 20kg en livraison express 24h. Chronopost à simplement eu un retard de 24h sur votre livraion qui n'est pas de notre ressort malheureusement. Tout est parti en temps et en heure de chez nous. Bonne journée
A
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Note : 1 sur 5
Bien
A
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Note : 2 sur 5
J’ai pas reçu le même pneu que sur la photo …
A
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Note : 2 sur 5
Mon colis n’est toujours pas arrivé il devait arriver y a deux jours
A
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Note : 2 sur 5
Bonjour commande recu , mais pneu carcasse tout tordu déformé , mauvais stockage ! et pas le modèle commandé ?! photo
A
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Note : 1 sur 5
Pièces trop petite ne passe pas sur moteur 250cc vertical 167fmm contrairement a la description...
Réponse de MiniMX
Bonjour :) vous avez commandé un volant pour moteur de Dirt Bike et non pour un moteur de motocross vertical, il n'est écrit nulle part que c'est compatible pour votre moteur. https://www.minimx.fr/plateau-d-allumage-dirt-bike/13297-rotor-d-allumage-moteur-vertical-150250cc.html Voici la bonne pièce comme écrit dans le titre ref:P1622
A
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Note : 3 sur 5
J ai commandé une taille et j’ai reçu une autre taille.pas de réponse sur ma demande si ma taille initiale était disponible!
A
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Note : 1 sur 5
Je n’ai reçu que la moitier de mon colis , et pas de nouvelles de ou en est le moteur
A
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Note : 1 sur 5
Tout est parfait livraison , site sauf erreur de commande j’ai commander un moteur en démarrage classique et j’ai reçu un moteur avec démarrage en prise
A
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Note : 3 sur 5
Livraison très rapide. Seul bémol un bidon d'huile pourtant bien emballé à fuit dans le colis.
Réponse de MiniMX
Bonjour envoyé nous un mail avec une photo on va faire le nécessaire :) les transporteurs ne sont pas très soigneux ... bonne journée
A
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Note : 1 sur 5
La plus part des piece reçus ne correspondent pas avec ma moto ou alors son défaillante, je ne commanderais plus sur votre site. Autant commander sur aliexpress.
Réponse de MiniMX
Bonjour :) je ne vois pas de mail de votre part concernant ce problème, on est à l'écoute s'il y a un problème et si vous êtes pas sur de la compatibilité autant nous appeler ou nous écrire sur le chat c'est uvert tout les jours de 9h à 18h j'attends de vos nouvelles Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J ai demandé conseil pour remplacer une poignée casser, c est celle qui m a été conseillé sur le chat. Je vous explique pas les coup de meuleuse qu elle a prise pour faire son job. 125 CRZ Je ne cherche pas a reclamer car j'ai du modifier la piece. Mais bon si on me renvoi, le modèle qui va ? Gratuitement bien entendu sa apaisera la déception.
Réponse de MiniMX
Bonjour :) s'il y a un problème, il suffit de nous contacter. Les avis vérifiés ne sont pas le service client. On vous appelle de suite
A
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Note : 1 sur 5
Très déçu le produit commandé n'est pas celui reçu
Réponse de MiniMX
Bonjour :) si le produit que vous avez reçu ne correpsond pas il suffit de nous le dire et on fait le nécessaire. Ceux des personnes et non des robots qui préparent les commandes donc ça peut arriver et on expédie en 24h généralement. j'attends de vos nouvelles bonne soirée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'aurais mis volontiers 5 étoiles quant à la facilité d'emploi de votre site, ainsi que l'amabilité des interlocuteurs avec qui j'ai parler. Mais payé 3 roues pour en avoir 2 , du fait du mauvais travail de votre prestataire de livraison et ne pas être tenu au courant me donne l'impression d'être 'le dindon de la farce....
Réponse de MiniMX
Bonjour :) nous avons ouvert un litige avec le transporteur, nous sommes désolés pour le désagrément mais nous vous avons bien expédié 3 roues comme ce que vous avez commandé. Nous revenons vers vous dès résolution du problème Bonne journée
A
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Note : 3 sur 5
Poignée commande abîmée défaut dessus
A
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Note : 2 sur 5
Descriptif du produit vraiment nul il faudrait revoir le mot adaptation . Un produit que l'on dit adaptable sur certaine moto sont pour moi quelque troue à faire ou quelque chose de basique et non commencer à couper ou devoir fabriquer des pièces pour pouvoir le fixer
Réponse de MiniMX
Bonjour :) c'est le principe même du mot adaptable... vous avez commandé un kit stabilisateur dévellopé par YCF pour leur moto. Si vous n'avez pas de moto YCF, il est normal qu'il soit à adapté à votre moto .. Pour tout conseil le technicien se fera un plaisir de vous aidez au téléphone Bonne journée
A
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Note : 1 sur 5
Remboursement de la livraison
A
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Note : 1 sur 5
Pour une première mauvaise expérience. Commande d'un pneu livraison avec chambre à air normalement. le pneu pas de la marque commandé et arrivé mais pas la chambre à air, enfin laisse à désirer - - - je ne sais pas si je peu vous recommander...
