Avis clients de MILLUMINE

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 040 avis publiés

Résumé des avis

Les clients louent la fiabilité et la rapidité de livraison, avec de nombreuses mentions de livraison ultra rapide, colis bien emballés et produits conformes à la description. Ils apprécient particulièrement la qualité et le soin apportés au produit, les couleurs et finitions réussies, ainsi que la facilité d’installation et les performances silencieuses. Le service client est régulièrement décrit comme réactif, disponible et professionnel, avec des conseils avisés qui guident le choix et résolvent les soucis rapidement. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme globalement satisfaisante et rassurante, les commandes étant traitées rapidement et les articles répondant exactement aux attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Attente de un mois ma commande, reçu 1 seul interrupteur au lieu de deux, attente du deuxième....
Réponse de MILLUMINE
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés de ce désagrément comme nous vous l'avions déjà informé lors de nos échanges de mails.
Nous vous avions prévenus que le délai de 2 semaines annoncé était hors période de congés (donc rallongé de 2 semaines)
Malheureusement nous avons effectivement commis une erreur en vous envoyant qu' 1 seul exemplaire. Nous vous avons présenté nos excuses et renvoyé le 2ème le lendemain à nos frais.
Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat.
Clémentine de l'Equipe MILLUMINE