Les clients louent la fiabilité et la rapidité de livraison, avec de nombreuses mentions de livraison ultra rapide, colis bien emballés et produits conformes à la description. Ils apprécient particulièrement la qualité et le soin apportés au produit, les couleurs et finitions réussies, ainsi que la facilité d’installation et les performances silencieuses. Le service client est régulièrement décrit comme réactif, disponible et professionnel, avec des conseils avisés qui guident le choix et résolvent les soucis rapidement. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme globalement satisfaisante et rassurante, les commandes étant traitées rapidement et les articles répondant exactement aux attentes.
Une note positive quant au service clientèle. En fait il y en a effectivement quelqu'un, un numero de telephone, une vraie personne a qui parler, donc forcement des reponses aux questions et un suivi si necessaire. Ce qui n'est pas toujours le cas sur d'autres sites marchands de luminaires.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2016
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2016
Rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2016
Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2016
livré dans les délais, conforme à la description, je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2016
Super site, jolis produits, super sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2016
Mon fils est ravi de sa lampe, installée dans sa cabane dès réception pour un coin lecture douillet et bien éclairé. Livraison rapide et très bien emballée. Bref, c'est parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2016
Différences. Entre photo et produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2016
service impeccable, livraison très rapide. Produit conforme à la promesse
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2016
très sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2016
Informations précises pour les produits consultés
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2016
site sérieux et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2016
Livraison rapide et en très bon état
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2016
Très rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2016
Parfait sur touS points (emballage ,livraison qualité produits)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2016
sûr et sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2016
Très efficace. Respect des engagements. Bons produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2016
Etat d'esprit très commercial et efficace dans les réponses
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2016
Très grand choix, envoi rapide et site agréable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2016
très bien je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2016
Parfait - Service rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2016
Pour une première commande, RAS, délais de livraison correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2016
Très réactif, très bon service !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2016
Site clair et service après-vente efficace et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2016
Très bien. Délai un peu long, mais annoncé et tenu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2016
paquet impeccable, produit conforme à l'image rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2016
Livraison rapide, choix important, j'ai commandé tout mes luminaire chez eux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2016
commande reçue rapidement.
Par contre déçue par couleur de ma lampe qui ne correspond pas au site!!
Réponse de MILLUMINE
Bonjour, je suis désolée de votre déception (voir notre mail de ce jour). Il existe plusieurs nuances de gris, soit vers le bleu, soit vers le vert, soit encore vers le marron... Celle-ci en effet, une fois éclairée (nous venons de faire l’expérience pour comprendre), s'oriente vers un gris taupe.
Nous venons du coup de le préciser dans la page produit. Dans tous les cas, nous pouvons vous reprendre ces 2 articles si vous le souhaitez, et ce à nos frais.
Souhaitez-vous nous renvoyer ces 2 lampes ?
Vous pourriez alors préférer le modèle Coda ? J’ai vérifié, l’abat-jour est gris, et toujours gris une fois éclairé.
Dans l’attente de vous lire,
Clementine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2016
La lampe est superbe et est arrivée très rapidement !!
Top !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2016
Pour le sérieux, c'est le top! Le plus du plus, j'ai beaucoup apprécié la relation avec la clientèle, la proximité. On jurerait que vous êtes dans la boutique et non à des milliers de kilomètres!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2016
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2016
Très bien fait, clair et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2016
Rapidité de livraison, bien emballé, bravo!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2016
Malgré une légère rupture de stock, les délais ont été tenus, ce que j'ai grandement apprécié.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2016
Excellent accueil, téléphonique, personne très disponible et rassurante. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2016
Bon produit....mais reste assez cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2016
Site que je recommande service parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2016
Site pratique et livraison rapide et soignée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2016
excellent service par téléphone
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