MiniMX est apprécié pour la qualité des pièces et leur conformité par rapport aux descriptions, avec des livraisons rapides et un emballage soigné qui arrivent sans dégâts et dans les délais. Le service client est fréquemment cité comme réactif et disponible, offrant des réponses rapides et un suivi efficace après-vente. Les clients saluent aussi la fiabilité et la performance des produits, notamment des moteurs puissants et des montages sans souci, ainsi que l’expérience d’achat fluide et sécurisée. Enfin, le site est décrits comme sérieux et compétitif, avec des conseils téléphoniques utiles et une expérience d’achat globale positive et satisfaisante.
J ai demandé conseil pour remplacer une poignée casser, c est celle qui m a été conseillé sur le chat. Je vous explique pas les coup de meuleuse qu elle a prise pour faire son job. 125 CRZ Je ne cherche pas a reclamer car j'ai du modifier la piece. Mais bon si on me renvoi, le modèle qui va ? Gratuitement bien entendu sa apaisera la déception.
Réponse de MiniMX
Bonjour :) s'il y a un problème, il suffit de nous contacter. Les avis vérifiés ne sont pas le service client. On vous appelle de suite
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Très déçu le produit commandé n'est pas celui reçu
Réponse de MiniMX
Bonjour :) si le produit que vous avez reçu ne correpsond pas il suffit de nous le dire et on fait le nécessaire. Ceux des personnes et non des robots qui préparent les commandes donc ça peut arriver et on expédie en 24h généralement. j'attends de vos nouvelles bonne soirée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'aurais mis volontiers 5 étoiles quant à la facilité d'emploi de votre site, ainsi que l'amabilité des interlocuteurs avec qui j'ai parler. Mais payé 3 roues pour en avoir 2 , du fait du mauvais travail de votre prestataire de livraison et ne pas être tenu au courant me donne l'impression d'être 'le dindon de la farce....
Réponse de MiniMX
Bonjour :) nous avons ouvert un litige avec le transporteur, nous sommes désolés pour le désagrément mais nous vous avons bien expédié 3 roues comme ce que vous avez commandé. Nous revenons vers vous dès résolution du problème Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Poignée commande abîmée défaut dessus
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Descriptif du produit vraiment nul il faudrait revoir le mot adaptation . Un produit que l'on dit adaptable sur certaine moto sont pour moi quelque troue à faire ou quelque chose de basique et non commencer à couper ou devoir fabriquer des pièces pour pouvoir le fixer
Réponse de MiniMX
Bonjour :) c'est le principe même du mot adaptable... vous avez commandé un kit stabilisateur dévellopé par YCF pour leur moto. Si vous n'avez pas de moto YCF, il est normal qu'il soit à adapté à votre moto .. Pour tout conseil le technicien se fera un plaisir de vous aidez au téléphone Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le plastique à scratch pour mettre sur le guidon de la moto était cassé et ont à pas reçu les autocollants qui étaient en cadeaux je trouve ça dommage vu le prix payé.
Réponse de MiniMX
Bonjour :) pour le plastique à scratch faites nous une photo et vous nous l'envoyez par mail, on est fort mais on peut pas devinez les problèmes.. comme ça on vous enverra également les stickers car ils n'étaient pas sélectionnez dans votre commande comme vous le pensiez J'attends de vos nouvelles Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pas reçu mais 1660 point de fidélité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Site agréable et matériel conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Remboursement de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Pour une première mauvaise expérience. Commande d'un pneu livraison avec chambre à air normalement. le pneu pas de la marque commandé et arrivé mais pas la chambre à air, enfin laisse à désirer - - - je ne sais pas si je peu vous recommander...
Réponse de MiniMX
Bonjour :) il y avait une erreur dans le description du produit effectivement, on s'en excuse. On a bien reçu votre mail on fait le nécessaire :) Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Plutôt bien emballé, envoie assez rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
SAV rapide et efficace malgré une moto arrivée avec une rayure sur le pot d’échappement ainsi que sur la Fourche avant droite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Suite à l’achat d’un quad 125 mx off quelques déception la mouse de guidon noir et blanche présenter une grosse tache jaune, j’ai pu constater une prise pour charger la batterie mais aucun chargeur de fourni notice uniquement en anglais et je pense globale à plusieurs quad car les consigne de montage ne correspond pas à l’identique avec les élément fournis et surtout un soucis au niveau du tambour je pense un problème d’usinage mais qui empêché complètement l’utilisation du quad. J’ai fait remonter l’info au sav en attente d’une réponse de leur par actuellement en espèrent recevoir une pièce de rechange très vite..
