Avis clients de Mikatec

9,7 /10

Basée sur 13 048 avis publiés

5 11,8k 90% 4 1 023 8% 3 131 1% 2 46 0% 1 87 1%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, soulignant qu'ils sont conformes aux descriptions et fonctionnels, comme en témoigne le bon fonctionnement des pièces commandées. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours sur des colis reçus dans les délais annoncés, souvent bien emballés. Le rapport qualité/prix est également mentionné positivement, avec des tarifs compétitifs et un bon choix d'articles disponibles.

Avis 2 étoiles

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Acheteur vérifié

Publié le 20/12/2018 à 21h41 suite à un achat du 29/11/2018

Beaucoup de références mais tres mauvais service client. Un des deux charbon étais casse et le service client ne ma jamais répondus

Réponse de Mikatec Publiée le 26/12/2018

Bonjour,
Sauf erreur de notre part, nous n'avons jamais eu connaissance de votre problème de balais de charbon cassé. Dans ce cas, veuillez nous transmettre la photo de balais de charbon cassé.
Dans l'attente de votre réponse,
Cordialement,
l'équipe Mikatec

Acheteur vérifié

Publié le 21/11/2018 à 13h07 suite à un achat du 30/10/2018

les produits sont correct mais le service client absent !!
manque d'info sur les délais de livraison et pas de réponse aux mails

Réponse de Mikatec Publiée le 21/11/2018

Bonjour,
Nous venons de voir votre commentaire et nous en sommes très surpris. En effet, comment pouvez-vous juger que le service client est absent et qu'il n'y a pas de réponse aux mails alors que nous n'avons jamais reçu de mail de votre part. Alors que le standard téléphonique est ouvert tous les après-midi du lundi au vendredi et que vous pouvez aussi nous contacter par mail toute la journée depuis le site internet.
De plus, comment pouvez-vous indiquer que nous n'informons pas nos clients sur les délais de livraison alors que pour chaque mode de transport nous indiquons les délais de livraison indicatifs fournis par chaque transporteur.
Votre message est entièrement diffamatoire et il ne devrait pas être publié mais comme nous sommes une entreprise honnête nous le publions.
Cordialement,
L'équipe Mikatec

Acheteur vérifié

Publié le 20/11/2018 à 17h53 suite à un achat du 23/10/2018

Cela a été long, ma commande a été oublié, j'ai du^ rappeler Mikatec. Je ne recommanderai pas chez eux.

Acheteur vérifié

Publié le 30/10/2018 à 15h53 suite à un achat du 16/10/2018

J'ai eu un problème technique avec un collecteur d'alternateur envoyé
J'ai fait un rapport et pris contact a traver du site pour expliquer le problème
J'ai eu aucune réponse....!

Réponse de Mikatec Publiée le 30/10/2018

Bonjour,
Je reviens vers vous suite à votre commentaire. En effet, je vous informe que nous n'avons jamais reçu de mail ou d'appel de votre part nous indiquant une défaillance sur une pièce. Si tel est le cas, je vous prie de revenir vers nous afin de nous décrire le problème que vous rencontrez. Vous pouvez nous contacter par téléphone de 14h à 17h30 au 0604652771 et par mail toute la journée à mikatec.mail@gmail.com.
Nous ne laissons jamais un client sans réponse à son problème surtout s'il s'agit d'une pièce défaillante.
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement,
L'équipe Mikatec

Acheteur vérifié

Publié le 23/09/2018 à 21h46 suite à un achat du 11/09/2018

Société sérieuse.

Acheteur vérifié

Publié le 30/05/2018 à 12h55 suite à un achat du 18/05/2018

charbon ne corresponde pas a la taille de ma dremel 300

Réponse de Mikatec Publiée le 30/05/2018

Bonjour,
Nous avons été sensible à l'avis que vous avez laissé suite à votre commande sur notre site internet de balais de charbon pour votre machine dremel 300.
En effet, nous sommes soucieux d'apporté l'amélioration que nécessite nos produits. Pour ce faire, pourriez-vous nous transmettre les dimensions de vos balais de charbon d'origine? Afin que la dimension des balais puisse être corrigée.
Cordialement,
L'équipe Mikatec