Avis clients de MiniMX

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 27 373 avis publiés
5 19,4k 71% 4 4 692 17% 3 1 653 6% 2 612 2% 1 1 033 4%

Résumé des avis

MiniMX est apprécié pour la qualité et l’apparence des motos et pièces, avec des retours fréquents sur des colis bien emballés, en bon état et conformes à la commande, ce qui crée une expérience d’achat fiable et satisfaisante. La livraison est décrite comme rapide et soignée dans de nombreux avis, avec une communication claire et une assistance réactive pour résoudre les problèmes, ce qui renforce le sentiment de service efficace et disponible. Le site et le processus de commande sont perçus comme simples et professionnels: navigation aisée, commandes faciles, livraison dans les délais prévus ou rapidement expliquée en cas de retard, et un service après-vente rapide et compétent. Pour les familles et les jeunes utilisateurs, les notices et conseils de montage sont jugés utiles et le produit répond aux attentes et fait le bonheur des enfants et des parents.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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N
Nicolas M.
Note : 1 sur 5
Bonjour, je n'ai pa reçu ma commande....
D
Djibril O.
Note : 1 sur 5
Le service après vente est très mauvais. Très compliqué pour effectuer un renvoie
S
steve R.
Note : 1 sur 5
Publicité mensongère sur la livraison !
T
Thomas P.
Note : 3 sur 5
Pour tout les consommable et autre pièce facilement cassable (l’évier de frein, sélecteur de vitesse… ) le détail des pièces est mal expliqué les photos ne correspondent pas toujours souvent pas disponible faite bien attention avant de commander.
M
Matthias H.
Note : 1 sur 5
Livraison sous 24/48h n’y comptez même pas commande passer le 28/04 reçu le 15/05. Ils ne savent pas gérer leur stock et vous vendent des produit qu’il n’ont même pas sur place . A fuire pour les véhicules !!!
Réponse de MiniMX
Bonjour, Votre commande était sur une DRIFT 150cc 14"/17" celle ci était en pré-commande, nous avons eu un léger retard sur la reception et avons fais le maximum pour le rattraper, il semblerait que cela n'est pas suffit pour vous satisfaire, nos stocks sont synchronisés sur le site et affiché lorsque c'est une pré-commande. Votre commande effectuée le 28/04 à 17h votre commande a été expédié des receptions des DRIFT cela s'ajoute les jours fériés, nous sommes sincèrement navré que la livraison est durée si longtemps. Conscient de votre mécontentement sur le délai, je vous prie de croire que nous avons fait le maximum pour réduire le délai aussi bien sur la préparation que l'expédition de votre commande. Cordialement, L'équipe Minimx
M
Maxance F.
Note : 2 sur 5
Arrivé abimé mauvais emballage
S
Sébastien P.
Note : 1 sur 5
J'ai déçu car manque de peinture et un coup ou qu'il y a la vis pour le disque de frein
P
pauline M.
Note : 1 sur 5
Bonjour. Nous avons passé 3 fois commandes. Les deux fois la chaîne de moto a lâché au bout de 5 minutes
Réponse de MiniMX
Bonjour, Je suis navré que votre chaine se soit cassée pour la 3eme fois mais je pense que vous avez un problème de réglage et que le problème ne provient pas de la chaine. Une chaine de transmission doit régler afin d'éviter que celle ci déraille si pas assez détendu ou se casse si elle est trop tendu. Un tuto sur notre chaine youtube est disponible pour vous aider autrement n'hésitez pas à nous contacter pour que l'on puisse vous aider. Cordialement, L'équipe minimx.fr
L
Lucas M.
Note : 3 sur 5
Manue d'information.
A
armand C.
Note : 2 sur 5
Un retard considérable, un SAV pas agréable. J'ai envoyer un mail je n'est toujours pas eu de réponse a ce jour.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Il est important de souligner dans votre cas que nous avons eu aucun retard de préparation votre commande effectuée le 25/04 a été préparé et expédié le jour meme, vous avez choisi le transport TNT qui n'a pas respecté le délai de 24H, je suis vraiment navré pour ce délai. Nous avons effectué une réclamation auprès de TNT pour être dédommagé et attendons leur retour. Comprenez que cela est indépendant de notre volonté et que nous n'intervenons pas dans la qualité du transport TNT et hormis faire une réclamation nous ne pouvons rien faire de plus... Cordialement, L'équipe minimx.fr
A
Aurelien Z.
Note : 1 sur 5
Quad crz 110 cc a fuir, tout comme mini mx et son sav éclaté.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le quad CRZ 110 cc n’a pas répondu à vos attentes et que notre service après-vente a pu vous décevoir. J'ai tenté de relever un ticket a l'aide de votre mail mais je ne retrouve pas de demande de SAV sous votre nom et commande. Que vous arrive t il? Cordialement, L’équipe minimx.fr
F
Fabrice T.
