MiniMX est apprécié pour la qualité et l’apparence des motos et pièces, avec des retours fréquents sur des colis bien emballés, en bon état et conformes à la commande, ce qui crée une expérience d’achat fiable et satisfaisante. La livraison est décrite comme rapide et soignée dans de nombreux avis, avec une communication claire et une assistance réactive pour résoudre les problèmes, ce qui renforce le sentiment de service efficace et disponible. Le site et le processus de commande sont perçus comme simples et professionnels: navigation aisée, commandes faciles, livraison dans les délais prévus ou rapidement expliquée en cas de retard, et un service après-vente rapide et compétent. Pour les familles et les jeunes utilisateurs, les notices et conseils de montage sont jugés utiles et le produit répond aux attentes et fait le bonheur des enfants et des parents.
Produit très bien ,suite commande pas de mail confirmation commande validee au bout de 3 jours j ai regardé sur le site qui m a mis pb de paiement alors que mon compte avait été débité le pb a était traite rapidement !!!
A
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Note : 2 sur 5
Effort à faire sur la livraison au DOM-TOM, sinon très bon site.
A
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Note : 3 sur 5
Le site et super
A
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Note : 3 sur 5
Livraison au top toujours aussi rapide et pas de soucis sur l embalage
A
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Note : 4 sur 5
Très bien et recu rapidement
A
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Note : 1 sur 5
Commande payée avec des frais en livraison en 48h et après 17 jours d'attente toujours aucune livraison, et ils osent mettre le statut de ma commande en statut livré. Hôtesse très désagréable. Aberrant !! A fuir
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous allons donc reprendre vis-à-vis de votre réclamation d'hier. Votre suivi indique un colis livré. Notre collègue vous a donc indiqué que dans ce cas, nous ne pouvons porté réclamation pour un colis déclaré livré, car le suivi fait foi. Notre collègue que vous jugez de désagréable (c'est quand même vous qui vous êtes emporté et non elle), vous a expliqué la situation, vous a dit qu'elle vous comprenait néanmoins que son champs d'action était très limité vis à vis du transporteur. C'est pour cela que notre collègue a demandé le remboursement de votre axe et elle vous a offert un frais de port gratuit pour que vous puissiez en recommander un autre prochainement sans frais. Si vous aviez suivi le statut de votre commande, vous auriez tout aussi bien vu que votre colis était déclaré livré, vous auriez peut-être contacté le transporteur pour savoir ce qu'il en est. Si vous recevez les suivis de livraison c'est pour que vous vous informiez de la suite de votre livraison et puissiez réagir au besoin. Notre collègue a eu un très bon comportement commercial, en vous expliquant la situation, et en vous offrant un geste commercial que nous n'étions absolument pas obligé de vous faire car pour nous notre transporteur vous êtes livré, mais nous faisons confiance. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
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Note : 4 sur 5
Rapport prix rien à dire
A
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Note : 3 sur 5
Malheureusement pas les bonne pieces
A
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Note : 4 sur 5
Pas mal
A
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Note : 4 sur 5
Bon produit dans l ensemble
A
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Note : 4 sur 5
tres bien
A
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Note : 3 sur 5
Bon produit cependant à la commande on nous annonce une livraison en 48h 72h reçu 8 jours après ! Pas de lien pour le suivi colis, on appelle le service client pour faire part de notre mécontentement on nous répond : c’est une moto que vous avez commandée pas une paire de chaussure sa ce livre pas comme sa !
A
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Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description
A
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Note : 2 sur 5
Je suis déçu ,car sur votre site j'avais sélectionné des pignons sortie de boite 428 16 dents en 17mm,ainsi que des 428 17 dents en 17 mm, mentionné sur votre site;à côté de la photo, il m'a été livré des pignons en 20mm;donc non montables;la livraison ne correspondait pas à mon panier initial;je ne retournerai plus sur votre site...
Réponse de MiniMX
Bonjour, ce que vous dites est impossible, les paniers ne se transforment pas. Vous avez simplement cliqué sur les mauvaises fiches article. Si le produit ne vous convient pas, vous pouvez le renvoyer contre remboursement. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
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Note : 4 sur 5
trés bon site mais plusieurs problème de paiement a revoir quand on va dans le panier si on retourne en arrière pour regardé d'autre chose le paiement est débité mais la commande est annulé donc a revoir car après il faut envoyer la preuve du débit etc....
