MiniMX est apprécié pour la qualité et l’apparence des motos et pièces, avec des retours fréquents sur des colis bien emballés, en bon état et conformes à la commande, ce qui crée une expérience d’achat fiable et satisfaisante. La livraison est décrite comme rapide et soignée dans de nombreux avis, avec une communication claire et une assistance réactive pour résoudre les problèmes, ce qui renforce le sentiment de service efficace et disponible. Le site et le processus de commande sont perçus comme simples et professionnels: navigation aisée, commandes faciles, livraison dans les délais prévus ou rapidement expliquée en cas de retard, et un service après-vente rapide et compétent. Pour les familles et les jeunes utilisateurs, les notices et conseils de montage sont jugés utiles et le produit répond aux attentes et fait le bonheur des enfants et des parents.
Déçu du service client. Machine abîmé à la réception, des pièces sont hs et pas de remplacement, ce n'est pas normal.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément. Actuellement le service SAV essaie encore de trouver une issue positive avec vous afin que vous obteniez satisfaction. Cordialement l'équipe Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Site très bien Mais livraison un peu tardive par rapport à se qu'il dise sur le site Voilà
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Mauvais sav
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément. Le service SAV est revenu vers vous avec un geste commercial concernant la pièce abîmé, en revanche le service ne peut pas appliquer une promotion de manière rétroactive sur une commande passé. Cordialement l'équipe Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Site bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
La cartouche de silencieux reçu as une entrée trop petite, et selon vos modalités de renvois cela ne me sert quasiment à rien de vous la renvoyer, de plus la livraison n'as pas était faite dans les délais.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément. Nous vous invitons à contacter notre service clientèle par mail à contact@minimx.fr si le produit n'est pas conforme nous essaierons de trouver une issue favorable à ce problème. Cordialement l'équipe Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Plutôt bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison rapide, produits conformes. Le retour suite à une erreur m’a coûté 17 euros pour un guidon à 70€ je choisirais une enseignes avec retours gratuits à l’avenir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Service client très rapide dans leurs reactions cependant j’ai reçu le mauvais colis et je n’ai toujours pas reçu mon colis perso
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément et essayons de régler au plus vite votre problème, comme vous avez pu le constater. Nous sommes malheureusement tributaire des transporteurs. N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire afin que l'on essaye d'accélérer la procédure si cela est possible. Cordialement l'équipe Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande conforme à l'achat. Juste un petit bémol par rapport au statut de la commande qui a été marqué en cours de livraison bien trop tôt par rapport à la date effective de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
malgré une erreur de livraison, le service clientèle a été réactif et m'a renvoyer le bon produit la deuxième fois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande rapide reçus sous trois jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livré à l heure et bonne emballage du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
service client mauvais très déçu aucun geste commercial
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément. Le fabricant ne garantie pas les jantes acier et considère ce type de casse comme un défaut d'usage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bien livré et trés rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J'ai acheté un casque le 14/11/21 en suivant le tableau de taille du vendeur ainsi qu'en me basant sur mon ancien casque qui et de la même marque même modèle juste la couleur change. Un fois reçus je m'aperçois qu'un truc ne va pas j'appelle donc le service client pour les modalités d'échange absurde en 2021 Les retours sont payants et l'interlocuteur ne voulais rien savoir aucun geste !!! Pour un équipement de sécurité... Bref pour moi ce site n'est pas fiable
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément. Qu'est ce qui n'allait pas avec le casque ? Les retours lors d'une erreur à la commande sont effectivement à la charge du client comme indiquer dans nos CGV. Toute demande de geste commercial doit se faire par mail à contact@minimx.fr. Cordialement l'équipe MiniMx
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ont peux toujours mieux faire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Super sauf le guidon bleu ciel qui était plein de rayures. Après une quinzaine de mail enfin réussi à me faire rembourser. Sinon niquel et c'est pas pour autant que je vais voir ailleurs pour met pièces. Sur les 2 commandes effectuées juste le guidon qui a posé problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La durite est correcte et parfaitement utilisable, je retire une étoile car 14cm de la durite est jaunis et c'est pas du plus belle effet..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien avec quelques petits trucs à reprendre sabot pas à la bonne taille levier de frein trop épais pour rentrer dans la cocotte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Moyen, car roue de 17 au lieu de 14
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément, nous essayons de trouver un résolution positive à votre problème dans nos échanges par mail.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Aucun délais respectés pour la livraison J’ai payer en plus pour l’avoir chez moi en 24h je l’ai reçu 1 semaine après chez un points relais avec mon colis inconnu
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément, nous livrons uniquement les jours ouvrés vous avez commander le vendredi 12 avec une livraison en 24h/48h selon votre région ( comme indiquer sur le site ) votre colis à été livrer effectivement en point relais après que le chauffeur se soit présenter à votre domicile. TNT à fait le choix de laisser votre colis dans un point relais pour éviter un retour à l'expéditeur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
De la dispo,livraison rapide produits conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon site mais certain élément de vente sont pas fonctionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le site pas trop mal.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Site très bien mise à part la date de livraison et la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ont peut toujours mieux faire!! Et il y a pas mal de rupture ses derniers temps!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Qualité du service médiocre et pas du tout commercial
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément, n'hésitez pas à nous renvoyer un mail afin de trouver une solution positive. Cordialement l'équipe Mini Mx
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