Français 
S
Note : 1 sur 5
Je n ai pas reçu ma commande.
Avis clients de Millim
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 5 126 avis publiés
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
Comme d’habitude, super points pour : la commande est simple à passer, les délais de livraisons sont respectés et rapides. Le soucis vient des chaussure, celles ci étaient abîmées. je les ai retournées.
M
Note : 1 sur 5
Le produit ne correspondait pas à celui commandé , j’ai fait un retour pouvez vous me confirmer le remboursement ?
Réponse de Millim
Bonjour,
Pour faire suite à votre demande, votre retour a bien été traité ce lundi 29 janvier.
Restant à votre disposition.
Bien cordialement.
Nicolas de Millim
Pour faire suite à votre demande, votre retour a bien été traité ce lundi 29 janvier.
Restant à votre disposition.
Bien cordialement.
Nicolas de Millim
C
Note : 1 sur 5
Mauvaise qualité de l’article
S
Note : 3 sur 5
3 étoiles, car accès au compte client compliqué,
mot de passe ne fonctionnant plus .
mot de passe ne fonctionnant plus .
S
Note : 1 sur 5
Depuis la reception de la commande, j’ai porté 2 fois les chaussures, la seconde fois je me suis aperçue que la bride de la chaussure droite etait à moitié déchirée.
Merci de bien vouloir m’indiquer la procédure à suivre.
Cordialement,
Merci de bien vouloir m’indiquer la procédure à suivre.
Cordialement,
K
Note : 3 sur 5
Très bien au niveau du choix
L
Note : 3 sur 5
Première commande et une des chaussures légèrement abîmée. Heureusement une fois lacées ce n'est pas visible. Mais bon à 85 euros la paire je trouve anormal.
C
Note : 3 sur 5
Chaussure droite bien plus qu’essayée , coloris délavé et très élargie nécessitant pour moi une demi semelle antiglisse
F
Note : 1 sur 5
Très déçue car couleur différente du site et quand j'ai voulu effectuer un retour, le magasin a refusé car non réception du mail de retour. Je trouve cela lamentable. Plus jamais de commande sur ce site à fuir
Réponse de Millim
Bonjour, Suite à notre entretien téléphonique, je vous invite à refaire une demande de retour et mettre mode de retour UPS ainsi vous pourrez télécharger l'étiquette. Veuillez de nouveau nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement. Nicolas de Millim
V
Note : 3 sur 5
La bride de la chaussure est trop courte donc le pied est trop serré, donc ce n'est pas confortable
K
Note : 3 sur 5
J'ai fait deux commandes chez Millim pour avoir les sandales que j'avais repéré. Ma première commande a été annulée tout simplement car selon le site ma banque a annulé le paiement au bout d'une heure... C'est la première fois qu en cela m'arrive... Aucun mail ne m'a alerte du problème !
Au bout de quelques jours, alors que j'avais reçu un mail de confirmation de commande, j'ai découvert le problème.
J'ai donc fait une deuxième commande via spartoo.
Site très moyen pour moi.
Au bout de quelques jours, alors que j'avais reçu un mail de confirmation de commande, j'ai découvert le problème.
J'ai donc fait une deuxième commande via spartoo.
Site très moyen pour moi.
M
Note : 3 sur 5
Je donne cette note car tout était parfait sauf à réception, Je découvre ces sublimes chaussures regarde le ciel de cette marque que j'aime beaucoup de par leur qualité.
Et je découvre donc le petit défaut de fabrication : le talon qui n'est pas bien ajusté au reste de la chaussure et me pose la question.
Vendez-vous des modèles qui ne se vendent pas à cause des défauts de fabrications ?
Souhaitant que non et que je pourrai réitérer une commande chez vous.
Et je découvre donc le petit défaut de fabrication : le talon qui n'est pas bien ajusté au reste de la chaussure et me pose la question.
Vendez-vous des modèles qui ne se vendent pas à cause des défauts de fabrications ?
Souhaitant que non et que je pourrai réitérer une commande chez vous.
Réponse de Millim
Bonjour, Tout d'abord, merci d'avoir passé commande sur notre site Millim.com Concernant vos interrogations, nous avons à la fois le site de e-commerce mais aussi 39 boutiques physiques dont une présente près de chez (Saint Sébastien sur Loire) par conséquent en aucun cas notre politique est de vendre des produits avec des défauts même mineur. Pour information, si nous constatons un défaut quelconque, nous nous rapprochons de notre fournisseur afin de lui renvoyer les produits non conformes. Enfin je vous invite à nous envoyer des photos de la paire Regarde le ciel sur contact@millim.com et vos coordonnées afin de voir si nous pouvons résoudre ce souci. Restant à votre disposition. Bien cordialement. Nicolas de Millim
A
Note : 1 sur 5
Service client aux abonnés absents quand on réclame un courrier de refus de prise en compte de ma réclamation sur une paire de chaussures enfant Romagnoli pour activer le médiateur. On me dit que c’est ma fille qui abime ses chaussures toute seule en moins d une semaine de temps, les chaussures sont de mauvaise qualité je n’ai jamais eu le problème avec d autres marques. Qualité du service après vente = zéro !