Réponse de MiniMX
Bonjour :) vous ne nous avez fait part que de votre problème de frein et le technicien vous a rappelé dans l'heure pour régler le problème. C'est un quad à moteur il n'y pas de prise pour charger la batterie. Si vous avez des difficultés pendant le montage il suffit de nous appeler et nous vous aidons comme nous l'avons fait hier. C'est le fabricant qui fait les notices pas nous malheuresement. Bonne journée :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Mâchoire de frein avant cassé et quoi de ne démarre pas
Réponse de MiniMX
Bonjour :) vous avez contactez le technicien et votre problème a été résolu Bonne journée :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J'ai reçu les joint moteur casser le carter était trouer
Réponse de MiniMX
Bonjour :) si vous avez un problème avec votre commande il suffit de nous appeler et de nous faire un mail, on remédit toujours à la situation j'attends de vos nouvelles bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Du choix et des prix serrés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Mauvaise qualité , la valve qui pète a 2 reprise .
Réponse de MiniMX
Bonjour :) Vee Rubber est une marque reconnue et tout à fait fiable, si vous arrachez la valve à chaque fois je pense qu'il y a un probleme de montage et de pression de pneu. Je vous conseille aussi l'installation d'un gripster Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J’ai bien reçu la cartouche mais j’ai pas reçu les accessoires pour le fixer comme il son affiché sur la photo
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Le câble l'embrayage qui doit aller sur une moto en prise ,ne va pas du tout ,il est trop court une fois mis en place
Réponse de MiniMX
Bonjour :) si vous avez un problème avec une commande, appelez nous ou envoyez un mail on est très disponible. De ce que je vois sur votre commande, vous avez reçu le câble commandé j'attends de vos nouvelles
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Manque de transparence sur les tarifs. J' ai attendu le fameux vendredi noir pour commander en penssant faire une bonne affaire . Le Lundi de la semaine suivante la moto que j'ai acheté coûtait 200 euros de moins. Avec le code promo j' aurai economise 100 euros environ sur le véhicule. Donc forcément déçu . Je pensais acheter un casque en plus du coup je l'ai acheté ailleur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfait. Rapide et correct. Juste une griffe dans un nouveau plastique . Dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Soucis avec mon échappement ils ont été tre réactif et assez rapidement malheureusement ils ne m ont pas envoyé la bonne pièce mais je ne doute aucunement qu'ils vont y remédier suite au prochain avis....
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Le s.a.v....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J’attend toujours mon colis j’espère être livrer pas trop tard
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Site fluide et pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Toujours des commandes incomplète encore une fois ce coup si la casquette en cadeaux .. Bas non J'ai recommandé je le ferai plus des incompétent professionnels
Réponse de MiniMX
Bonjour :) je vous laisse regarder votre facture mais vous n'aviez pas sélectionné la casquette comme cadeau, c'est pourquoi vous ne l'avez pas reçu tout simplement Bonne journée et à bientôt :)
A
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Note : 3 sur 5
Bien maigres un article défaillant j’attend un échange
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je mets 1 étoile car très mauvais 1ere commande jamais reçu je leur fais part j’appelle la poste dépose une réclamation envoie un mail a minimix limite je les harcèle de coup de téléphone ils sont hautain avec leurs clients aucun geste commercial ma commande je ne l’ai reçu que 1mois après une honte à fuir cette entreprise non professionnel
Réponse de MiniMX
bonjour :) votre colis a été endommagé par la Poste et il y a simplement des procédures que nous devons suivre et vous avez bien reçu votre commande. Nous sommes désolés pour le délais mais le problème vient de la Poste et pas de nous merci de rester mesurer dans vos propos et ne pas dire que nous sommes hautains. Toutes les demandes sont prises en charges et traitées avec la plus grande attention et on fait toujours le maximum pour satisfaire nos clients, je vous laisse regardé les autres commentaires... Bonne journée et à bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Toute les piece on ete parfait sauf le kit reparation cable d'embrayage jai recu un cable d'accelerateur et je devait avoir un cadeaux que je nest pas ue un oeux déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Belle offre de produits. Dommage que les points de fidélité soient long à est pris en compte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
R à s
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Livraison le lendemain pas tenu et pas de réponse du SAV
Réponse de MiniMX
Bonjour :) La livraison a effectivement été retardée de 24h par Chronopost, ce qui est donc indépendant de notre volonté et ceux sont des choses qui arrivent malheureusement. Votre colis a bien été mis à disposition le lendemain. Le SAV répond toujours il suffit de nous appeler nous sommes ouverts toute la journée car je ne vois pas de mail de votre part bonne journée et à bientôt :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Mauvaise couleur envoyé
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Commande non livrée au bout de 6 jours
Réponse de MiniMX
Bonjour votre colis est effectivement retardé par la Poste ce qui est indépendant de notre volonté car les délais d'expédition ont été respectés de notre part. Une procédure est en cours afin d'assurer la livraison au plus vite de votre colis. je vous invite à contacter la Poste directement en plus de notre action bonen journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Commande rapide, mais on ne promets pas des autocollants inexistant lors de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et bien conditionné
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
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