Français 
A
Note : 4 sur 5
Nickel
Avis clients de MiniMX
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 27 374 avis publiés
Résumé des avis
MiniMX est apprécié pour la qualité et l’apparence des motos et pièces, avec des retours fréquents sur des colis bien emballés, en bon état et conformes à la commande, ce qui crée une expérience d’achat fiable et satisfaisante. La livraison est décrite comme rapide et soignée dans de nombreux avis, avec une communication claire et une assistance réactive pour résoudre les problèmes, ce qui renforce le sentiment de service efficace et disponible. Le site et le processus de commande sont perçus comme simples et professionnels: navigation aisée, commandes faciles, livraison dans les délais prévus ou rapidement expliquée en cas de retard, et un service après-vente rapide et compétent. Pour les familles et les jeunes utilisateurs, les notices et conseils de montage sont jugés utiles et le produit répond aux attentes et fait le bonheur des enfants et des parents.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Heureusement que le SAV est bon
A
Note : 1 sur 5
J’ai commandé une jante et en la déballent j’ai remarqué que le roulement au niveau de l’axe de la jante été cassé
Réponse de MiniMX
bonjour :) nous nous excusons s'il y a un problème avec votre produit, envoyez nous un mail avec des photos on va faire le nécessaire :)
A
Note : 3 sur 5
La jante était sans protection dans le carton carton abîmé heureusement la jante était en bonne état
A
Note : 4 sur 5
Bon conseil par téléphone
A
Note : 1 sur 5
Suite a mon commentaire qui ne vous a pas plus et d'une absence de réponse de votre part, j'enlève encore une étoile pour le service qui est mensonger, la preuve en est que vous ne le poster pas et je me répondez pas.. c'était ma dernière commande chez vous vous avez perdu un client.
Réponse de MiniMX
"Bonjour :) Vos points de fidélités dû à votre achat son bien créditer sur votre compte, vous ne les trouvez peut être pas car vous avez trois compte avec la même adresse sur notre site. Dans un cas comme celui ci, il ne faut pas hésitez à nous appeler on vous le fait le en direct au téléphone, des problèmes informatiques peuvent arrivés. Concernant votre commande, vous avez commandé le mercredi soir à 17h, la command est donc parti jeudi après midi et vous l'avez reçu lundi matin soit 48 heures ouvrées, je susi désolé si cela ne vous a pas satisfait, nous porposns un service 24h avec chronopost pour toute commande avant 13h mais le weekend sera toujours considéré comme deux jours non ouvrés à bientôt chez nous et je vous le réète si vous rencontrez un problème appelez nous ou envoyer un mail , on est très disponibiles, on ne peut pas résoudre votre problème si on est pas au courant :) Bonne journée" Voilà je vous avais répondu, le logiciel des avis vérifié gère les publications automatiquement, comme vous pouvez le voir on répond à tous le monde et nous sommes ouverts à la critique. Un appel ou même un mail reste cependant le meilleur moyen de nous joindre et résoudre les problèmes :) à bientôt
A
Note : 3 sur 5
Payer + 10€ pour la livraison chrono arrive en 1 semaine presque pas chrono du tous ça sinon au top
Réponse de MiniMX
bonjour :) La livraison express en 24h s'applique à la france métropolitaine, ça vous permet de l'avoir en deux jours ouvrés. On fait notre maximum pour expédié au plus vite à bientôt :)
A
Note : 3 sur 5
Respect des date de livraison
A
Note : 2 sur 5
Très déçu de ma commande. Carburateur très mauvais, réglages non fonctionnels... Et autres articles non compatibles alors que la description disait le contraire...
