Français 
A
Note : 4 sur 5
J'ai contacté Milumine par téléphone, service client au top.
Avis clients de MILLUMINE
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 015 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité des produits proposés par Millumine, en précisant que les articles sont conformes aux descriptions et souvent même supérieurs à leurs attentes. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages faisant état de colis reçus en seulement 48 heures, toujours bien emballés pour protéger les éléments fragiles. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec une facilité de contact appréciée ; l'équipe répond rapidement aux questions et assure un bon suivi de commande.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Le produit était annoncé avec 3 ampoules fournies. Eh non.
En revanche, 3 semaines d'avance, et le colis bien emballé.
En revanche, 3 semaines d'avance, et le colis bien emballé.
Réponse de MILLUMINE
Bonjour,
Effectivement c'est une confusion de notre part.
Conformément à l'échange de mail que nous avons eu, nous vous avons fait livrer à nos frais les ampoules manquantes dès le lendemain.
En espérant vous avoir donner entière satisfaction sur votre achat via notre site, nous vous souhaitons une agréable journée.
Effectivement c'est une confusion de notre part.
Conformément à l'échange de mail que nous avons eu, nous vous avons fait livrer à nos frais les ampoules manquantes dès le lendemain.
En espérant vous avoir donner entière satisfaction sur votre achat via notre site, nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Note : 4 sur 5
navigation satisfaisante livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de la commande, recherche facile du produit ,délais de livraison respecté
A
Note : 4 sur 5
Bonjour
Tres contente du design mais dommage que les pattes de fixations ne soient pas comprisent avec le boitier .
Cordialement
Janique
Tres contente du design mais dommage que les pattes de fixations ne soient pas comprisent avec le boitier .
Cordialement
Janique
A
Note : 4 sur 5
Site Web bien renseigné. Passage de commande rapide. Livraison très rapide par Chronopost. Un seul bémol : la garantie de 5 ans n’est pas mentionnée dans la facture et donc pas de preuve contractuelle. Cette garantie est essentielle car les leds sont intégrés et non échangeables.
A
Note : 4 sur 5
Très vite livré
A
Note : 4 sur 5
J'avais déjà commandé chez vous, sans aucun problème. Là ma commande est arrivée, mais je n'ai pas encore vérifier le fonctionnement de la guirlande.
A
Note : 1 sur 5
Délai hyper long débit de mon compte le 26 juillet 2020 livraison le 26 septembre 2020
Réponse de MILLUMINE
Bonsoir Madame, Monsieur,
Nous prenons connaissance de votre avis négatif avec regret. Malgré tout le soin que nous vous avons apporté pendant le traitement effectivement très long de votre commande par contacts téléphoniques et mails.
Pour rappel votre commande n'a pas été traité avant les congés d'été, les délais ont étés rallongés à la reprise, et enfin nous avons dû refuser un de vos produit par souci de qualité.
Nous avions pourtant pris soin de vous en informer et avons été impliqué dans notre relation client et il est bien dommage que vous n'ayez pas mentionné cette situation dans votre avis
Encore une fois nous vous présentons nos excuses pour ce délai anormalement long.
Bien cordialement
l'Equipe MILLUMINE
Nous prenons connaissance de votre avis négatif avec regret. Malgré tout le soin que nous vous avons apporté pendant le traitement effectivement très long de votre commande par contacts téléphoniques et mails.
Pour rappel votre commande n'a pas été traité avant les congés d'été, les délais ont étés rallongés à la reprise, et enfin nous avons dû refuser un de vos produit par souci de qualité.
Nous avions pourtant pris soin de vous en informer et avons été impliqué dans notre relation client et il est bien dommage que vous n'ayez pas mentionné cette situation dans votre avis
Encore une fois nous vous présentons nos excuses pour ce délai anormalement long.
Bien cordialement
l'Equipe MILLUMINE
A
Note : 2 sur 5
Attente de un mois ma commande, reçu 1 seul interrupteur au lieu de deux, attente du deuxième....
Réponse de MILLUMINE
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés de ce désagrément comme nous vous l'avions déjà informé lors de nos échanges de mails.
