Avis clients de Millim

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 5 126 avis publiés
5 4 182 82% 4 654 13% 3 149 3% 2 47 1% 1 94 2%

Avis 1 et 2 étoiles

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B
Bérangère U.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Ma commande s’est bien passée. Mes chaussures femme sont bien. Les chaussures commandées pour mon fils sont belles mais la fermeture s’est cassée à la première utilisation,
T
Taciana P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Ler articles d’une qualité inférieur
L
Laurence N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
J’ai commandé trois articles, mais un produit m’a été remboursé avant l’envoi de ma commande, sans que je ne reçoive aucun message … Avertie ,j’aurais probablement choisi un autre produit ! Surtout que la commande a pris plus d’une semaine avant d’être envoyée
C’est la deuxième fois, très maladroit!!
S
Sylvie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Depuis la reception de la commande, j’ai porté 2 fois les chaussures, la seconde fois je me suis aperçue que la bride de la chaussure droite etait à moitié déchirée.
Merci de bien vouloir m’indiquer la procédure à suivre.
Cordialement,
F
Fanny C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Très déçue car couleur différente du site et quand j'ai voulu effectuer un retour, le magasin a refusé car non réception du mail de retour. Je trouve cela lamentable. Plus jamais de commande sur ce site à fuir
Réponse de Millim
Bonjour, Suite à notre entretien téléphonique, je vous invite à refaire une demande de retour et mettre mode de retour UPS ainsi vous pourrez télécharger l'étiquette. Veuillez de nouveau nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement. Nicolas de Millim
A
Alain L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Dommage qu il n y a pas de site poyr tester les chaussures
A
Andrea F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Service client aux abonnés absents quand on réclame un courrier de refus de prise en compte de ma réclamation sur une paire de chaussures enfant Romagnoli pour activer le médiateur. On me dit que c’est ma fille qui abime ses chaussures toute seule en moins d une semaine de temps, les chaussures sont de mauvaise qualité je n’ai jamais eu le problème avec d autres marques. Qualité du service après vente = zéro !
Réponse de Millim
Bonjour, Tout d'abord merci d'avoir passé commande sur notre site Millim.com Comme discuté à plusieurs reprises (mails et téléphone), la paire de Romagnoli présente des traces de frottements sur le devant de la chaussure qui semble être due à son utilisation et non à un défaut de fabrication. Nous sommes désolés de ne pas pouvoir vous donner un retour favorable avec votre réclamation. Bien cordialement. Nicolas de Millim
S
Severine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
A mon grand regret je n’ai pas reçu la bonne paire de chaussures et rupture de la paire attendue quand j’ai porté réclamation
L
Lucie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Je n ai toujours pas reçu la commande
F
Frédéric B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Commande passée le 28/12 et expédiée le 05/01. Les délais mentionnés sur le site sont dépassés. Un membre de l'équipe m'appelle pour me signaler qu'une chaussure présente un défaut. Il me propose une remise supplémentaire de 10%. Une fois la commande reçue, aucune nouvelle de la remise. Ni sur mon compte en ligne, ni dans le carton de livraison. Bien entendu, aucun numéro de téléphone ou de mail pour les joindre. Par contre, mon compte bancaire est bien débité du montant initial. Menteur et voleur, je ne recommande pas.
Réponse de Millim
Bonjour, Tout d 'abord merci d'avoir passé commande sur notre site Millim.com Suite à notre appel téléphonique du 4 janvier, nous avions convenu ensemble que la commande serait expédiée avec la paire de Tom Tailor qui présentait un petit accro dans l’intérieur du pied. De plus, nous avions convenu qu'a réception, vous deviez me rappeler au 03 21 11 78 88 afin de vous faire une remise supplémentaire ou un retour via le magasin de Longuenesse. Par conséquent, en aucun cas nous avons voulu vous mentir et encore moins vous voler. Je me tiens à votre disposition au 03 21 11 78 88 afin de résoudre ce malentendu. Bien cordialement. Nicolas de Millim
B
Barbara D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Commande de bottines reçu rapidement ravie de on achat très jolie mais malheureusement la fermeture était cassée il pourrait y avoir vérification avant envoie. Je suis déçu au prix des chaussures !!!
R
Rachel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Très déçue a la réception de la paire de chaussure. 1 rayure sur chaque chaussure. Je ne commanderai plus sur ce site
Réponse de Millim
Bonjour, Tout d'abord merci d'avoir passé commande sur notre site Millim.com Concernant le souci rencontré, avez vous contacter notre service client au 03 21 11 78 88 ou par mail contact@millim.com afin de résoudre ce désagrément? Dans tous les cas, veuillez nous excuser pur la gêne occasionnée. Bien cordialement. Nicolas de Millim
C
Claire B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
chausse large
D
Djamila B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Une commande que j’attends depuis le 10 septembre et malgré relance
Elle n’est toujours livrée
Je suis scandalisée
Réponse de Millim
Bonjour, Tout d'abord merci pour votre commande passée sur notre site Millim.com Concernant la livraison et suite à notre entretien téléphonique, le colis n'a pu être livré au point relais pour un fait extérieur. La réclamation est toujours sans réponse de la part de Colissimo. Dans tous les cas, n hésitez pas à revenir vers moi au 03 21 11 78 88 . Bien cordialement. Nicolas de Millim
A
Angélique P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
2ème commande sur le site et 2ème fois que ma commande ou une partie est validée puis remboursée quelques jours plus tard car le produit n’est pas en stock… le choix semble large mais au final il ne l’est pas si la moitié des produits présentés ne sont pas en stock. Très déçue.
N
Nicolas G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Chaussures abîmées, déjà portees
J
Johanna G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
J'ai suivi le lien car camille cerf les presentaient
V
Valerie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Délais respectés je recommande sans soucis avec le suivi
H
Helene P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Il me manquer un article
Réponse de Millim
