MiniMX est apprécié pour la qualité et l’apparence des motos et pièces, avec des retours fréquents sur des colis bien emballés, en bon état et conformes à la commande, ce qui crée une expérience d’achat fiable et satisfaisante. La livraison est décrite comme rapide et soignée dans de nombreux avis, avec une communication claire et une assistance réactive pour résoudre les problèmes, ce qui renforce le sentiment de service efficace et disponible. Le site et le processus de commande sont perçus comme simples et professionnels: navigation aisée, commandes faciles, livraison dans les délais prévus ou rapidement expliquée en cas de retard, et un service après-vente rapide et compétent. Pour les familles et les jeunes utilisateurs, les notices et conseils de montage sont jugés utiles et le produit répond aux attentes et fait le bonheur des enfants et des parents.
J'ai payé 12 euros de frais de port pour recevoir le colis en 2 jours, pour au final allé le chercher au dépot TNT à 30 min de chez moi 4 jours après!!!
Réponse de MiniMX
Bonjour, Votre commande a été traité sans aucun retard de préparation, la livraison TNT présente à priori une anomalie sur l'adresse. Les adresses saisies lors de votre commande sont transmises automatiquement et sont conformes à ce que vous indiquez lors de votre commande. Nous vous invitons à mettre à jour vos informations sur votre compte Mini MX. Nous restons à votre entière disposition et vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Cordialement, Mini MX
A
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Note : 4 sur 5
Très bon site de dirt bike
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je suis satisfait du temp de livraison et du descriptif dès article sur le site ! Par contre à la réception du colis plus pb sur les pièces commende !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
super site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison tres bien un peut dessus du kit plastique crf50
A
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Note : 4 sur 5
Un peu déçu de l'allumage fourni avec mon moteur et le cadeau pourrai etre plus intéressant pour 1 commande a 400 euros , sinon pour le reste je suis tres satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien !
A
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Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix, livraison rapide
A
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Note : 4 sur 5
Petit problème de livraison au départ, mais réglé assez rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Super site. Livraison rapide. Chambre a air offerte que du bonheur...
A
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Note : 4 sur 5
Bon site
A
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Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon site
A
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Note : 1 sur 5
Je suis mécontent de votre site je voulais un joint de cuve pour carbu que vous avez pas en stock g cliquer sur me prévenir des que vous auriez le produit. Le lendemain je reçois un message me disant que le produit et en stock donc je commande le joint plus des poignées et le le lendemain je reçois un message me disant que le joint et en rupture c un honte je ne commanderai plus rien chez vous et je vous ferais jamais une bonne pub
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour l'incident de stock, vous avez été plusieurs à commander cette article en même temps. Notre fournisseur est en rupture de stock depuis plusieurs mois et 1 pièce nous a été livré. Nous tentons de nous réapprovisionner rapidement par MIKUNI. Nous espérons pouvoir vous proposer un geste commercial lors du réapprovisionnement, et vous prie de nous excuser à nouveau pour la gêne occasionné. Cordialement, Mini MX
A
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Note : 1 sur 5
Je suis pas pres a recomander quoi que ce soit chez vous. . Commande le 07 janvier. Deux semaine apres iquié donc obliger de vous envoyer un mail pour savoir ou en ete ma commande. La personne qui a repondu a mon mail na pas ete foutu de me dire ce qu il en ete .. est comme par azzard une semaine apres ma commande a ete enfin expedier Nul plus de trois semaines d'attente meme pas un geste commercial de votre par .. jamais vu cela.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément sur votre commande. Votre commande étant composé d'un article sur lequel il est difficile de vous proposer un geste commercial. Afin de nous excuser sur le désagrément posé nous pouvons vous proposer une remise commercial ou vous offrir le frais de port TNT sur votre prochaine commande. A nouveau veuillez nous excuser pour le désagrément. Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Le kick neuf reçut le samedi matin, monté le samedi soir à 23h, le petit a kiké 20 fois le dimanche à 14h et celui-ci a cassé ... ! réponse : pas de garantie, tout est normal ... ???!!