Réponse de Millim
Bonjour, Tout d'abord merci d'avoir passé commande sur notre site Millim.com Comme discuté à plusieurs reprises (mails et téléphone), la paire de Romagnoli présente des traces de frottements sur le devant de la chaussure qui semble être due à son utilisation et non à un défaut de fabrication. Nous sommes désolés de ne pas pouvoir vous donner un retour favorable avec votre réclamation. Bien cordialement. Nicolas de Millim
S
Note : 1 sur 5
A mon grand regret je n’ai pas reçu la bonne paire de chaussures et rupture de la paire attendue quand j’ai porté réclamation
L
Note : 1 sur 5
Je n ai toujours pas reçu la commande
B
Note : 3 sur 5
J'ai commandé en taille 38 et j'ai reçu un pied en 37 ! Je me suis déplacée dans la boutique de Bethune pour récupérer lat chaussure en 38.
F
Note : 1 sur 5
Commande passée le 28/12 et expédiée le 05/01. Les délais mentionnés sur le site sont dépassés. Un membre de l'équipe m'appelle pour me signaler qu'une chaussure présente un défaut. Il me propose une remise supplémentaire de 10%. Une fois la commande reçue, aucune nouvelle de la remise. Ni sur mon compte en ligne, ni dans le carton de livraison. Bien entendu, aucun numéro de téléphone ou de mail pour les joindre. Par contre, mon compte bancaire est bien débité du montant initial. Menteur et voleur, je ne recommande pas.
Réponse de Millim
Bonjour, Tout d 'abord merci d'avoir passé commande sur notre site Millim.com Suite à notre appel téléphonique du 4 janvier, nous avions convenu ensemble que la commande serait expédiée avec la paire de Tom Tailor qui présentait un petit accro dans l’intérieur du pied. De plus, nous avions convenu qu'a réception, vous deviez me rappeler au 03 21 11 78 88 afin de vous faire une remise supplémentaire ou un retour via le magasin de Longuenesse. Par conséquent, en aucun cas nous avons voulu vous mentir et encore moins vous voler. Je me tiens à votre disposition au 03 21 11 78 88 afin de résoudre ce malentendu. Bien cordialement. Nicolas de Millim
C
Note : 3 sur 5
Je suis déçue par le SAV pour un problème rencontré sur ma dernière commande au sujet de la solution apportée. Surtout suechai commande pendant les ventes privées et le prix est le même en solde. J’aurais aimé un geste commercial de leur part plus important étant donné le problème rencontré.
D
Note : 3 sur 5
Rapide pour expédier mais Lent pour rembourser!
A
Note : 3 sur 5
La couleur des chaussures ne correspond pas tt à fait à la réalité
P
Note : 3 sur 5
Impression que chaussures déjà portées car pliées sur le dessus!
R
Note : 1 sur 5
Très déçue a la réception de la paire de chaussure. 1 rayure sur chaque chaussure. Je ne commanderai plus sur ce site
Réponse de Millim
Bonjour, Tout d'abord merci d'avoir passé commande sur notre site Millim.com Concernant le souci rencontré, avez vous contacter notre service client au 03 21 11 78 88 ou par mail contact@millim.com afin de résoudre ce désagrément? Dans tous les cas, veuillez nous excuser pur la gêne occasionnée. Bien cordialement. Nicolas de Millim
M
Note : 3 sur 5
Ça aurait été mieux si j'avais ma commande entière
Réponse de Millim
Bonjour, Tout d 'abord merci d'avoir passé commande sur notre site Millim.com Comme convenu par téléphone, je vous fais parvenir ce jour l’éponge lustrante par voie postale ce lundi 3 octobre. Veuillez nous excuser pour cet oubli. Restant à votre disposition. Bien cordialement. Nicolas de Millim
D
Note : 1 sur 5
Une commande que j’attends depuis le 10 septembre et malgré relance
Elle n’est toujours livrée
Je suis scandalisée
Elle n’est toujours livrée
Je suis scandalisée
Réponse de Millim
Bonjour, Tout d'abord merci pour votre commande passée sur notre site Millim.com Concernant la livraison et suite à notre entretien téléphonique, le colis n'a pu être livré au point relais pour un fait extérieur. La réclamation est toujours sans réponse de la part de Colissimo. Dans tous les cas, n hésitez pas à revenir vers moi au 03 21 11 78 88 . Bien cordialement. Nicolas de Millim
A
Note : 1 sur 5
2ème commande sur le site et 2ème fois que ma commande ou une partie est validée puis remboursée quelques jours plus tard car le produit n’est pas en stock… le choix semble large mais au final il ne l’est pas si la moitié des produits présentés ne sont pas en stock. Très déçue.
