Avis clients de MiniMX

Bonjour, Sachez que nous avons remonté l'information auprès du SAV qui vous appelera dans les plus brefs délais. Votre moteur 125cc YX ne démarre pas, le problème ne vient peut être pas du carburateur mais des branchements Plateau/CDI/Faisceau (je le notifie au SAV). Concernant la chambre à air crevé à la reception, il faut nous le signaler si c'est le cas, c'est assez rare car comme vous l'avez relevé les livraisons sont effectuées en caisse sanglée sur une palette pour éviter tout choc pendant le transport. Neanmoins si cela arrive nous faisons le nécessaire rapidement. Concernant le levier de frein, c'est un premier prix, nous proposons toujours une gamme complète du "1er prix" au haut de gamme. Optez pour un levier milieu de gamme un peu plus cher ou si vous recherchez une qualité exemplaire optez pour du PRO TAPER vous ne serez pas déçu. J'espère que le SAV pourra vous aider rapidement si toutefois vous êtes toujours en mesure de vouloir continuer à traiter avec nos services. Je vous souhaite une bonne journée et un bon week end et vous prie de nous excuser pour cette mésaventure. Cordialement, Mini MX

Bonjour, Les adresses et instructions de livraison sont gérer informatiquement, automatiquement, en fonction du choix que vous faites lors du choix de la livraison ainsi que l'adresse que vous renseigner. Nous sommes désolé que Laposte n'ai pas garder votre colis, cependant nous ne sommes responsable des organismes de livraison (comme indiquer dans nos CGV). Cordialement Mini Mx

Bonjour, Les Dirt Bikes ont des pièces adaptables, notre site met à disposition des fiches articles avec des renseignements techniques afin de vous permettre de les comparer avec les pièces de votre machine. Si vous en avez besoin le service client est à votre disposition. Cordialement Mini Mx.

Bonjour, nous sommes navrés de cette expérience malencontreuse que vous avez rencontré. Il arrive, malheureusement, que, malgré nos emballages soignés et un cahier des charges très stricte transmis aux transporteurs, des colis soient '' maltraités '' ce qui peut expliquer que certains articles arrivent abîmés. Vous n'avez pas "mis la pression", le service SAV vous a proposer un bon d'achat, vous avez refusez et avez choisi de recevoir la pièce cassé directement, et donc elle a été envoyer. Cordialement Mini Mx

Bonjour, Nous sommes navrés que la livraison n'est pas être effectué le samedi et que celle est été déplacé au lundi, nous travaillons également avec l'expressiste CHRONOPOST, votre commande a bien été préparé et expédié le jour même. En ce qui concerne le KICK avez vous contacté le SAV afin qu'il puisse prendre en compte votre mécontentement et problème et éventuellement vous proposer une solution. Nous vous prions néanmoins de bien vouloir nous excuser pour le retard et restons à votre disposition. Cordialement, Mini MX

Bonjour, Avez vous contacté le SAV afin qu'il puisse prendre en compte votre mécontentement et problème et éventuellement vous proposer une solution. Nous vous prions néanmoins de bien vouloir nous excuser et restons à votre disposition. Cordialement, Mini MX

Bonjour, En effet nous n'avons d'offre gratuite sur le retour de produit. Nous espérons pouvoir proposer à nos clients une offre différente, nous y travaillons. Nous espérons néanmoins que le service de préparation et de livraison ont répondu à vos attentes et restons à votre disposition. Cordialement, Mini MX

Bonjour, nous sommes navrés de cette expérience malencontreuse que vous avez rencontré. Il arrive, malheureusement, que, malgré nos emballages soignés et un cahier des charges très stricte transmis aux transporteurs, des colis soient '' maltraités '' ce qui peut expliquer que certains articles arrivent abîmés. Concernant le geste commercial, celui-ci se rapporte à la pièce abîmée et non à l'ensemble de la commande ce qui est normal pour une procédure SAV :)

Bonjour, Nous faisons notre possible pour que les descriptions des produits soient les plus complètes possible. Pour les produits de marque notamment YCF et Nekken nous utilisons les informations données par ces fournisseurs. La disponibilité de certaines pièces souffre encore des sequelles de la crise sanitaire mondiale présente depuis 2ans. Nous sommes désolé pour ces désagréments. Cordialement Mini Mx

Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément, nous vous invitons à contacter le service clientèle afin d'ouvrir un litige avec le transporteur au plus vite. Cordialement Mini Mx