Avis clients de MiniMX

Attestation de confiance
9 /10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 27 637 avis publiés

Résumé des avis

MiniMX est apprécié pour la qualité des pièces et leur conformité par rapport aux descriptions, avec des livraisons rapides et un emballage soigné qui arrivent sans dégâts et dans les délais. Le service client est fréquemment cité comme réactif et disponible, offrant des réponses rapides et un suivi efficace après-vente. Les clients saluent aussi la fiabilité et la performance des produits, notamment des moteurs puissants et des montages sans souci, ainsi que l’expérience d’achat fluide et sécurisée. Enfin, le site est décrits comme sérieux et compétitif, avec des conseils téléphoniques utiles et une expérience d’achat globale positive et satisfaisante.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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P
Philippe J.
Note : 3 sur 5
Il manquait le cadeau l autocollant. Et déja dans notre 1ere cde la casquette offerte nous ne l avions pas eu. Dommage ..
B
Brandon T.
Note : 2 sur 5
Commande bien reçu dommage que les pièces soient de mauvaise qualité
N
Noah C.
Note : 2 sur 5
On nous a livré un câble de frein alors que nous avons commandé 1 cable d'accélérateur 🤔 je vous laisse le soin de vérifier et peut être corriger votre erreur de préparation...
Y
Yves B.
Note : 1 sur 5
J'ai commandé des leviers pour une ycf rxf 50. J'ai transmis des photos au conseiller, il m'a certifié que les leviers etaient comptaibles avec la machine... finalement ce n'est pas compatible. Donc je suis décu et je ne commanderai plus jamais rien sur votre site. l'envoi des leviers me coutera plus cher que les leviers eux-memes...
Réponse de MiniMX
Bonjour je vous ai proposer de vous rembourser les leviers ou de vous faire un avoir afin de commander des modèles compatibles. Je suis désolé si avec une simple photo je n'ai pas été capable de savoir si les leviers se monteraient à 100% Bonne journée et à bientôt :)
H
Hugo P.
Note : 1 sur 5
J'ai commandé 2 jantes avec pneus La jante avant le pneu est monté a l'envers et sur la jante arrière la chambre a air neuve fuit déjà
T
Tony D.
Note : 2 sur 5
Le site et très bien mais le service après vente bof jais heu un problème sur les batterie du quad que je viens acheter et j’attends encore un retour du coup je me retrouve avec un quad électrique a 800€ con ne peut même pas se servir sinon bonne calite je trouve sa regrettable sachant je suis pas un client de passage je contabilise 6 véhicules achetés chais mini MX
Réponse de MiniMX
Bonjour, Veuillez nous excuser pour le délai, je transmet au service apres vente immédiatement pour qu'il puisse gérer cela au plus vite. Le nécessaire sera fait aujourd'hui. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone dans ce genre de cas, notre but n'est bien évidemment pas de laisser trainer les SAV. Cordialement, Mini Mx
R
Ressouche C.
Note : 1 sur 5
Livraison partie en Belgique en espèrent être remboursé en avoir
L
Laurine V.
Note : 1 sur 5
Reçu moteur vidange faite et le moteur fume blanc
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J'ai commandé un filtre a air coudé il n'est absolument pas coudé et une jantes ou il y a un bruit suspect dans le cerclage très décevant
Réponse de MiniMX
Bonjour :) s'il y a eu un problème lors de la réception de votre commande nous nous en excusons, je vous invite à nous envoyer un mail à contact@minimx.fr avec des photos afin de résoudre le problème au plus vite à bientôt :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
j’ai commandé un pneu avec la gente plus le disque de frai j’ai pas recus le disque de frai avec
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
les amortisseurs sont présentés jaune et gris ils sont arrivés rouge et noir . annoncés dans la description pour 1000lbs finalement livrés en 800lbs. c est presque conforme !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu mon colis car il n'est pas arrivé où il devait être livré il dit qu'il est livré mais il n'est pas là
Réponse de MiniMX
Bonjour votre colis a été livré dans le point relais depuis le 15 mars, vous pouvez nous appeler quand c'est comme ça ou nous écrire un mail nous sommes très disponibles Bonne journée :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
pourri
Réponse de MiniMX
Super :) si vous nous raccrochez au nez quand on veut savoir quel est le problème ça va être compliqué de remedier à la situation Bonne journée, à bientôt :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Ne correspond pas au guide des taille
Réponse de MiniMX
Bonjour envoyez nosu un mail s'il y a un problème avec l'article que vous avez reçu Contact@minimx.fr Bonne journée j'attends de vos nouvelles :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Voir avec la personne qui s'occupe de l emballage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Manque le manuel de construction, obliger de le faire sois même
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Moto en global pas mal mais quelques default comme la fourche qui est très molle le carburateur tres mal réglé et quelques bricole dommage parce que sinon top
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le faisceau ne correspond pas !!! Mais sinon nickel pour le reste.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Envoie rapide bon pour moi ça fait longtemps je commande chez vous je suis quand même content seul défaut c'est le carénage qui n'est pas aligné avec les autres parties du carénage sur ma erz 300S
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livre au mauvais endroit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu le colis
Réponse de MiniMX
Bonjour :) nous sommes désolé que votre colis soit en retard du au transporteur et suivont la procédure pour résoudre cela au plus vite Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Pire commande de ma vie, j’ai commander mardi 20, on n’est le 26 j’ai toujours pas recu ma commande, malgres que j’ai pris une commande 24/48h qui sont largement dépassés
