Je ne comprends pas que l’on ne puisse pas me rembourser sur une e carte alors que c’est au moins 15 ans que je l’utilise et que je me fais rembourser par les autres prestaire .
Réponse de Millim
Bonjour,
Tout d'abord merci d'avoir passé commande sur notre site.
Concernant le paiement par E carte bleue, ce type de carte est à usage unique, par conséquent en cas de remboursement, nous ne pouvons pas techniquement rembourser la carte.
Dans tous les cas et comme convenu par téléphone, nous allons vous faire un virement directement sur votre compte.
Restant à votre disposition.
Bien cordialement.
Nicolas de Millim
E
Emilie F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
J'ai reçu ma commande avec un pieds en 39 et un pieds en 40. Ce qui est légèrement dérangeant!
J
Jacqueline J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Confirme à mes attentes
L
Ludovic N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
J ai bien reçu les chaussures Redskins noires mais sur la chaussure du pied gauche...sur le dessus il y a un enfoncement ...j ai retourné mon colis pour un échange.Tres déçu
C
Caroline B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Déçue de n’avoir eu qu’une paire sur les deux commandées 😰
C
Christelle L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Les chaussures était signalées en taille normale et en fait très grandes
L
Lydie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Les chaussures sont trop grandes, en cours de retour pour remboursement..
V
Veronique I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
J ai effectué un retour de commande et je n ai reçu aucun mail, aucun remboursement
S
Sylvie V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Je n ai pas reçu ma commande.
C
Caroline P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Je suis déçue de ma commande, le cuir de ma botte étant tout abîmé j'ai du la renvoyer, mais je pense que ceux sont des choses qui doivent arriver, j'attends une deuxième commande
M
Maryline V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Comme d’habitude, super points pour : la commande est simple à passer, les délais de livraisons sont respectés et rapides. Le soucis vient des chaussure, celles ci étaient abîmées. je les ai retournées.
M
Mario B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Le produit ne correspondait pas à celui commandé , j’ai fait un retour pouvez vous me confirmer le remboursement ?
Réponse de Millim
Bonjour,
Pour faire suite à votre demande, votre retour a bien été traité ce lundi 29 janvier.
Restant à votre disposition.
Bien cordialement.
Nicolas de Millim
C
Claire-Lise J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Mauvaise qualité de l’article
G
Geneviève F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
UNE DES CHAUSSURES COMPORTE UN PETIT DÉFAUT
A
Aude M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
J'ai renvoyé mon colis car la botte était trop grande au niveau mollet. Cela fait une semaine et je n'ai pas de retour
Réponse de Millim
Bonjour,
Tout d'abord merci d'avoir passé commande sur le site Millim.com
Concernant votre retour produit en date du dimanche 7 janvier, il a été traité ce mardi 16 janvier et vous avez du être remboursé 48h après.
Restant à votre disposition.
Bien cordialement.
Nicolas de Millim
B
Bérangère U.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Ma commande s’est bien passée. Mes chaussures femme sont bien. Les chaussures commandées pour mon fils sont belles mais la fermeture s’est cassée à la première utilisation,
T
Taciana P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Ler articles d’une qualité inférieur
L
Laurence N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
J’ai commandé trois articles, mais un produit m’a été remboursé avant l’envoi de ma commande, sans que je ne reçoive aucun message … Avertie ,j’aurais probablement choisi un autre produit ! Surtout que la commande a pris plus d’une semaine avant d’être envoyée
C’est la deuxième fois, très maladroit!!
S
Sylvie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
3 étoiles, car accès au compte client compliqué,
mot de passe ne fonctionnant plus .
S
Sylvie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Depuis la reception de la commande, j’ai porté 2 fois les chaussures, la seconde fois je me suis aperçue que la bride de la chaussure droite etait à moitié déchirée.
Merci de bien vouloir m’indiquer la procédure à suivre.
Cordialement,
K
Karine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Très bien au niveau du choix
L
Laetitia R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Première commande et une des chaussures légèrement abîmée. Heureusement une fois lacées ce n'est pas visible. Mais bon à 85 euros la paire je trouve anormal.
C
Carole L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Chaussure droite bien plus qu’essayée , coloris délavé et très élargie nécessitant pour moi une demi semelle antiglisse
F
Fanny C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Très déçue car couleur différente du site et quand j'ai voulu effectuer un retour, le magasin a refusé car non réception du mail de retour. Je trouve cela lamentable. Plus jamais de commande sur ce site à fuir
Réponse de Millim
Bonjour, Suite à notre entretien téléphonique, je vous invite à refaire une demande de retour et mettre mode de retour UPS ainsi vous pourrez télécharger l'étiquette. Veuillez de nouveau nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement. Nicolas de Millim
V
Viviane D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
La bride de la chaussure est trop courte donc le pied est trop serré, donc ce n'est pas confortable
K
Karine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
J'ai fait deux commandes chez Millim pour avoir les sandales que j'avais repéré. Ma première commande a été annulée tout simplement car selon le site ma banque a annulé le paiement au bout d'une heure... C'est la première fois qu en cela m'arrive... Aucun mail ne m'a alerte du problème !
Au bout de quelques jours, alors que j'avais reçu un mail de confirmation de commande, j'ai découvert le problème.
J'ai donc fait une deuxième commande via spartoo.
Site très moyen pour moi.
