MiniMX est apprécié pour la qualité des pièces et leur conformité par rapport aux descriptions, avec des livraisons rapides et un emballage soigné qui arrivent sans dégâts et dans les délais. Le service client est fréquemment cité comme réactif et disponible, offrant des réponses rapides et un suivi efficace après-vente. Les clients saluent aussi la fiabilité et la performance des produits, notamment des moteurs puissants et des montages sans souci, ainsi que l’expérience d’achat fluide et sécurisée. Enfin, le site est décrits comme sérieux et compétitif, avec des conseils téléphoniques utiles et une expérience d’achat globale positive et satisfaisante.
Bonjour :) nous nous en excusons evidemment et je vois que votre demande a été traité ce matin en réponse à votre mail :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bonne communication, envoi rapide je recommande fortement le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J'aurais bien mis les 5 étoiles mais sur ma dernière commande datant du jeudi commande en préparation malgré le vendredi entier pour expédier la commande donc bloquer mon week end sans pièce un peut déçus sachant que j'ai payé la livraison express à 12€ et la livraison express qui change rien car livré à 16 heures de l'après-midi en payant pratiquement 12€ de livraison
Réponse de MiniMX
Bonjour :) vous avez commandez à 10h46 le lundi matin et vous avez été livré le mardi à 16h, les commande partent de chez nous en fin d'après midi, c'est un livraison en 24h c'est difficile de faire mieux.. on fait tout pour traiter et expédier les commandes au plus vite difficile de faire moins de 24h comme délai à bientôt quand même :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
site pratique a utiliser peices de bonne facture prix raisonnable envoi rapide je recommande ce vendeur
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Heureusement que le SAV est bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J’ai commandé une jante et en la déballent j’ai remarqué que le roulement au niveau de l’axe de la jante été cassé
Réponse de MiniMX
bonjour :) nous nous excusons s'il y a un problème avec votre produit, envoyez nous un mail avec des photos on va faire le nécessaire :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La jante était sans protection dans le carton carton abîmé heureusement la jante était en bonne état
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
2 commandes passées 2 livraisons super rapide (2 transporteurs différents) au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Suite a mon commentaire qui ne vous a pas plus et d'une absence de réponse de votre part, j'enlève encore une étoile pour le service qui est mensonger, la preuve en est que vous ne le poster pas et je me répondez pas.. c'était ma dernière commande chez vous vous avez perdu un client.
Réponse de MiniMX
"Bonjour :) Vos points de fidélités dû à votre achat son bien créditer sur votre compte, vous ne les trouvez peut être pas car vous avez trois compte avec la même adresse sur notre site. Dans un cas comme celui ci, il ne faut pas hésitez à nous appeler on vous le fait le en direct au téléphone, des problèmes informatiques peuvent arrivés. Concernant votre commande, vous avez commandé le mercredi soir à 17h, la command est donc parti jeudi après midi et vous l'avez reçu lundi matin soit 48 heures ouvrées, je susi désolé si cela ne vous a pas satisfait, nous porposns un service 24h avec chronopost pour toute commande avant 13h mais le weekend sera toujours considéré comme deux jours non ouvrés à bientôt chez nous et je vous le réète si vous rencontrez un problème appelez nous ou envoyer un mail , on est très disponibiles, on ne peut pas résoudre votre problème si on est pas au courant :) Bonne journée" Voilà je vous avais répondu, le logiciel des avis vérifié gère les publications automatiquement, comme vous pouvez le voir on répond à tous le monde et nous sommes ouverts à la critique. Un appel ou même un mail reste cependant le meilleur moyen de nous joindre et résoudre les problèmes :) à bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Commande d'un quad enfant. Malgré une très bonne protection du colis (ossature métallique a l'intérieur du carton) le carter du quad à été endommagé. Apres envoi de photos et explication au SAV 3 jours après un nouveau carter était livré à la maison. Je recommande vivement se site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très sérieux et à l'écoute
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Payer + 10€ pour la livraison chrono arrive en 1 semaine presque pas chrono du tous ça sinon au top
Réponse de MiniMX
bonjour :) La livraison express en 24h s'applique à la france métropolitaine, ça vous permet de l'avoir en deux jours ouvrés. On fait notre maximum pour expédié au plus vite à bientôt :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Super site très bien , parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Super je suis pas déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Respect des date de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Les prix sont top et la livraison hyper rapide !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très nien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Très déçu de ma commande. Carburateur très mauvais, réglages non fonctionnels... Et autres articles non compatibles alors que la description disait le contraire...