C
Note : 3 sur 5
Je suis mitigée, l'une des paires reçues ne correspondait pas à la pointure commandée. J'ai reçu la pointure 41 alors que j'avais commandé le 45.
Heureusement que nous avons la possibilité de déposer en boutique la paire pour le retour.
Heureusement que nous avons la possibilité de déposer en boutique la paire pour le retour.
V
Note : 1 sur 5
Délais respectés je recommande sans soucis avec le suivi
D
Note : 3 sur 5
La paire de basket était sale et le nom sur la semelle intérieure de l une d'elle était presque effacé
H
Note : 1 sur 5
Il me manquer un article
Réponse de Millim
Bonjour, Tout d'abord merci d avoir passé commande sur le site Millim.com Suite à notre entretien téléphonique, je vous ai proposé de vous renvoyer la paire manquante dans le colis mais vous avez préféré un remboursement. Dans tous cas, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement. Nicolas de Millim
S
Note : 1 sur 5
Des grosses taches présentent sur mes chaussures qui sont « soit disant normal » et certifié par service après vente alors que c’était la bande noir qui avait bavé.
Les traces noirs ce sont enlevées en frottant.
Ces traces n’existent pas sur les autres chaussures qui sont identiques sur d’autre site.
Merci de vérifier correctement votre marchandise et de ne pas vendre des contrefaçons ou des chaussures de mauvaise qualité !
Dommage je ne ferrais plus confiance à ce site.
Les traces noirs ce sont enlevées en frottant.
Ces traces n’existent pas sur les autres chaussures qui sont identiques sur d’autre site.
Merci de vérifier correctement votre marchandise et de ne pas vendre des contrefaçons ou des chaussures de mauvaise qualité !
Dommage je ne ferrais plus confiance à ce site.
A
Note : 3 sur 5
Longue attente de livraison
A
Note : 3 sur 5
J'ai dû attendre 7 jours pour recevoir mon colis
A
Note : 3 sur 5
Manque de détails importants, par exemples, hauteur exacte des talons
A
Note : 1 sur 5
Très bon site
A
Note : 3 sur 5
La taille ne correspond pas à la norme, pour ma part en comparaison avec une pointure en40 avec une autre marque, on est à deux taille au dessus voir du 42
A
Note : 3 sur 5
La commande a été envoyée comme convenu mais La Poste n'ayant pas scanné le colis à son arrivée, je n'ai pu prendre possession du colis que 10 jours pus tard. Problème avec l'étiquette à scanner pour autant que j'ai pu le constater en allant récupérer le colis avec son numéro mais sans avoir été avisé de sa mise à disposition. Suite aux recommandations de Millim, qui a répondu dès le lendemain du message que j'avais adressé mentionnant le fait que mon colis semblait s'être perdu, je me suis rendue à la Poste et j'ai pu retirer mon colis.
A
Note : 3 sur 5
Des changements de dates perpétuels pour la réception de mon colis.
Sinon, le livreur parfait!
Sinon, le livreur parfait!
A
Note : 1 sur 5
Bottes cuir à 150 euros décousues au bout d une journée.....retour et attente de remboursement...
Réponse de Millim
Bonjour;
Tout d'abord merci d'avoir passé commande sur notre site Millim.com
Concernant le souci sur votre paire de bottes, il y a effectivement un souci de couture sur le cuir (trop courte) par conséquent celle ci était fragilisée.
En conséquence et n'ayant plus de stock sur cette botte en pointure 41, j'envoie ce jour le remboursement des 143€ sur votre compte bancaire.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement.
Nicolas de Millim
Tout d'abord merci d'avoir passé commande sur notre site Millim.com
Concernant le souci sur votre paire de bottes, il y a effectivement un souci de couture sur le cuir (trop courte) par conséquent celle ci était fragilisée.
En conséquence et n'ayant plus de stock sur cette botte en pointure 41, j'envoie ce jour le remboursement des 143€ sur votre compte bancaire.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement.
Nicolas de Millim
A
Note : 3 sur 5
Produit très bien mais délais de livraison non respectés
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.