Réponse de MiniMX
Bonjour :) il y avait une erreur dans le description du produit effectivement, on s'en excuse. On a bien reçu votre mail on fait le nécessaire :) Bonne journée
A
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Note : 2 sur 5
Suite à l’achat d’un quad 125 mx off quelques déception la mouse de guidon noir et blanche présenter une grosse tache jaune, j’ai pu constater une prise pour charger la batterie mais aucun chargeur de fourni notice uniquement en anglais et je pense globale à plusieurs quad car les consigne de montage ne correspond pas à l’identique avec les élément fournis et surtout un soucis au niveau du tambour je pense un problème d’usinage mais qui empêché complètement l’utilisation du quad. J’ai fait remonter l’info au sav en attente d’une réponse de leur par actuellement en espèrent recevoir une pièce de rechange très vite..
Réponse de MiniMX
Bonjour :) vous ne nous avez fait part que de votre problème de frein et le technicien vous a rappelé dans l'heure pour régler le problème. C'est un quad à moteur il n'y pas de prise pour charger la batterie. Si vous avez des difficultés pendant le montage il suffit de nous appeler et nous vous aidons comme nous l'avons fait hier. C'est le fabricant qui fait les notices pas nous malheuresement. Bonne journée :)
A
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Note : 3 sur 5
Mâchoire de frein avant cassé et quoi de ne démarre pas
Réponse de MiniMX
Bonjour :) vous avez contactez le technicien et votre problème a été résolu Bonne journée :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J'ai reçu les joint moteur casser le carter était trouer
Réponse de MiniMX
Bonjour :) si vous avez un problème avec votre commande il suffit de nous appeler et de nous faire un mail, on remédit toujours à la situation j'attends de vos nouvelles bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Mauvaise qualité , la valve qui pète a 2 reprise .
Réponse de MiniMX
Bonjour :) Vee Rubber est une marque reconnue et tout à fait fiable, si vous arrachez la valve à chaque fois je pense qu'il y a un probleme de montage et de pression de pneu. Je vous conseille aussi l'installation d'un gripster Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J’ai bien reçu la cartouche mais j’ai pas reçu les accessoires pour le fixer comme il son affiché sur la photo
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Le câble l'embrayage qui doit aller sur une moto en prise ,ne va pas du tout ,il est trop court une fois mis en place
Réponse de MiniMX
Bonjour :) si vous avez un problème avec une commande, appelez nous ou envoyez un mail on est très disponible. De ce que je vois sur votre commande, vous avez reçu le câble commandé j'attends de vos nouvelles
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Manque de transparence sur les tarifs. J' ai attendu le fameux vendredi noir pour commander en penssant faire une bonne affaire . Le Lundi de la semaine suivante la moto que j'ai acheté coûtait 200 euros de moins. Avec le code promo j' aurai economise 100 euros environ sur le véhicule. Donc forcément déçu . Je pensais acheter un casque en plus du coup je l'ai acheté ailleur.
A
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Note : 1 sur 5
Le s.a.v....
A
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Note : 3 sur 5
Site fluide et pratique
A
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Note : 1 sur 5
Toujours des commandes incomplète encore une fois ce coup si la casquette en cadeaux .. Bas non J'ai recommandé je le ferai plus des incompétent professionnels
Réponse de MiniMX
Bonjour :) je vous laisse regarder votre facture mais vous n'aviez pas sélectionné la casquette comme cadeau, c'est pourquoi vous ne l'avez pas reçu tout simplement Bonne journée et à bientôt :)
A
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Note : 3 sur 5
Bien maigres un article défaillant j’attend un échange
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je mets 1 étoile car très mauvais 1ere commande jamais reçu je leur fais part j’appelle la poste dépose une réclamation envoie un mail a minimix limite je les harcèle de coup de téléphone ils sont hautain avec leurs clients aucun geste commercial ma commande je ne l’ai reçu que 1mois après une honte à fuir cette entreprise non professionnel
Réponse de MiniMX
bonjour :) votre colis a été endommagé par la Poste et il y a simplement des procédures que nous devons suivre et vous avez bien reçu votre commande. Nous sommes désolés pour le délais mais le problème vient de la Poste et pas de nous merci de rester mesurer dans vos propos et ne pas dire que nous sommes hautains. Toutes les demandes sont prises en charges et traitées avec la plus grande attention et on fait toujours le maximum pour satisfaire nos clients, je vous laisse regardé les autres commentaires... Bonne journée et à bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Toute les piece on ete parfait sauf le kit reparation cable d'embrayage jai recu un cable d'accelerateur et je devait avoir un cadeaux que je nest pas ue un oeux déçu
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