Note : 1 sur 5
Très déçu car les joint ne sont pas à la bonne taille alors qu’il y a indiqué que ce dernier est compatible avec mon moteur Entrave des goujons mal placée Obligé de remonter les anciens.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Ce sont pourtant les joints d'origine compatible sur LIFAN et YX que nous commercialisons depuis 2012. Quel numéro moteur avez vous et d'où provient le moteur? Cordialement, L'équipe minimx.fr
J
Julien D.
Note : 3 sur 5
Service client laisse vraiment à désirer, si vous n’aimer pas votre travail changer…
T
thomas A.
Note : 1 sur 5
Bonjour Suite a la commande du 01/05/2025. J'ai toujours rien reçu je trouve ça long. Merci
Réponse de MiniMX
Bonjour, Votre commande a été effectué le 1er mai (férié) et préparée et expédiée le 2mai sans retard et remis à colissimo pour une livraison en point relais. Je vous invite à suivre votre colis qui est actuellement en cours de livraison dans le point relais sélectionné. Cordialement, L'équipe minimx.fr
F
Franck C.
Note : 1 sur 5
Je suis toujours dans l'attente du kit autocollant sur la moto acheter pour mon fils 125 dirt effectivement je suis pas content
Réponse de MiniMX
Bonjour, Votre commande concerne des pieces détachées, nous avons tenté de retrouver la commande que vous mentionnez avec votre nom et mail et n'avons pas pu retrouver votre demande de kit autocollant. Pouvez vous me donner de plus amples informations afin que je puisse remonter l'information auprès du service client? Cordialement, Mini MX
A
Alexis B.
Note : 3 sur 5
Le produit vendu ne correspond pas à mon véhicule
N
nathan W.
Note : 2 sur 5
Livraison tardive et demande de frais suplémentaires pour une livraison plus rapide. Le titre "precommande" initial n'était pas clair dans la première commande. Mon fils s'inpatiente de recevoir sa commande effectuée depuis longtemps.Colis pas encore reçu donc je ne caonnais pas l'état de cette moto ? Bien à vous
Réponse de MiniMX
Bonjour, Toutes les dates sont indiqués sur la fiche article juste au dessus de "ajouter au panier" ainsi que sur la selection catalogue du site, je suis navré que vous n'ayez pas relevé cette information et nous vous avons donc proposé une autre moto disponible immédiatement, celle ci a été expédié et vous devriez être livré vous avez accès à votre suivi en ligne via votre compte Mini MX. Des reception pouvez vous envisagez de modifier votre avis sur l'article. En vous remerciant par avance Cordialement, L’équipe minimx.fr
D
Dimitri S.
Note : 3 sur 5
Premier transporteur compliqué de l avoir au téléphone
G
Giovanny G.
Note : 3 sur 5
la commande et extrêmement longue a arriver tjr pas reçu a se jour !! j'aimerai un geste commercial de votre part !
G
Gregory V.
Note : 1 sur 5
Bonjour commande faite le 21 mars reçu le 26 avril !
Réponse de MiniMX
Bonjour, Vous avez passé commande pour une Draisienne CRZ 16", ce produit était indiqué en pré-commande et a subi un retard chez le fournisseur. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette longue attente indépendant de notre volonté, et espérons que néanmoins que vous êtes satisfait de votre Draisienne. Cordialement, L’équipe minimx.fr
H
Harmony D.
Note : 3 sur 5
Je peux pas mettre moins parce que l'équipe au téléphone étais vraiment cool, mais vraiment le délais d'envoi est abusé! Commander le 18 fevrier reçus le 23 avril cazi 3 mois d'attente. Entre conteneur oublié, control douane est j'en passe l'attente étais franchement trop longue pour une livraison a 80euros. Petite geste commercial d'un compteur d'heures a 18euros offert, j'aurais préféré un petit bidon d'huile pour ma bécane. Voilà sinon la 300 ERZ très très bien emballé et l'équipe minimx très sympa.
B
Benjamin L.
Note : 3 sur 5
La moto est conforme à ma demande par contre j’avais une fuites d’essence du carburateur donc je les demander et nettoyer et maintenant tout roule.
M
mathieu G.
Note : 1 sur 5
Suite à cette commande deux messages au SAV sans aucunes réponses….
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes sincéremment désolé mais nous n'avons aucun mail de votre part, vous avez recu un pneu cross 14" arriere, quel probleme rencontrez vous sur ce produit? Pour rappel notre mail est contact@minimx.fr Cordialement, Mini MX
S
Sebastien B.
Note : 2 sur 5
Produits avec quelque traces
V
Vianney G.
Note : 3 sur 5
Bien rien à dire
W
Wilfried C.
Note : 1 sur 5
Pièces qui claque
F
François M.
Note : 3 sur 5
carton abimé à la livraison sans dégâts pour la moto, aucuns guide de montage version papier et oubli des autocollants......
M
Maxime P.