Bonjour, Tout d'abord merci d avoir passé commande sur le site Millim.com Suite à notre entretien téléphonique, je vous ai proposé de vous renvoyer la paire manquante dans le colis mais vous avez préféré un remboursement. Dans tous cas, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement. Nicolas de Millim
S
Steven H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Des grosses taches présentent sur mes chaussures qui sont « soit disant normal » et certifié par service après vente  alors que c’était la bande noir qui avait bavé.
Les traces noirs ce sont enlevées en frottant.
Ces traces n’existent pas sur les autres chaussures qui sont identiques sur d’autre site.
Merci de vérifier correctement votre marchandise et de ne pas vendre des contrefaçons ou des chaussures de mauvaise qualité !
Dommage je ne ferrais plus confiance à ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
Manque de détails , par exemples : hauteur exacte des talons..
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Bottes cuir à 150 euros décousues au bout d une journée.....retour et attente de remboursement...
Réponse de Millim
Bonjour;
Tout d'abord merci d'avoir passé commande sur notre site Millim.com
Concernant le souci sur votre paire de bottes, il y a effectivement un souci de couture sur le cuir (trop courte) par conséquent celle ci était fragilisée.
En conséquence et n'ayant plus de stock sur cette botte en pointure 41, j'envoie ce jour le remboursement des 143€ sur votre compte bancaire.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement.
Nicolas de Millim
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Sur 3 paires de chaussures commandées et payées seulement 2 livrées et une remboursée
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Franchement très très déçue ne commandez pas sur ce site ils disent vous rembourser mais ne rembourse que l'article même pas l'expédition ! Je suis très déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Le prix payé n'est pas le même que celui sur la boîte pas dans le bon sens bien sûr honteux
Réponse de Millim
Bonjour,
Tout d'abord merci d 'avoir passé commande sur notre site.
Après vérification, vous avez payé 33 euros au lieu du prix normal pour la pointure 26, 37.5€
Dans tous les cas, je reste à votre disposition au 03 21 11 78 88.
Bien cordialement.
Nicolas
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
Je trouve le remboursement des chaussures trop long quand elles sont restituées en magasin
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Vraiment très déçu de ce site internet !!!! Basquette de très très mauvaise qualité !!!!
J ai commandé les puma rs blanche et bleu pour mon fils, il les a portées 1 journée et les basquettes déteint de jour en jour... la couleur bleu bave sur toute la basquette c est dégueulasse. Je pense fortement qu'il s agit de basquette de contrefaçon... je déconseille ce site qui fond croire à des promos mais en réalité ils vendent des imitations !!!
Site qui ne mérite aucune étoiles !!!!
Réponse de Millim
Bonjour,
Suite à notre échange téléphonique de ce mardi 26 octobre, Millim s'engage à vous rembourser une partie de votre commande pour la paire de Puma qui effectivement présente un défaut sur la teinte de la chaussure.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition.
Bien cordialement.
Nicolas de Millim
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
Problème de talon signalé mais resté sans reponse
Réponse de Millim
Bonjour,
Tout d'abord merci d'avoir passé commande sur notre site Millim.com
Pourriez vous m'indiquer où votre réclamation a été signalée?
Dans tous les cas, je suis à votre disposition au 03 21 11 78 88.
Bien cordialement.
Nicolas de Millim
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/08/2021
le carton est arrive dans ma boite arrache
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Colis égaré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2021
Très déçu par ma dernière commande
Rien n à été respecté
Commande de deux paires ( j ai des jumeaux) le 21 Juillet réception d une seule paire le 31 juillet Sans aucune explication ente temps !! J ai donc maintenant un enfant qui ne pourra plus être comme son frère Désolant!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Bonjour
Pour une première expérience, et bien c’est RATÉ !Malgré un colissimo mon colis a connu un problème d’acheminement, date de livraison non respectée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/06/2021
Chaussures marquées disponibles sur le site mais sans être prévenu au préalable,on vous annonce un remboursement car chaussures plus disponibles,aucune réponse après avoir demander si elles le serait de nouveau ,pas de contact avec qui que ce soit …jmerci quand même a une responsable de secteur qui a tenter de m’aider mais en vain ,le siège de la société était à côté de la plaque !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
J ai rendu 2 paires le 19 mai et à ce jour je ne suis toujours pas remboursée
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Retour effectué, toujours pas remboursé
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
Je suis déçue car j'ai commander une paire de chaussure à 83euros et le lendemain un paire à 35 euros et o' m'a rajouter 6euros de port car je n'atteignais pas les 50euros mini et je n'arrivais pas à cumuler les deux commandes... Vraiment dommage !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Impossible d avoir le service client qui vous reçoit rapidement et attends toujours l appel de Nicolas pour retour produit non conforme à l image pour l un et l autre emballage des chaussures froissé et refroisse manque total d intérêt du client et de la qualité du service
Réponse de Millim
Bonjour,
Pour faire suite à votre demande, j'ai essayé de vous contacter sur votre téléphone portable et n'ayant de retour, je vous ai fait parvenir par mail une étiquette retour Colissimo.
Dans tous les cas, nous mettons tout en œuvre afin de satisfaire au mieux nos clients.
Restant à votre disposition.
Bien cordialement.
Nicolas
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Je n’ai jamais reçu ma commande
Réponse de Millim
Bonjour,
Pour faire suite à votre avis, il semblerait que votre commande en date du 19 mars a bien été livré le vendredi 26 mars à votre domicile.
De plus, nous avions ouvert une enquête auprès des services Colissimo qui ont conclu que le colis avait bien été livré.
Restant à votre disposition.
Bien cordialement.
Nicolas
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
la livraison dans 15 jours ci trop

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