Réponse de MiniMX
Bonjour, nous sommes désolé si un produit vous a déçu et que vous n'êtes pas satisfait, cependant je ne vois pas de mail pour nous remonter le problème.. J'attends de vos nouvelles pour remédier à la situation bonne journée
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, en parcourant le site, j’ai vi de nombreux équipements en rapport à mon achat, ce qui m’a décidé en quelque sorte. Seul petit bémol, il manque quelques données qui ont à mon avis leurs importances. Je veux exprimer par là un détail sur le petit moteur et sui concerne la couleur des fils relatifs au branchement qui est différente de celle du petit quad pour lequel j’ai passé commande.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour j'ai bien reçu la moto mais je l'ai reçu avec des egratinure sur la cartouche et le carénage avant droit légèrement mais visible il me manquais une 10 ème de vise j'ai du donc aller acheter des visses en magasin premier démarrage et le carburateur c'est enlever alors bon avec ma moyenne connaissance je pense que ce n'est pas normal je l'est resserrer il a l'air de tenir je ne penser pas que je recevrais une moto d'occasion avec des défauts comme ceux que je vous est expliqué pour cela j'espère qu'un geste commercial de votre part
Réponse de MiniMX
Bonjour :) Vous n'avez pas reçu de moto d'occasion et les serrages sont à vérifier, cependant les égratinuere set le fait qu'il manquait certaines vis n'est évidement pas normal. Pour remedier à la situation je vous invite à faire un mail au service client sur l'adresse contact@minimx.fr et nous allons vous réponndre rapidement. Mettez bien les photos des endroits abimés. J'attends de vos nouvelles :)
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 2 sur 5
Il me manque le kit déco vous m'avez dit que vs m'en renvoyer un vous ne l avez toujours pas fait
Réponse de MiniMX
Bonjour :) en regardant votre commande au niveau informatique tout à bien été envoyé, si vous n'avez pas reçu le kit déco je vous invite à nous faire un mail et le nécessaire sera fait sans problème, il y a peut être eu un oubli au moment de le mettre sur la palette et nous nous en excusons. Bonne journée, j'attends de vos nouvelles
A
Note : 2 sur 5
J’ai commandé une pedale de frein sur conseil du vendeur gaithan il m’a envoyé la mauvaise vu qu’il avait pas cel qui s’adapte sur ma moto.je l’est reçu elle t va pas,je le recontacte pour la faire renvoyé il a jamais voulue il a fakir que je passe par le service après vente pour qui me rembourse.donc attention il force la vente.
Réponse de MiniMX
Bonjour :) vous possédez une moto que nous ne vendons pas et donc nous n'avons pas la pièce d'origine comme il vous l'a été stipulé par mail. Mon collègue vous à suggérer certains modèles qui selon lui pouvait s'adapter en se basant sur vos photos et il vous l'a précisé, de plus après la réception de la pièce et votre demande du fait que vous n'arriviez pas à la monter un etiquette de retour à notre charge vous a été transmis, vous n'avez donc rien payer pour le retour. Je ne vois pas vraiment où est le problème du coup, il n'y a en aucun cas eu de "vente forcée" à bientôt :)
A
Note : 4 sur 5
Arrivé super vite, bien emballé...
A
Note : 4 sur 5
Les pneu sont là.
A
Note : 2 sur 5
Le moteur était enroulé dans du papier bulle... sans meme un morceau de polystyrène... 2 petit carton clairement déja ouvert chiffoné contenant a mon humble avis la motié des pièces qu'il devait contenir... j'ai reçu un simple manchon souple avec un joint, 4 vis, un cache pignon. Selon moi il manque la pipe d'admission, le selecteur de vitesse très spécifique a ce type de moteur, un kick plat non déporté (si vous voulez garder vos pieds sur les cales pieds)... Je suis a la limite de renvoyer le moteur...