Nous vous avions prévenus que le délai de 2 semaines annoncé était hors période de congés (donc rallongé de 2 semaines)
Malheureusement nous avons effectivement commis une erreur en vous envoyant qu' 1 seul exemplaire. Nous vous avons présenté nos excuses et renvoyé le 2ème le lendemain à nos frais.
Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat.
Clémentine de l'Equipe MILLUMINE
Nous sommes navrés de ce désagrément comme nous vous l'avions déjà informé lors de nos échanges de mails.
Nous vous avions prévenus que le délai de 2 semaines annoncé était hors période de congés (donc rallongé de 2 semaines)
Malheureusement nous avons effectivement commis une erreur en vous envoyant qu' 1 seul exemplaire. Nous vous avons présenté nos excuses et renvoyé le 2ème le lendemain à nos frais.
Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat.
Clémentine de l'Equipe MILLUMINE
A
Note : 4 sur 5
très sérieux. produit de bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
Site simple d'utilisation, pas mal de choix de produits.
Point perfectible : manque de précision sur le type d'ampoule (leds ou halogène ), au même titre que le modèle de culot.
Point perfectible : manque de précision sur le type d'ampoule (leds ou halogène ), au même titre que le modèle de culot.
A
Note : 4 sur 5
Bien pour la commande et livraison
A
Note : 4 sur 5
Site clair, pas de commentaire particulier
A
Note : 4 sur 5
J'y ai trouvé mon bonheur
A
Note : 4 sur 5
Rapidité
A
Note : 4 sur 5
Rien de spécial à signaler.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
La commande est arrivée très rapidement sans aucun problème.
A
Note : 4 sur 5
Produit fidèle à la photo, sauf pour la couleur, plutôt gris que blanc!
A
Note : 4 sur 5
Bonne prestation en ligne et délais de livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Bon service, je suis satisfait
A
Note : 4 sur 5
Site au contenu varié et aux prix intéressants. Commande facile et livraison rapide. Produit bien emballé mais le carton avait de nombreux coups.
A
Note : 4 sur 5
vous pourriez mettre par themes exemple animaux,oiseaux fleurs etc
A
Note : 4 sur 5
j achéte mes interrupteurs sur ce site et suis très satisfaite.
A
Note : 4 sur 5
un grand choix d'articles originaux , un rapport qualité prix intéressant, seul bémol le délai de livraison plus long que prévu mais les articles reçus sont conformes au produits proposés sur le catalogue . les couleurs des prises et interrupteurs reçus sont très lumineuses . Bravo !
A
Note : 4 sur 5
Joli luminaire. Attention cependant à la taille qui peut sembler petite si le luminaire est placé au dessus d'un grand plan de travail.
A
Note : 4 sur 5
Envoi dans les délais annoncés, bien protégé. Toutefois, Millumine n'a pas indiqué l'adresse complète que j'avais fourni sur le site sur l'étiquette d'envoi (il manquait le complément d'adresse). Par suite, le livreur ne m'a pas livré à mon domicile comme prévu.
A
Note : 4 sur 5
Ampoules arrivées intactes grâce à un emballage adapté
A
Note : 4 sur 5
J'avais déjà acheté une lampe du même type mais qui, victime de son succès, est désormais en rupture de stock et n'est plus produite.
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler de particulier
A
Note : 4 sur 5
agréable, c'est l'embarras du choix, pour avoir des prises qui sortent de l'ordinaire.
A
Note : 4 sur 5
Un large choix de produits originaux
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Suivi de commande et livraison OK
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide et produit conforme mais frais de port élevés
A
Note : 4 sur 5
Livraison parfaite même si delai d´approvisionnement un peu long
A
Note : 4 sur 5
De la commande jusqu'à la livraison sans problème
A
Note : 4 sur 5
très bien et produit conforme
A
Note : 4 sur 5
une étoile en moins car il faudrait mettre les dimensions exactes surtout pour la partie rectangulaire qui est fixée au plafond, pour éviter de mauvaises surprises....sur la photo, il parait bien plus grand qu'il ne l'est en réalité d'où des problèmes de fixation...sinon il semble de bonne qualité.