La qualité des produits proposés par Millas est souvent mise en avant, avec des saucissons et charcuteries décrits comme savoureux et authentiques, rappelant les traditions culinaires du terroir. De nombreux clients expriment leur satisfaction quant à la rapidité de livraison, soulignant que leurs commandes arrivent dans les délais prévus et en parfait état, parfaitement emballées pour préserver la fraîcheur. Le service client est également très apprécié ; les clients notent l'écoute du personnel et la clarté dans le processus de commande, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable.
Bonjour,
Je vous remercie de nous avoir laissé un message. Chaques commentaires qu'ils soient positifs ou négatifs nous font avancer.
Bien cordialement.
A
alexandre J.
Note : 1 sur 5
j'ai commandé du saucisson SEC, a la place j'ai reçu ce qui ressemble a du salami, aucun sèchage, on pourrais penser que ces saucissons ont été fabriqué la veille de l'expédition! la réponse d e Millas est "c'ets la faute a la météo" et que je n'ai qu'a les faire sèché moi même, c'est bien connu que ça sèche mieux a Lannion qu'a Albi ! ce qui est certain c'ets que je ne renouvellerai pas cette expérience et ne manquerai pas d'en faire part autour de moi
Réponse de Millas
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolé que nos produits ne vous ai pas convenus. Nous sommes une petite charcuterie artisanale et nous faisons sécher nos produits à l'ai libre pour avoir plus de goût à nos produits. Nous sommes vraiment tributaire du temps ambiant.
Veuillez s'il vous plait me contacter au 0563371472 afin que je puisse vous faire parvenir d'autres produits plus secs.
Bien cordialement
Juliette
B
Bernard C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
il semblerait que le conditionnement pour la livraison des jambons ne soient pas votre meilleur argument de vente.... pour la seconde fois, nous avons reçu le carton éventré et refermé par la poste. Nous vous avons adressé un mail avec photo à l'appui à ce sujet sans aucune suite de votre part.
D
Denis B.
Note : 3 sur 5
le saucisson sec était très frais bon tout de même je jambon cru n'at pas encore était gouté
Réponse de Millas
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Bien cordialemeent
Juliette
J
Jean-Martin M.
Note : 1 sur 5
Déception forte , certaines pièces de charcuterie et le jambon avaient une odeur forte qui m'a dissuadé de les consommer
Réponse de Millas
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés que notre charcuterie ne vous est pas convenus. Nous faisons de la charcuterie artisanale avec des cochons élevés sur paille ce qui donne un goût plus prononcé ce qui change grandement de l'industriel.
Nous restons à votre disposition pour toute question relative à nos produits.
Bien cordialement
Juliette
T
Thiery F.
Note : 1 sur 5
Je n'ais pas recu ma commande. je n'ai recu aucune excuse de Millas
Réponse de Millas
Bonjour,
Nous sommes vraiment confus de ce malentendu veuillez nous contacter au 0563371472.
Bien cordialement
L'équipe Millas
R
Roland R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
rien a voir avec les produits d'antan client a l'origine de la charcuterie millas la bonne saucisse? le bon jambon?? j'ai reçu le jambon affine de xx mois cru? je ne pense pas recommande . je fairai un nouvel essais dans quelques annees avec l'espoir que l'age vous aideras a faire mieux,ma derniere commande de 3 jambons et le retour car mal sale enfin. la vie et une école
D
DANY R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
le produit n"était pas sous vide puisque percé
H
Helene H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
beaucoup de retard de livraison et pas assez de point relais
C
Christophe E.
Note : 3 sur 5
bien voire très bien mais jambon sec sous vide immangeable
T
Thierry R.
Note : 3 sur 5
le jambon est bon mais il devait etre livré avec une chaussette pour le conserver et je ne l ai pas eu
F
Francis H.
Note : 3 sur 5
Nous sommes très satisfait de l'ensemble des prestations de la charcuterie MILLAS ainsi que la livraison Chronofresh
F
Fabrice R.
Note : 3 sur 5
bon produits !!! mais commande incomplète et aucune réponse aux messages
S
Sandrine M.
Note : 3 sur 5
Il manque un produit qui m'a été facturé. J'ai mentionné la chose par mail. J'attends une réponse. Le reste est succulent Cordialement
S
Serge D.
Note : 3 sur 5
Le site n'est pas clair, surtout au niveau de l'utilisation des remises et promotions. 20€ de frais de port pour une commande de 54€ est énorme. De plus, commande efféctuée le dimanche, reçue le vendredi
D
David L.