Réponse de MiniMX
Bonjour, nous nous excusons si le transporteur n'a pas été délicat avec votre colis, je vois que vous avez eu la bonne démarche de nous envoyer un mail, il faudrait juste nous envoyer les photos que mon collègue vous a demandé afin que la démarche puisse aboutir et que le traitement de votre demande se fasse au plus vite :) bonne journée
A
Note : 2 sur 5
Chambre a air de mauvaise qualité trop fragile ,valve qui a céder sans forcer
Réponse de MiniMX
Bonjour, nous n'avons pas de problème particulier avec les chambres à air Tecnium qui ne sont pas des chambres à air premier prix, si vous avez eu un problème il faut nous contacter au service client afin que l'on y remédie et dans votre cas je ne vois pas de mail concernant cette situation J'attends de vos nouvelles car nous sommes rès réactifs :)
A
Note : 3 sur 5
Service client peu réactif
A
Note : 4 sur 5
Équipe à l'écoute et de bon conseil pour réaliser son choix avant l'achat. Livraison dans le délai annoncé, seul bémol l'état du carton à la livraison. Un SAV réactif et réception des pièces sous un délai correct. Je conseille ce vendeur, à renouveler
A
Note : 3 sur 5
Reçus avec le moyeux cassée mais m’ont renvoyer une roue et sinon sa va elle marche bien rapport qualités prix c’est super livraison asser rapide sympa pour les terrains et la forêt
A
Note : 1 sur 5
Très nulle la livraison
A
Note : 4 sur 5
Très bon achat j’en suis content à voir pour la suite
A
Note : 3 sur 5
Satisfait
A
Note : 4 sur 5
R.A.S très pro livraison rapide . merci
A
Note : 3 sur 5
De la visserie manquante, carburateur qui manque de visserie de même.. guidon plié.. sa fait un beau beaucoup pour une moto neuve on dirait de l’occasion dommage. J’espère que sa sera vu.. dommage que j’ai pas prise de photo
A
Note : 2 sur 5
Moyen
A
Note : 3 sur 5
J'ai commander un 150 lx mini drift, une fourche était défectueuse, le service après vente tres rapide "super" , ils me renvoie des fourches mais pas celle d'origine donc obliger de changer etrier de frein avant jusqu'au maitre cylindre et les carenage de cache fourche d'origine ducoup ne vont pas sur mes nouvelles fourches donc j'ai pas de protection de fourche ...
A
Note : 2 sur 5
Le kit déco est mal Copé et ne s adapté pas du tout sur le cache opposé à la sortie de pot. De plus les conseils donne pour la pose indiqué de mettre un peu d'eau savonneuse avant la pose pour pouvoir ajuster le kit mais résultat le kit ne colle plus... Bref dommage pour ce produit.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous sommes navrés de ce désagrément, Avez vous pris contact avec le service client afin de leur faire part de votre probleme de pose? Cordialement, Mini MX
A
Note : 4 sur 5
Bien , bon produit
A
Note : 4 sur 5
Il y a des bug selon les moments de la journée
A
Note : 4 sur 5
Tout est top sur le site et sur la livraison, jusque le sav rapide courtois très professionnel, juste sur ma première commende je n’ai as reçu le petit cadeau proposer et sélectionné, en attente de ma deuxième commende on verra si celui de trouvé bien dedans sinon tout et très bien
A
Note : 2 sur 5
Plusieurs pièces pas reçu en bonne état .
Réponse de MiniMX
Bonjour :) S'il ya un problème lors de la réception de votre commande, il faut nous faire un mail et le service client fera le nécessaire et je viens de vérifié je n'ai pas de mail de votre part on attends de vos nouvelles bonnne journée :)
A
Note : 1 sur 5
Renseignements fourni sur le site ainsi que les photos induisent en erreur. A ce jour je n'ai toujours pas reçu le remboursement de mon retour de commande.
Réponse de MiniMX
Bonjour :) alors je n'ai pas bien compris le problème avec le produite cependant le remboursement a été effectué le 09 Juin si vous vous ne le voyez pas appelez nous :) Bonne journée
A
Note : 2 sur 5
Bonjour J’ai récemment commandé un kit de levier d’embrayage et de frein avant , il était bien spécifié que c’était des finitions CRZ et même sur l’emballage il y était inscrit CRZ. Mais le levier de frein avant ne s’adaptait pas du tout à mon maître cylindre de mon CRZ 140 de 2018.Un peu déçu au vue du tarif et du temps que cela m’a pris pour l’installer. Cordialement, Tony
Réponse de MiniMX
Bonjour :) il est spécifié que les leviers sont prévus pour un certain type de mettre cylindre, le fait que ce soit la même marque ne garantie pas forcément une compatibilité comme sur beaucoup de chose.. Le mieux quand vous avez un doute ou que vous n'arrivez pas à monter une pièce est de nous appeler, on est très disponibles Bonne journée
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu, délai normal Juste un article non conforme à la description. Gicleur en sachet alors que stipuler en boite, et rangés sur la photo
A
Note : 4 sur 5
Je satisfait
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 2 sur 5
Carburateur reçu rayé côté admission, lanceur mauvaise qualité. Commande lié a un sav ce n'est pas sérieux.
Réponse de MiniMX
Bonjour, s'il y a un problème avec les pièces reçues pour votre SAV n'hésitez pas à nous envoyer un mail avec des photos Bonne journée :)
A
Note : 4 sur 5
Parfait