Les clients soulignent la qualité des produits proposés par Millumine, en précisant que les articles sont conformes aux descriptions et souvent même supérieurs à leurs attentes. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages faisant état de colis reçus en seulement 48 heures, toujours bien emballés pour protéger les éléments fragiles. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec une facilité de contact appréciée ; l'équipe répond rapidement aux questions et assure un bon suivi de commande.
Délai hyper long débit de mon compte le 26 juillet 2020 livraison le 26 septembre 2020
Réponse de MILLUMINE
Bonsoir Madame, Monsieur,
Nous prenons connaissance de votre avis négatif avec regret. Malgré tout le soin que nous vous avons apporté pendant le traitement effectivement très long de votre commande par contacts téléphoniques et mails.
Pour rappel votre commande n'a pas été traité avant les congés d'été, les délais ont étés rallongés à la reprise, et enfin nous avons dû refuser un de vos produit par souci de qualité.
Nous avions pourtant pris soin de vous en informer et avons été impliqué dans notre relation client et il est bien dommage que vous n'ayez pas mentionné cette situation dans votre avis
Encore une fois nous vous présentons nos excuses pour ce délai anormalement long.
Bien cordialement
l'Equipe MILLUMINE
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
je recomande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
Article conforme à la description. De bonne qualité, rendu impeccable. Emballage soigné et livraison rapide. Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Livraison dans les délais
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2020
très sérieux. produit de bonne qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Site simple d'utilisation, pas mal de choix de produits.
Point perfectible : manque de précision sur le type d'ampoule (leds ou halogène ), au même titre que le modèle de culot.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Choix très important sur le site. Produits techniquement bien présentés, Produits de très bonne qualité respectant les normes de sécurité.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Très bien clair et intuitif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Bien pour la commande et livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Livraison rapide, contenu conforme à la description.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Site clair, pas de commentaire particulier
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
RAS. Très bien et livraison très rapide !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Une première livraison reçue malheureusement féléée (défaut d'emballage et carton écrasé). Mais excellente réactivité... 3 jours après je recevais une deuxième livraison et en parfait état. Très satisfait du service;
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Très bonne communication, super suivi ! Je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Trés bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Commande bien reçue dans les temps, service commercial impeccable !!!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2020
Service client agréable, arrangeant et efficace.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Rapide et efficace!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2020
Commande et produits conformes.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
Je suis très satisfait par ce commerçant pour son sérieux et son honnêteté.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Service rapide, la lampe est arrivée très bien emballée, tout a été parfait!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2020
Commande conforme à la description
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2020
très bon site avec beaucoup de choix. Cette lampe était un cadeau, et elle a bien fait plaisir !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2020
Site sérieux et très réactif a répondre à mes questions
Livraison rapide
Super luminaire
Je recommande le site Millumine
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
Je suis ravie lustre et plafonnier au top je recommande les yeux fermés
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
Très bien.
Excellent accueil et conseils téléphoniques.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
J'y ai trouvé mon bonheur
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
tout est parfait produit livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2020
Rapidité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2019
La 1ère des 2 appliques commandées est arrivée très vite. La 2ème, pour laquelle le site de Millumine prévenait qu'il y aurait un délai supplémentaire et pour laquelle Millumine nous a contacté par téléphone, nous a été envoyée directement par le fournisseur dès la fin des congés de Noël.
Le produit est conforme à sa présentation sur le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
Toujours aussi enchantée par Millumine; des luminaires qui correspondent à mes besoins, des tarifs corrects, un envoi ultra-rapide et soigné et des échanges très aimables!... bref, en cas de besoin d’éclairage, je penses toujours à Millumine !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
Satisfait de la navigation sur le site ainsi que de la réservation du produit. L´envoi a été rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2020
Photos adequades et envoi rapide. Super!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Envoi soigné et rapide, lampes conformes à la description, jolies et fonctionnent bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Jolie lampe, petite mais éclaire bien, 3 intensités d'éclairage, parfait comme lampe de chevet
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
Site clair ;livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
site superbe, beaucoup de choix, descriptifs précis, sérieux. Et service impeccable !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Livraison rapide et service client au top car après avoir reçu un article défectueux le service client a immediatement pris contact avec moi et m'a renvoyé un autre article aussi rapidement et en parfait état de marche ! Merci beaucoup !
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