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais 3 boites de conserve de jambonneau sur 3 cabossées,mais pas cabossées pendant le transport car j'avais 4 boites de pà¢té dans le même colis qui étaient intactes...non acceptable pour cette gamme de prix...
S
Sebastien G.
Note : 3 sur 5
dommage , chorizo et saucisse sèche commandée souple livré tres sec
A
Alain P.
Note : 3 sur 5
bons produits, mais erreur dans la commande
T
Thierry D.
Note : 3 sur 5
Un paté était manquant dans le colis.
C
Christine L.
Note : 3 sur 5
"
B
Bernard P.
Note : 3 sur 5
pour le site, il était en panne lors de ma commande et je suis donc passé en commande directe par mail. la qualité globale de ma commande est excellente
H
Herve C.
Note : 3 sur 5
suite à problèmes informatique, bonne réponses et efficacité des responsables pour assurer les commandes. Par contre il a fallu plusieurs mails restés sans réponses et il a fallu prendre le téléphone donc je donne un oui mais pas un oui +++
B
Bruno V.
Note : 3 sur 5
livraison trés compliquée
F
Francis M.
Note : 3 sur 5
Site bien conçu. Manque cependant un affichage de "
F
Francoise B.
Note : 3 sur 5
bonjour, je suis satisfaite au niveau du délai, rien à dire, mais je reproche la proximité des dates de péremption (colis reçu le 4/02/2020 à consommer avant le 08/02/2020) vu les quantités commandées, il est impossible de les consommer dans les 4 jours. Je réfléchirais avant de repasser une commande merci
J
Jacques C.
Note : 3 sur 5
Commande facile à réaliser et livraison rapide et sans aucun problème
K
Karine G.
Note : 3 sur 5
Les produits sont délicieux, la livraison est rapide
V
Valerie J.
Note : 3 sur 5
Commande effectuée le 11 décembre livrée le 16 décembre...
T
Thierry R.
Note : 2 sur 5
Je répète que vos tripes sont infectes
J
Jean L.
Note : 3 sur 5
emballage pas adapté au jambon donc colis abimé et refait par Chronopost
J
Jean C.
Note : 3 sur 5
LA NAVIGATION SUR LE SITE EST TRES FACILE, LA LIVRAISON S EST FAITE DANS LES 24H
G
Gérard L.
Note : 3 sur 5
qualité, délais, prix résonables, produit encore "
C
Christian H.
Note : 3 sur 5
3 étoiles pour un bémol: pour mon goà»t, ce qui devrait être sec ne l'est pas assez, 1/4 de jambon, saucisses et saucisson. Pour satisfaire vos clients, pourriez vous proposer 2 choix, bien sec et plus moelleux. Cordialement.
E
Ellen B.
Note : 3 sur 5
ne tient pas compte des preferences client en ce qui concerne le séchage des produits dommage
Réponse de Millas
Bonjour Madame, Je vous remercie de votre fidélité et merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Notre préparatrice avait bien noté votre recommandation sur votre commande et est désolée que vous ayez trouvé les produits pas assez souples.(elle vous a d'ailleurs laissé un message) Suite à mon appel de ce matin , je vous ai adressé un message et ai mentionné sur votre compte de vous contacter afin de voir avec vous si vous souhaitez toute fois recommander. Bien cordialement. Marie-Hélène
D
Daniel S.
Note : 3 sur 5
Excellents produits
Y
Yves G.
Note : 2 sur 5
Les côtelettes sont arrivées avec un emballage en manque de vide et n'étaient pas consommables.J en ai fait part à Millas qu'il a fallu relancer deux fois avant qu'on me rappelle . Millas a reconnu que j'avais bien fait de ne consommer et que le manque de vide arrivait parfois. On m'a proposé un code avoir de la valeur du paquet ,j'ai demandé au minimum un remboursement de la valeur du paquet car le dernier code qu'on m'a fait parvenir au bout de six mois n'était plus pris en compte sur leur site. à€ ce jour,le remboursement n'est toujours pas effectué et c'est très regrettable . Malheureusement on en arrive toujours à des extrêmes pour arriver à se faire entendre et comme beaucoup on joue la politique de l'autruche,on joue le temps et l'usure.
C
Claude P.
Note : 3 sur 5
Pourquoi avoir réduit le poids des 1/4 de jambon à 1.200 g de ce fait, la part des déchets devient plus importante
J
Jean M.
Note : 3 sur 5
site clair. photos des produits "
I
Isabelle C.
Note : 3 sur 5
Commande simple mais erreur à la livraison
C
Claude P.
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais je trouve que le site est équivoque sur les frais de port.
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