Avis clients de Mikatec

Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience.
Après vérification, vous avez commandé plusieurs composants destinés à la remise en état d'un alternateur (balais, bague collectrice, régulateur, diodes et pont de diodes). À ce jour, nous n'avons cependant reçu aucune demande d'assistance technique de votre part concernant le montage ou le diagnostic de la panne.
Les problèmes rencontrés lors d'une réparation d'alternateur peuvent avoir différentes origines (compatibilité, référence exacte de l'alternateur, diagnostic initial ou autre composant défectueux). Nous aurions volontiers étudié votre cas avec vous afin de trouver l'origine du problème.
N'hésitez pas à contacter notre équipe technique. Nous restons à votre disposition pour échanger sur votre dossier.
L'équipe Mikatec

Merci pour votre retour
Nous sommes surpris par votre ressenti, car votre demande de retour a bien été traitée rapidement, avec une réponse apportée sous 2h.
Votre commande ayant été effectuée en tant que professionnel, les frais de port restent malheureusement à la charge du client, conformément aux conditions générales de vente BtoB validées lors de votre commande.
Nous restons bien sûr à votre disposition si besoin

Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous proposons plusieurs modes de livraison : Colissimo en point relais ou à domicile, mais aussi La Poste, France Express et DHL selon les produits.

Concernant les frais de port, nous comprenons votre remarque. Malheureusement, les hausses tarifaires des transporteurs liées notamment à l'augmentation des coûts du carburant et à l'inflation impactent fortement les tarifs actuels.
Merci pour votre compréhension.
L'équipe Mikatec

Merci pour votre retour
Ravis que l’alternateur corresponde à votre besoin ! Concernant la notice, les fabricants n’en fournissent pas, notamment car un alternateur peut être branché de différentes façons selon le véhicule.
Nous restons bien sûr à votre disposition si besoin