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basée sur 12943 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Beaucoup de références mais tres mauvais service client. Un des deux charbon étais casse et le service client ne ma jamais répondus
Sauf erreur de notre part, nous n'avons jamais eu connaissance de votre problème de balais de charbon cassé. Dans ce cas, veuillez nous transmettre la photo de balais de charbon cassé.
Dans l'attente de votre réponse,
Cordialement,
l'équipe Mikatec
Bonjour, le colisage est insuffisant, aucune protection sauf la petite enveloppe à bulles mais bien insuffisante. Il faut protéger les condensateurs des chocs. Cdlt
Delais de livraisons beaucoup de fournisseurs répondes en 48 maxi livré
D'après le suivi de votre colis, votre commande a été expédiée le 07/11 et livré le 09/11. On a donc respecté les délais des 48h de livraison.
Cordialement,
L'équipe Mikatec
Les produits sont correct mais le service client absent !! manque d'info sur les délais de livraison et pas de réponse aux mails
Nous venons de voir votre commentaire et nous en sommes très surpris. En effet, comment pouvez-vous juger que le service client est absent et qu'il n'y a pas de réponse aux mails alors que nous n'avons jamais reçu de mail de votre part. Alors que le standard téléphonique est ouvert tous les après-midi du lundi au vendredi et que vous pouvez aussi nous contacter par mail toute la journée depuis le site internet.
De plus, comment pouvez-vous indiquer que nous n'informons pas nos clients sur les délais de livraison alors que pour chaque mode de transport nous indiquons les délais de livraison indicatifs fournis par chaque transporteur.
Votre message est entièrement diffamatoire et il ne devrait pas être publié mais comme nous sommes une entreprise honnête nous le publions.
Cordialement,
L'équipe Mikatec
Cela a été long, ma commande a été oublié, j'ai du^ rappeler Mikatec. Je ne recommanderai pas chez eux.
Produit de qualité médiocre. À peine installé il s’est effrité. (Bâtons à charbon)
Si vous avez constaté une usure prématuré du balais c'est que le collecteur est en cause et est HS. Il ne permet pas une bonne position des balais sur celui-ci et les usent.
Nous restons à votre disposition pour de plus amples informations.
Cordialement,
Sophie Lomo
MIKATEC
J'ai eu un problème technique avec un collecteur d'alternateur envoyé J'ai fait un rapport et pris contact a traver du site pour expliquer le problème J'ai eu aucune réponse....!
Je reviens vers vous suite à votre commentaire. En effet, je vous informe que nous n'avons jamais reçu de mail ou d'appel de votre part nous indiquant une défaillance sur une pièce. Si tel est le cas, je vous prie de revenir vers nous afin de nous décrire le problème que vous rencontrez. Vous pouvez nous contacter par téléphone de 14h à 17h30 au 0604652771 et par mail toute la journée à mikatec.mail@gmail.com.
Nous ne laissons jamais un client sans réponse à son problème surtout s'il s'agit d'une pièce défaillante.
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement,
L'équipe Mikatec
Produit correspondant parfaitement à mon besoin. Je suis prêt à recommander ce fournisseur . Un seul bémol: le montant des frais de port.
Société sérieuse.
Bonjour aprés reception, j ai constaté que la bague collectrice commandée n etait pas neuve, et le cuivre un peu usée. voilà je ne voulais perdre de temps à reclamer et retourner la piece, donc j ai monté comme tel; espere que ça tienne longtemps au moins je n ai pas lu que c etait du materiel de réutilisation et pas neuf. en tout cas je n ai pas vu ce detail sur le site cordialement
Concernant votre achat d'une bague collectrice présentant des traces d'usure. Je vous confirme que tous nos produits vendus sur le site internet sont neufs et sortent d'usine. Et nous ne vendons aucun produits d'occasions ou reconditionnés.
Cordialement,
L'équipe Mikatec
Délais de livraison non respecté
Je vous informe que le pignon de votre démarreur affiche une disponibilité de 1-2 jours sur la fiche du produit.
Ayant commandé un vendredi, nous avons expédié votre commande le lundi 28. Malheureusement, Coliposte a mis 4 jours pour vous livrer en Corse, malgré la réclamation que nous avons déposer le 30 Mai.
Cordialement
Commande le 18/05 reçu seulement le 29/05 beaucoup trop long !!!!
Je vous informe que victime de son sucès la référence 0317 est tombée en rupture chez nous, ainsi que chez notre fournisseur.
Nous avons bien lancé une fabrication à l'usine, mais cela prend du temps.
Cordialement l'équipe Mikatec.
Charbon ne corresponde pas a la taille de ma dremel 300
Nous avons été sensible à l'avis que vous avez laissé suite à votre commande sur notre site internet de balais de charbon pour votre machine dremel 300.
En effet, nous sommes soucieux d'apporté l'amélioration que nécessite nos produits. Pour ce faire, pourriez-vous nous transmettre les dimensions de vos balais de charbon d'origine? Afin que la dimension des balais puisse être corrigée.
Cordialement,
L'équipe Mikatec
Les charbons ne durent pas longtemps pour une utilisation peu fréquentes ceux d'origine eux ont tenu très longtemps
Avez-vous pensez à vérifier l'état de votre collecteur ?
Un collecteur usé, déformé ou endommagé, produits des étincelles lors du fonctionnement de votre machine.
C'est pour cela que vos balais de charbon durent moins longtemps.
Tenez nous informer !
Cordialement l'équipe Mikatec.
Le collissimo est arrivé au bout de 4 jours. Par contre le contenu était nickel, j ai réparé mon demarreur sans problemes
En effet, nous constatons une augmentation des retards de livraison lors des périodes estivales et vacances scolaires.
Cordialement l'équipe Mikatec.