Réponse de MiniMX
Bonjour :) il semblerait que le transporteur n'arrive pas à vous livrer car il manque un chiffre dans le numéro de téléphone que vous avez renseigné je vous invite à contacter le transporteur avec le numéro de votre colis disponible dans votre espace client Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Service client réactif et efficace, ils ont été bon joueur en me renvoyant rapidement une pièce détaché suite à une inversion de marchandise de leur part. Le problème se trouve au niveau des expédition puisque la première fois je n'ai pas reçu la bonne pièce, ensuite la bonne pièce a été expédié en Belgique alors que je suis dans le 06 et enfin pour la troisième expédition l'adresse n'était pas la bonne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Satisfait jusqu'ici mais déçu de cette commande, rapidité parfait, produits moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Toujours pas d'autocollants après plusieurs commandes a plus de 200€ et plusieurs demandes , plaque phare sans le bout qui tien le câble de frein bref de pire en pire
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J’ai envoyé un mail suite à un appel téléphonique, comme quoi il me manquait, une chambre arrière en 12 pouces dans ma commande. Je n’ai jamais eu de retour.
Réponse de MiniMX
Bonjour le dernier mail de votre part date du 14 octobre 2022, renvoyez le mail rapidement on traite ça dans la journée j'attends de vos nouvelles
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Mauvaise communication
Réponse de MiniMX
Bonjour on s'excuse pour ce couack, effectivement on s'est trompé dans la ref qu'on vous à communiquer, merci pour l'échange constructif au téléphone Bonne journée :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Il manque beaucoup de fiches techniques avec les dimensions des articles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Pour le prix du colis j’aurais apprécier un cadeau ou un geste du site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Une partie de la marchandise est non conforme à la commande Non adaptable sur la moto.
Réponse de MiniMX
Merci pour l'échange constructif au téléphone, il y a avait une erreur de référence dans le stock on s'en excuse Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
La commande n'est jamais arrivée, elle a été bloquée à la poste, quand je les ai contacté, on m'a dit de contacter la poste moi même...après leur avoir dit que c'était leur responsabilité de le faire, ils ont déposé une plainte chez colissimo. Cela n'est pas la faute de minimx certe mais ma commande s'affiche comme livrée sur le site alors que le tracking l'annonce toujours comme bloquée, on me dit que c'est collissimo qui l'affiche de cette façon...le statut a changé le jour oú je me suis plaint du retard. Le service client répond, mais sans vraie communication utile, j'ai fait 2 demandes de remboursement mais elles n'ont pas été prises en compte. cela fait 1 moi et 1 semaine que j'ai passé commande. Aucun geste commercial ne m'a été proposé, on me dit attendre la décision de collissimo mais le délais de collissimo même sur la plainte est arrivé et toujours pas de nouvelles. On m'a déja fait attendre sur le chat sans réponse pendant 20 min pour ensuite juste me montrer un statut de tracking sur la plainte. Ce colis c'était pour l'anniversaire de mon fils, plusieurs membres de la famille avaient payé pour, commandé 1 moi plus tôt et mon fils n'aura ducoup pas eu grand chose le jour arrivé, encore une fois pas leur faute, mais aucun geste proposé. Je trouve que le renvoi du même article aurait été logique étant donné que le colis est d'après bpost, perdu (bpost reprend la livraison belge) Etant donné le délais européen dépassé, je vais passer par Paypal pour me faire rembourser, mini mx ne semble pas vouloir le faire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Le site est sympas et claire, la livraison est correcte, mais malheureusement ma dernière commande ma pas donné satisfaction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Livraison déplorable !! Mon colis n'a pas été livré dans le relais initialement prévu. Il est finalement arrivé à 28 kms de chez moi par chronopost clea fait presque 60 kms aller retour, et cela sans aucunes explications. C'est lamentable de la part d'un transporteur comme chonopost !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Opvolging van pakketten kan veel beter.
Réponse de MiniMX
Hallo :) wij hebben er alles aan gedaan om ervoor te zorgen dat uw pakket bij u wordt afgeleverd, maar u heeft gekozen voor thuisbezorging met het adres van een relaispunt waardoor er problemen zijn ontstaan ​​bij de vervoerder
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Mon colis et arrivée éventré et il me manquais un article
Réponse de MiniMX
Bonjour mon collègue a répondu à votre demade nous attendons de vos nouvelles pour résoudre ça au plus vite, même si c'est de la faue du transporteur qui n'est pas délicat avec les colis nous nous excusons bien entendu à très vite
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Faisceaux a refaire de A a Z Aucune indication sur la fait que le faisceaux d'origine ne se monte pas sans modification sur la bobine ainsi que sur le coupe circuit. Schéma électrique pas du tout adapté. Cela fait deux fois que j'achète une allumage complet (CDI,bobine,allumage et faisceau) et deux fois que tout est a refaire.
Réponse de MiniMX
Bonjour ceux sont des faisceaux universels et le technicien vous à appeler pour vous expliquer comment le brancher. On est sur des Dirt Bike, ce n'est pas comme le catalogue Yamaha ou KTM par exemple et on est là pour expliquer si vous avez besoin. Bonne journée et à bientôt :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
partiellement satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
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