Manque d'information j'ai du payer 4€ a la poste pour avoir mon colis...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2018
Satisfait
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2018
Je n'ai jamais reçu ma commande ;;;;;colis perdu!!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2018
J'ai commandé une paire de boots ornée des brillants sur le bout de marque Miglio. Au bout de deux jours d'un usage normal, 7 brillants étaient déjà partis et introuvables forcément. J'ai écrit au SAV qui m'a contacté et m'a juste proposé de me renvoyer des brillants (que je n'ai pas encore reçus) pour toute réparation. Lors de ma discussion avec le représentant du SAV, celui-ci m'a dit qu'il avait déjà eu des retours avec ces boots. Je m'interroge donc sur l'honnêteté de cette chaîne qui vend des produits défectueux en tout connaissance de cause.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2018
Depuis le 19/01 18 Je n'ai toujours pas ma commande
Réponse de Millim
Bonjour,
Tout d'abord merci d'avoir passé commande sur notre site Millim.com
Concernant votre colis qui a subi une erreur de tri auprès de La Poste, celui ci est reparti ce mardi 30 janvier comme convenu par téléphone.
Restant à votre disposition.
Bien cordialement.
Nicolas
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2018
Livraison prévue entre 3 et 5 jours ouvrés. Il s'avère que ça aura mis plus de 10jours ouvrés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2018
Les bottes sont arrivées abimé j’ai dû les échanger. Très déçue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2018
Je suis déçu par les prix !!!! On propose des ventes privées qui au final sont moins intéressantes que les soldes. Ce n'est pas correct pour les clients fidèles
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2017
Ces bottes chaussent grand.
Un petit bémol au niveau de la tige : légère pellicule qui donne un aspect laiteux
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2017
Je suis extrêmement déçue. Après que le site m'a annoncé que finalement, il annulait ma commande pour un soucis de défaut sur les chaussures et qu'elles n'étaient plus disponibles;j'ai constaté que plusieurs paires dans la bonne pointure étaient toujours disponibles sur le site mais plus au même prix. J'ai essayé de contacter le service client par téléphone en vain, j'ai donc laissé un mail et personne n'a daigné me répondre. Je ne trouve pas cela très sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2017
J'ai reçu mes chaussures avec une griffe dessus. A 130 euros la paire c'est pas normal...
Réponse de Millim
Bonjour,
Tout d'abord merci d'avoir passé commande sur notre site Millim.com
Concernant le souci sur votre paire de MAM'ZELLE, merci de m'envoyer des photos de la griffe à l'adresse suivante contact@millim.com
Je reviendrai vers vous pour trouver une solution.
Dans tous les cas, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Restant à votre disposition.
Bien cordialement.
Nicolas
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2017
Modèle conforme à la description faite sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2017
Délai trop long entre la date de commande et la date de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2017
Livraison pas assez détaillée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2017
J'ai trouvé sur ce site les bottes que je voulais donc je suis très contente mais il y a eu un très mauvais suivi de la commande. La dernière info que j'ai eu Genest "est sorti de l'entrepôt " et ensuite plus rien. Au bout de quelques jours Jai quand même ete au relais que j'avais choisi et mon colis y était. donc tout vas bien mais je n'étais pas au courant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2017
un peu deçue car ce n'etait pas précisé qu'elle se fermait par scratch
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2017
Reçu avec beaucoup de défaut semelle décollé ect
Réponse de Millim
Bonjour,
Tout d'abord merci d'avoir passé commande sur notre site Millim.
Sauf erreur, mais nous n'avons reçu aucune réclamation ou demande de retour de votre part.
Pourriez vous me faire parvenir des photos de votre paire de LODI sur l'adresse suivante contact@millim.com
Je reviendrai vers vous dans les plus brefs délais.
Bien cordialement.
Nicolas
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2017
j'ai trouvé le rénovateur bleu pour Nubuck mais je n'ai pas trouvé de lacets!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2017
bonjour,
le livreur a déposé le colis dans la boîte aux lettres alors que j'étais chez moi , de plus il semblait que je devais être contactée pour la livraison ,or rien ne s'est deroulé de cette façon;
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2017
JE N4AI PAS EU LA POSSIBILITE DE ME FAIRE LIVRER EN MAGASIN ET J'AI PAYE DES FRAIS DE PORT
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2017
Site sérieux, produits de qualité reçus conformes aux photos et descriptifs et bien remisés en dernière démarque des soldes.
Malheureusement délai de livraison un peu long par la poste 12 jours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2017
Livraison très hors délai (12 jours) aucune info de suivi colis
Ne recommanderai pas. N'achèterai plus.
Réponse de Millim
Bonjour,
Je pends note de votre mécontentement concernant le délai de 12 jours, mais votre paire HDC n'était plus disponible dans nos boutiques à proximité, j'ai dû la faire rapatrier d'un de nos magasins situé dans le Sud de la France.
J'espère que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et je reste à votre disposition au 03 21 11 78 88
Bien cordialement.