Réponse de MiniMX
Bonjour, nous sommes désolé si un produit vous a déçu et que vous n'êtes pas satisfait, cependant je ne vois pas de mail pour nous remonter le problème.. J'attends de vos nouvelles pour remédier à la situation bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Super service client, réactif et compréhensif !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rapide, pas cher, conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tout est parfait ! Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Bonjour j'ai bien reçu la moto mais je l'ai reçu avec des egratinure sur la cartouche et le carénage avant droit légèrement mais visible il me manquais une 10 ème de vise j'ai du donc aller acheter des visses en magasin premier démarrage et le carburateur c'est enlever alors bon avec ma moyenne connaissance je pense que ce n'est pas normal je l'est resserrer il a l'air de tenir je ne penser pas que je recevrais une moto d'occasion avec des défauts comme ceux que je vous est expliqué pour cela j'espère qu'un geste commercial de votre part
Réponse de MiniMX
Bonjour :) Vous n'avez pas reçu de moto d'occasion et les serrages sont à vérifier, cependant les égratinuere set le fait qu'il manquait certaines vis n'est évidement pas normal. Pour remedier à la situation je vous invite à faire un mail au service client sur l'adresse contact@minimx.fr et nous allons vous réponndre rapidement. Mettez bien les photos des endroits abimés. J'attends de vos nouvelles :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
très bonne moto de très bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
J'ai commander une jante 14pouce axe 15. Elle est arriver en très bonne état. Livraison reçu en moin de 1 semaine top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait rapide et à l'écoute comme toujours. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et sérieuse Moto parfaitement emballée et protégée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très content merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait du site j ai déjà fait beaucoup de commande dessus avec d’autre compte et j’avoue que j’aimerais partenariat pour vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Il me manque le kit déco vous m'avez dit que vs m'en renvoyer un vous ne l avez toujours pas fait
Réponse de MiniMX
Bonjour :) en regardant votre commande au niveau informatique tout à bien été envoyé, si vous n'avez pas reçu le kit déco je vous invite à nous faire un mail et le nécessaire sera fait sans problème, il y a peut être eu un oubli au moment de le mettre sur la palette et nous nous en excusons. Bonne journée, j'attends de vos nouvelles
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Moto livrée en 4 jours. Il manquait cependant une vis car le pas de vis était cassé au niveaux du kit déco. J'ai contacté le service client qui m'a rapidement envoyé un sachet de vis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien livrer rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J’ai commandé une pedale de frein sur conseil du vendeur gaithan il m’a envoyé la mauvaise vu qu’il avait pas cel qui s’adapte sur ma moto.je l’est reçu elle t va pas,je le recontacte pour la faire renvoyé il a jamais voulue il a fakir que je passe par le service après vente pour qui me rembourse.donc attention il force la vente.
Réponse de MiniMX
Bonjour :) vous possédez une moto que nous ne vendons pas et donc nous n'avons pas la pièce d'origine comme il vous l'a été stipulé par mail. Mon collègue vous à suggérer certains modèles qui selon lui pouvait s'adapter en se basant sur vos photos et il vous l'a précisé, de plus après la réception de la pièce et votre demande du fait que vous n'arriviez pas à la monter un etiquette de retour à notre charge vous a été transmis, vous n'avez donc rien payer pour le retour. Je ne vois pas vraiment où est le problème du coup, il n'y a en aucun cas eu de "vente forcée" à bientôt :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
100% satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très fluide rapide pour le sav top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Sérieux et rapide
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