A
Alain L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Dommage qu il n y a pas de site poyr tester les chaussures
M
Mia C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Je donne cette note car tout était parfait sauf à réception, Je découvre ces sublimes chaussures regarde le ciel de cette marque que j'aime beaucoup de par leur qualité.
Et je découvre donc le petit défaut de fabrication : le talon qui n'est pas bien ajusté au reste de la chaussure et me pose la question.
Vendez-vous des modèles qui ne se vendent pas à cause des défauts de fabrications ?
Souhaitant que non et que je pourrai réitérer une commande chez vous.
Réponse de Millim
Bonjour, Tout d'abord, merci d'avoir passé commande sur notre site Millim.com Concernant vos interrogations, nous avons à la fois le site de e-commerce mais aussi 39 boutiques physiques dont une présente près de chez (Saint Sébastien sur Loire) par conséquent en aucun cas notre politique est de vendre des produits avec des défauts même mineur. Pour information, si nous constatons un défaut quelconque, nous nous rapprochons de notre fournisseur afin de lui renvoyer les produits non conformes. Enfin je vous invite à nous envoyer des photos de la paire Regarde le ciel sur contact@millim.com et vos coordonnées afin de voir si nous pouvons résoudre ce souci. Restant à votre disposition. Bien cordialement. Nicolas de Millim
A
Andrea F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Service client aux abonnés absents quand on réclame un courrier de refus de prise en compte de ma réclamation sur une paire de chaussures enfant Romagnoli pour activer le médiateur. On me dit que c’est ma fille qui abime ses chaussures toute seule en moins d une semaine de temps, les chaussures sont de mauvaise qualité je n’ai jamais eu le problème avec d autres marques. Qualité du service après vente = zéro !
Réponse de Millim
Bonjour, Tout d'abord merci d'avoir passé commande sur notre site Millim.com Comme discuté à plusieurs reprises (mails et téléphone), la paire de Romagnoli présente des traces de frottements sur le devant de la chaussure qui semble être due à son utilisation et non à un défaut de fabrication. Nous sommes désolés de ne pas pouvoir vous donner un retour favorable avec votre réclamation. Bien cordialement. Nicolas de Millim
S
Severine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
A mon grand regret je n’ai pas reçu la bonne paire de chaussures et rupture de la paire attendue quand j’ai porté réclamation
L
Lucie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Je n ai toujours pas reçu la commande
B
Beatrice G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
J'ai commandé en taille 38 et j'ai reçu un pied en 37 ! Je me suis déplacée dans la boutique de Bethune pour récupérer lat chaussure en 38.
F
Frédéric B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Commande passée le 28/12 et expédiée le 05/01. Les délais mentionnés sur le site sont dépassés. Un membre de l'équipe m'appelle pour me signaler qu'une chaussure présente un défaut. Il me propose une remise supplémentaire de 10%. Une fois la commande reçue, aucune nouvelle de la remise. Ni sur mon compte en ligne, ni dans le carton de livraison. Bien entendu, aucun numéro de téléphone ou de mail pour les joindre. Par contre, mon compte bancaire est bien débité du montant initial. Menteur et voleur, je ne recommande pas.
Réponse de Millim
Bonjour, Tout d 'abord merci d'avoir passé commande sur notre site Millim.com Suite à notre appel téléphonique du 4 janvier, nous avions convenu ensemble que la commande serait expédiée avec la paire de Tom Tailor qui présentait un petit accro dans l’intérieur du pied. De plus, nous avions convenu qu'a réception, vous deviez me rappeler au 03 21 11 78 88 afin de vous faire une remise supplémentaire ou un retour via le magasin de Longuenesse. Par conséquent, en aucun cas nous avons voulu vous mentir et encore moins vous voler. Je me tiens à votre disposition au 03 21 11 78 88 afin de résoudre ce malentendu. Bien cordialement. Nicolas de Millim
C
Carole S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Je suis déçue par le SAV pour un problème rencontré sur ma dernière commande au sujet de la solution apportée. Surtout suechai commande pendant les ventes privées et le prix est le même en solde. J’aurais aimé un geste commercial de leur part plus important étant donné le problème rencontré.
D
Devos B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Rapide pour expédier mais Lent pour rembourser!
A
Arnaud B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
La couleur des chaussures ne correspond pas tt à fait à la réalité
B
Barbara D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Commande de bottines reçu rapidement ravie de on achat très jolie mais malheureusement la fermeture était cassée il pourrait y avoir vérification avant envoie. Je suis déçu au prix des chaussures !!!
P
Peggy L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Impression que chaussures déjà portées car pliées sur le dessus!
R
Rachel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Très déçue a la réception de la paire de chaussure. 1 rayure sur chaque chaussure. Je ne commanderai plus sur ce site
Réponse de Millim
Bonjour, Tout d'abord merci d'avoir passé commande sur notre site Millim.com Concernant le souci rencontré, avez vous contacter notre service client au 03 21 11 78 88 ou par mail contact@millim.com afin de résoudre ce désagrément? Dans tous les cas, veuillez nous excuser pur la gêne occasionnée. Bien cordialement. Nicolas de Millim
M
Murat C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Ça aurait été mieux si j'avais ma commande entière
Réponse de Millim
Bonjour, Tout d 'abord merci d'avoir passé commande sur notre site Millim.com Comme convenu par téléphone, je vous fais parvenir ce jour l’éponge lustrante par voie postale ce lundi 3 octobre. Veuillez nous excuser pour cet oubli. Restant à votre disposition. Bien cordialement. Nicolas de Millim
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