Nicolas
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2017
Les chaussures sont conforme mais le délai de livraison est vraiment trop long!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2017
Dommage que le sac d'un certain bon prix , de beau cuir , certes ,n'est pas doublé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2017
J'ai eu qql difficultés pour pouvoir accéder à mon bon de fidélité. Néanmoins le service contacté à été très réactif pour résoudre le problème.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2017
La commande a été vite traitée et la livraison rapide.. Je suis plutôt satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2017
Très contente du produit mais délai de réception de la commande un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2017
presentation des modeles ne sont pas mis en valeur
il devrait avoir une presentation sur une personne
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2017
CORRECT
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2017
Les chaussures commandée taille 39 (alors que je fais un 39)convienne à un 37/38.... tres déçue ça roule introuvable maintenant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2017
Aucune information sur l'acceptation de la commande, sur le délai de traitement et encore moins sur les termes de la livraison. Commande effectuée un dimanche toujours aucunes nouvelles du jeudi, normal la commande n'a pas été préparée, on l'a oublié semble t'il. Par chance, en appelant je tombe sur un homme bien sympathique qui me promets une livraison en magasin dés le lendemain. Ouf ! Je me rends au magasin pour récupérer ma commande, l' état de celle-ci est déplorable, boite complètement défoncé. Grossomodo, heureusement que vos modéles sont beaux ca surpasse le désagrément et le manque de professionnalisme de la livraison. Dorénavant je me rendrais en magasin pour tout achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2017
Délai de livraison trop long.
Réponse de Millim
Bonjour,
Tout d'abord merci d'avoir passé commande sur notre site Millim.
Pour faire suite à votre remarque concernant le délai de livraison, votre commande en date du 21 février, a quitté notre dépôt le 23 février et selon le tracking du colis, il devait être livré le 25 mais un souci dans la rue n'a pas permis à La Poste de vous livrer et il a été représenté le 27 février. (les 5jours ouvrés on été respectés)
Nous nous efforçons de réduire au maximum les délais et nous espérons que vous en tiendrez pas rigueur.
Restant à votre disposition.
Nicolas
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2017
Très bon acheminement déçu des chaussures heureusement que l'on peut échanger en magasin
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2017
Une chaussure avec un défaut de fabrication facile à détecter avant expédition.
Réponse de Millim
Bonjour,
Tout d'abord merci d avoir passé commande sur notre site Millim.
Je prends en compte votre remarque concernant un défaut sur votre paire de Daniel Kenneth mais je ne vois pas de demande de retour ou mail pour faire part de ce défaut.
Dans tous les cas, toutes nos paires sont minutieusement vérifiées avant leurs expéditions.
Je reste à votre disposition au 03 21 11 78 88.
Bien cordialement.
Nicolas
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2017
Problème de livraison
Réponse de Millim
Bonjour,
Tout d'abord merci d'avoir passé commande sur notre site Millim.
Pour faire suite au problème de livraison, je remarque qu un souci a été détecté dans la livraison le 14 février. Je fais remonté cet incident auprès de notre prestataire de transport.
En espérant que ce désagrément n’empêchera pas de vous revoir sur notre site ou dans nos boutiques Millim.
Bien cordialement.
Nicolas
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2017
Je n'ai reçu aucun mail, sms...m'avertissant que ma commande était arrivée . C'est une amie qui m'a dit que ce n'était pas normal car ma commande datait de qque temps . Je me suis donc rendue à l'endroit où je les avais fait livrer, elle s'y trouvait...
Réponse de Millim
Bonjour,
Merci d'avoir passé commande sur notre site Millim.
Après vérification, votre commande en date du 23 janvier, expédiée le 24 janvier semble avoir été réceptionnée le 26 janvier au POINT POSTE CENTRE COMM. LES BASTIONS à Tournai.
Concernant la notification de la disponibilité du colis, vous avez dû recevoir un mail le 26 janvier sur la boite mail finissant par yahoo.fr
Dans tous les cas, n'hésitez pas à me contacter au 03 21 11 78 88 si le souci se représente.
Bien cordialement.
Nicolas
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2017
Le carton de livraison était abîmé et les boîtes des chaussures aussi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2017
Chaussures commandées mais finalement pas disponibles (2e fois que ça arrive...)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2017
Absolument pas satisfaite
Réponse de Millim
Bonjour,
Tout d'abord merci d'avoir passé commande sur notre site Millim.
Je prends note de votre insatisfaction, pourriez vous me dire le motif afin d'améliorer notre service.
Dans l'attente de votre retour.
Bien cordialement.
Nicolas
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2017
emballage de très mauvaise qualité
Réponse de Millim
Bonjour,
Tout d'abord merci d'avoir passé commande sur notre site Millim.
Pour faire suite à votre constatation sur l'emballage, nous envoyons tous nos colis dans des cartons à double épaisseur.
Il est probable que pendant le transport via notre prestataire celui ci soit un peu malmené...
Nous nous en excusons et espérons que vous nous en tiendrez pas rigueur.
Restant à votre disposition.
Bien cordialement.
Nicolas
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