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★★★★★
basée sur 155 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
Site incompréhensible Et sav déplorable
Leslie T.
Le
suite à un achat du 23/01/2022
Réponse de Mimi bergamote
Le
Bonjour,
Nous avons du mal à comprendre votre commentaire, en effet vous avez commandé un kit magnet au lieu d'une tout doux liste complète.
Voici donc un rappel des faits :
Vous nous avez adressé un message, auquel nous avons répondu en moins de 12 heures, en vous expliquant la marche à suivre pour compléter votre achat. Nous avons eu un contact téléphonique afin de compléter le message (qui visiblement était passé en spam). Enfin vous avons adressé un code promo pour que votre erreur de commande ne vous double pas les frais de ports. Tous ces échanges sont restés sans réponse de votre part.
Dans tous les cas, la satisfaction client est notre priorité, et nous restons à votre disposition.
Nous avons du mal à comprendre votre commentaire, en effet vous avez commandé un kit magnet au lieu d'une tout doux liste complète.
Voici donc un rappel des faits :
Vous nous avez adressé un message, auquel nous avons répondu en moins de 12 heures, en vous expliquant la marche à suivre pour compléter votre achat. Nous avons eu un contact téléphonique afin de compléter le message (qui visiblement était passé en spam). Enfin vous avons adressé un code promo pour que votre erreur de commande ne vous double pas les frais de ports. Tous ces échanges sont restés sans réponse de votre part.
Dans tous les cas, la satisfaction client est notre priorité, et nous restons à votre disposition.