Réponse de MiniMX
Bonjour, Les Kick en Aluminium sont des kicks assez fragile, pour une utilisation cross (usage répété) nous vous conseillons un kick renforcée tel que Kick Racing Renforcée ASR 13,3mm (Petit Diamètre) ref: RK-ASR-13. Le service SAV a bien pris en compte votre demande et vous répond rapidement afin de vous proposer un geste commercial. Restant à votre disposition au 0972390537. Sportivement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
j'ai été très content maintenant il faut voir le service après vente
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Produit reçu non conforme aux attentes et à la description du site. Je ne recommande pas du tout
Réponse de MiniMX
Bonjour, Afin de mieux compendre votre mécontentement pouvez vous nous indiquer les produits qu'ils ne vous ont pas satisfait? Nous rappelons que nous remboursons, echangeons ou egalement faisons des avoirs jusqu'à 14 jours après livraison. Restant à votre disposition au 0972390537. Sportivement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Good
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Réactif rapide , très bien mais produit de qualité plus que douteuse ( vis et pas de vis incorrect)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service rapide mais pas pu tester car vol de ma dirt le lendemain du montage
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Beaucoup de retard et le geste commercial était ridicule pour une commande à 349euros.
Réponse de MiniMX
Bonjour, Les moteurs YX étaient en attente de réapprovisionnement de notre fournisseur. Nous vous avions indiqué le délai de réapprovisionnement lors de votre commande. Nous vous prions de nous excuser, et avons fait le maximum pour réduire le délai d'attente. Sportivement, Mini MX
A
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Note : 1 sur 5
Commande passé le 21 janvier, toujours pas reçu à ce jour le 31 ! A chaque réclamation on me dit que l'on me tient au courant mais jamais on ne me rappelle jamais. Pour eux le colis a été perdu par la Poste alors que sur le site Colissimo il est en attente de prise en charge par la Poste depuis le 22, donc il n'a jamais été pris en charge par la Poste. J'ai demandé l'envoi d'un nouveau colis, on m'a demandé d'attendre encore 15 jours, ce qui fera 3 semaines en tout ! Inadmissible ! Très mauvais service client !!!
Réponse de MiniMX
Bonjour, Votre colis a été remis à Colissimo comme il est indiqué sur notre bordereau de remise Colissimo, cependant celui ci n'a toujours pas été scanné sur la plateforme Colissimo, une réclamation a été effectué et nous attendons le retour de l'enquête colissimo. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément et faisons le nécessaire afin d'obtenir rapidement la déclaration de perte de colissimo afin de pouvoir expédier votre colis à nouveau. Restant à votre disposition Cordialement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service client à l'écoute . Délai de livraison respect té
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Communication correcte par téléphone, par contre aucune réponse par mail. Suite à un problème de stock non précisé, la livraison a été retardée. J'ai demandé un petit geste commercial...mais rien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
délai d'attente extrèment long malgré une tres bonne quailté niveau produit . je conseil ce site malgré quelques d'inconvénients sur le delai de livraison qui n'est pas respecté . cordialement ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne pièce
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tres bon site. Autant pour les articles que pour la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Équipe simpa au téléphone comme à l entrepôt continue comme ça site beg sur iPhone
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La frais de ports sont trop Élevé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bon site et serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
merci de m'avoir rembourser la dernière fois bien après le temps impartis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
la livraison a ete tres longue
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le délai mais nous étions en inventaire de fin d'année durant la période du 23/12/2015 au 04/01/2016. Celui ci est à présent terminer et nos préparations sont effectuées à la journée. Restant à votre disposition au 0972390537. Sportivement, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Site bien fait. Facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Problème dans ma commande, un SAV complètement absent ! Appeler 35 fois d'affilée sans aucune réponse de 17h a 19h, apparemment ils sont partis en weekend avant l'heure ! Un reponse au mail très longue !! J'ai reçu ma commande 2 semaines après, et encore une semaine apres aucune nouvelle pour le défaut de ma commande ! 350€ de commande et plus jamais de commande chez eux !
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le délai mais nous étions en inventaire de fin d'année durant la période du 23/12/2015 au 04/01/2016. En effet nous avons subi un très grand nombre d'appel et de mail ce qui a pu retarder nos réponses ou notre disponibilité. Quel problème avez vous rencontré concernant vos produits? Restant à votre disposition au 0972390537. Sportivement, Mini MX
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