Note : 2 sur 5
Délais de livraison non respecter . 3 jours de retard…
Réponse de MiniMX
Bonjour, Votre commande passé le 16/04 à 17h00 a été expédié le 17/04 sans retard de préparation, la livraison sélectionnée est Colissimo qui en moyenne livre en 48h à 72h jours ouvrés. Le 17/04 étant un jeudi la livraison est survenue 48h "jours ouvrés" apres expédition soit le samedi 19/04 en point relais. Vous l'avez retiré le lundi 21 avril dans votre point relais. Votre colis n'a pas subi de retard et a respecté les délais indiqués puisqu'il est arrivé 48h apres expédition. Si vous souhaitez une expédition plus rapide nous proposons les solutions DPD FRANCE qui livre en 24h à 48h domicile ou point relais. Nous restons à votre disposition au 0972390537. Cordialement, Mini MX
B
bassin P.
Note : 1 sur 5
J’ai reçu le moteur que j’ai commandé avec des égratignures et le cache allumage fissuré
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous tenons à nous excuser pour le dommage subi pendant le transport, malheureusement indépendant de notre volonté. Avez vous émis une reserve sur votre colis? Avez vous contacté le service commercial et/ou le SAV pour le signaler? Cordialement, Mini MX
E
Enzo P.
Note : 1 sur 5
sur la commande effectuée de nombreuses pièces sont différentes des motos de mes amis (ils sont 4 à en avoir une et de nombreuses pièces sont différentes avec la mienne) dont le chargeur qui n’est pas adapté, impression de batterie moins performante sur la mienne car même poids et même taille que mon ami et il va plus vite que moi sur une ligne droite sur du goudrons (niveau de maîtrise de la moto ne change donc rien dans ce cas là) leviers de freins tés de fourche, attache de suspension grise au lieu de noir, mousse de guidon, cale pieds plus petit sur la mienne, attaches de roue arrière et d’autres petits détails embêtant
Y
Yanis F.
Note : 3 sur 5
La batterie et pas fiable ça fais 1semaine que je l’ai ….
J
JULIEN D.
Note : 1 sur 5
Livraison déplorable je n’ai tjrs rien reçu .
Réponse de MiniMX
Bonjour, Votre colis est bien parti sans retard le 16/04 suite à votre commande du 15/04. Nous constatons que vous avez choisi un point retrait et que celui ci a été livré le 19/04, et avez effectué le retrait de votre colis le 21/04. Pouvez vous si tout est conforme revoir votre notation? Bien Cordialement, Mini MX
J
Jean-Philippe C.
Note : 1 sur 5
2 commandes passés et aucune pièces ne correspond ! La moto est de décembre 2024 et reste inutilisable car pas de pièces disponibles !! Pour infos j’ai acheté 4 motos en 1 mois
Réponse de MiniMX
Bonjour, Vous avez acheté une colonne de direction pour un modèle CRZ ERZ, sur quelle machine souhaitez installer la colonne de direction? Est ce sur la 300cc PROBIKE? il faut que nous demandions la piece au constructeur probike. N'hésitez pas à contacter le service SAV pour que l'on puisse vous aider. Cordialement, Mini MX
B
Bastien D.
Note : 1 sur 5
Beaucoup trop de temps pour expédié la commande
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant le délai d'expédition de votre commande. La chambre à air Michelin a subi une rupture de 2 jours, votre commande effectué le 08/04 n'a pu être expédié seulement le 11/04. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce retard de livraison. Cordialement, L’équipe minimx.fr
H
Hadjer B.
Note : 2 sur 5
Le quad ne fonctionne plus apre 2 jour domage car l'esthétique du quad et vraiment bien le demareur à lâche
L
Lyrann T.
Note : 3 sur 5
Arrivé super vite
L
louis P.
Note : 1 sur 5
lors de la réception de mon colis la pièce étais tordu ! en plus j’ai envoyez un mail au contact aucune réponse de leur part très déçu !
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande est arrivée dans un état insatisfaisant et que vous n’avez pas reçu de réponse à votre courriel. Sachez que nous sommes ouverts du lundi au vendredi et que si nous n'avons pu être réactif par mail, vous pouvez nous joindre par téléphone gratuitement au 0972390537. Cordialement, L’équipe minimx.fr
F
Franck M.
Note : 2 sur 5
Dommage qu'il n'y est pas de réponses claire concernant les pièces compatibles avec la commande ( roue super motard)
C
cyrannow C.
Note : 1 sur 5
J’ai commandé une roue avant et arrière j’ai reçu deux roues arrières et on me répond pas a mes mail pour faire un retour
L
Luca S.
Note : 1 sur 5
Commande effectuée et livrer dans les délais, véhicule conforme à la description par contre la notice de montage vraiment zéro , incompréhensible on ne voit pas les images correctement enfin on se demande si c est pas fait exprès , pas encore essayer pour l instant a voir .
Réponse de MiniMX
Bonjour, Merci d'avoir partagé vos impressions sur votre commande. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été effectuée dans les délais et que le véhicule correspond à vos attentes. Concernant la notice de montage, la marque CRZ peut nous fournir la version PDF d'ailleurs disponible normalement dans le manuel. Egalement nous restons à votre disposition si vous avez des intérrogations. Peut être que la note de 1/5 est peut être un peu sévère compte tenu du fait que le manuel est indépendant de notre volonté en tant que revendeur.... Cordialement, L'équipe minimx.fr
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