Avis clients de Millas

Bonjour Monsieur,
Après de multiples recherches nous avons effectivement retrouvé une copie du mail que vous nous avez envoyé, il était passé dans les spams par erreur.
Après vérification j'ai constaté que vous aviez été livré le samedi au lieu du vendredi, ce qui est un problème tant pour vous que pour nous.
Sachez que nous nous excusons pour ce désagrément.
En ce qui concerne les paupiettes, il est possible qu'il y ai eu trou dans le sous vide, ce qui expliquerai le problème que vous avez eu, pour cela je vais procéder au remboursement des paupiettes.
Sachez que nous sommes désolé des problèmes que vous avez rencontré avec votre commande, à l'avenir en cas de problème je vous invite à nous contacter par téléphone au 05-63-37-14-72, ainsi nous serons plus réactifs.
Je vous remercie pour votre compréhension.
Cordialement.
Stéphanie, Charcuterie Millas.

Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis, nous sommes entrain d'essayer de nouvelles recettes afin d'éliminer tous les additifs.
Cordialement.
Stéphanie, Charcuterie Millas.

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commande et vos commentaire.
Je prends note de vos remarques sur le cuit que vous trouvez trop fade et j'en fait part à notre équipe de production.
Merci, toutes les remarques sont bonnes à prendre et nous permettent de nous améliorer.
Je vous souhaite une belle journée.

Bonjour monsieur,
Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commande.
La charcuterie est un produit sec dans lequel il y a besoin d'un peu de gras pour que, lors du séchage la viande reste un peu moelleuse.
En ce qui concerne le poivre nous essayons de le doser pour que le goût soit harmonieux.
Bonne journée.

Bonjour monsieur,
Nous vous remercions pour votre commande et vos commentaire très instructifs.
Juste pour votre information et peut être pour une autre commande , vous pouvez effectivement demander à ce que la charcuterie soit plus ou moins sèche, lorsque vous passez commande dans le carré commentaire et nous le prendrons en compte évidemment.
Bonne journée.
Stéphanie, Charcuterie millas.

Bonjour,
nous avons fait le choix de la qualité. En effet, nos cochons sont nourris aux céréales végétales ( sans tournesol ni soja: croissance facilité), de plus, nos cochons sont élevés plus longtemps qu'un cochon standard, 8 mois.

La société d'aujourd'hui souhaite de meilleurs produits, un bien être animal etc... De ce fait, nous avons créé une filière avec trois éleveurs indépendants en 2000 pour répondre à ces attentes.
Ceci entraine donc une plus belle couche de gras, des cochons non uniformes etc...

Le gras est voulu dans nos salaisons ainsi que pour toute notre gamme produit.

Merci d'avoir fait remonter l'information pour la photo, celle ci est mise à jour.
Nous avons reconnu nos tords en vous faisant parvenir un bon cadeau ainsi qu'un remboursement.

Cordialement

Bonjour
Merci pour vos avis et vos remarque effectivement les problèmes sur le site sont en cour de régularisation et au sujet de l'emballage nous allons changer les cartons pour l'emballage des jambons entier pour qu'ils soient mieux protéger lors du transport.
Merci pour vos retour ils nous permettent de nous améliorer.
Bonne journée.

Bonjour monsieur
Nous sommes vraiment désolé pour les multiples problèmes lors de la livraison de votre colis.
Excusez nous encore.

Bonjour Dominique,
Merci pour votre avis, nous avons tous des goûts différents, avez vous essayé de déguster la bougnette et le melsat chaud, en tranche à la poêle ?
Bonne journée.
Stéphanie, Charcuterie Millas.

Bonjour monsieur,
Nous vous remercions pour vos remarques.
Sachez que nous sommes profondément désolé pour le désagrément que vous avez rencontré.
Un rappel à l'ordre à été envoyé à Chronopost afin d'éviter que cela ne se reproduise car nous comprenons totalement votre insatisfaction suite à la livraison.
Bien cordialement.
Stéphanie, Charcuterie Millas.