A
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Note : 2 sur 5
Bonjour je suis satisfait du colis mais pas du tout de la livraison j’ai payer pour recevoir mon colis en 48h 72h et je l’es reçu au final 6 jours après !
Réponse de MiniMX
Bonjour, Vous avez commandé le 13 au soir, votre commande a donc été expédiée le 14. Le 15 c’était férié, donc le 16 l’acheminement a repris (24h), samedi 17 et dimanche 18 ne sont pas des jours ouvrés, donc livraison le Lundi 19 soit 48h ouvrées après. Votre livraison est donc conforme au délais que nous nous engageons à respecter. Cordialement, l'équipe MiniMX
A
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Note : 1 sur 5
commande non livrée, remboursement mais mauvaise coopération
Réponse de MiniMX
Bonjour, Votre commande a subie une erreur de tri de la part de notre partenaire Colissimo, et est donc revenue dans nos entrepôts. C'est pour cela que votre commande a été intégralement remboursée au retour de celle-ci. C'est très rare quand ce type de désagrément survient. Nous comprenons votre mécontentement. Si vous souhaitez repasser commande, nous vous invitons à contacter notre service client au 0972390537, ils ajouteront quelques goodies à votre commande. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
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Note : 4 sur 5
TRES BIEN
A
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Note : 4 sur 5
Serieux
A
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Note : 2 sur 5
Déçu de ma dernière commande mais sinon toujours content
Réponse de MiniMX
Bonjour, Comme vous avez pu le voir avec notre service après vente, votre réclamation a bien été prise en compte et traitée conformément à vos attentes. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
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Note : 4 sur 5
Très bien
A
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Note : 4 sur 5
Rapide et bien emballé
A
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Note : 3 sur 5
J’ai commander une Moto que j’ai reçus dans un carton en états pitoyable mais à part Cela minimx reste correcte et respecte leur délais de livraison
A
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Note : 4 sur 5
Très bon site
A
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Note : 4 sur 5
On ne trouve pas tout , mais très bon site
A
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Note : 2 sur 5
Ne répond pas au téléphone j'ai toujours le répondeur on y reste des heures un souci avec la marchandise
Réponse de MiniMX
Bonjour, Nous n'avons pas de répondeur téléphonique. Notre plate forme reçoit énormément d'appels, si vous ne pouvez les joindre au moment ou vous êtes disponible, vous pouvez contacter notre service client par tchat en direct ou par email à l'adresse : contact@minimx.fr Quel problème avez vous eu avec votre commande ? Cordialement, L'équipe MiniMX
A
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Note : 3 sur 5
Commande rapide emballage moyen, pièces manquante, trop compliquer pour en recevoir une autre
A
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Note : 3 sur 5
Bon site mais ne jamais prendre la livraison GLS
A
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Note : 4 sur 5
Tres bien
A
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Note : 4 sur 5
Super
A
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Note : 4 sur 5
Simple - Correct
A
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Note : 2 sur 5
Le coupe circuit reçu n’était pas le même que celui sur la photo, j’ai du le câbler différemment car je n’avais pas le temps de le renvoyer. Il est désagréable de recevoir une autre marque alors que lors de la commande il est bien marqué YCF ! Décevant par rapport à ma première commande
Réponse de MiniMX
Bonjour, En effet il existe deux référence sur ce type de produit. Mais vous avez commandé un produit YCF, pour recevoir un produit de marque YCF. Si tel n'est pas le cas, contactez notre service après vente. Pour ce qui est des branchements, que se soit YCF ou autres marques, la couleur de fils ou le type de branchement diffèrent en fonction des séries. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
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Note : 3 sur 5
Livraison nul, serveuse client très bien
A
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Note : 4 sur 5
Bon produit
A
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Note : 3 sur 5
Rapide
A
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Note : 3 sur 5
Déçu car le retour d'un produit suite à erreur de commande ne donne lieu qu'à un avoir et non un remboursement.
A
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Note : 4 sur 5
Reçu dans les temps et très bien protéger
A
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Note : 1 sur 5
Retards de livraison
Réponse de MiniMX
Bonjour, En période de vacances, il est possible que votre colis arrive avec 24h de retard comme ce qui s'est passé sur votre commande. La note de 1/5 nous semble démesurée, il aurait été plus simple de faire appelle à notre service client qui aurait trouvé solution avec vous. Cordialement, L'équipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapide efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon service, livraison rapide, parfait
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