Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, soulignant qu'ils sont conformes aux descriptions et fonctionnels, comme en témoigne le bon fonctionnement des pièces commandées. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours sur des colis reçus dans les délais annoncés, souvent bien emballés. Le rapport qualité/prix est également mentionné positivement, avec des tarifs compétitifs et un bon choix d'articles disponibles.
Bonjour,
Pour changer les quantités dans votre panier, il suffit de changer le 1 par 2 par exemple et d'appuyer sur les deux petites flèches justes à côté pour réinitialiser le panier.
Cordialement,
L'équipe Mikatec
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
Pièce reçue ne correspond pas a la commande
Réponse de Mikatec
Bonjour,
Dans l'éventualité où vous n'auriez pas reçue la pièce commandée, veuillez nous transmettre la photo de celle-ci pour confirmation. Si à réception, une erreur est constatée, nous ferons le nécessaire.
Cordialement,
L'équipe Mikatec
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Délais de livraison non respecté. Aucune réponse aux mails!!
Réponse de Mikatec
Bonjour,
Sauf erreur de notre part, nous n'avons jamais eu connaissance de retard de livraison concernant votre commande.
Après vérification du suivi de votre colis, celui-ci vous a été livré le 20 janvier.
Cordialement,
L'équipe Mikatec
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Frais d expedition très cher
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
Site ok produit mauvais
Réponse de Mikatec
Bonjour,
A des fins d'améliorations, pouvez-vous nous préciser en quoi notre condensateur de 2.5µf est un produit mauvais?
Cordialement,
L'équipe Mikatec
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
Délai de livraison trop long (3 semaines).
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
bon conseils, mais charbon pas cher de qualité mauvaise , expédition rapide, 90/100 pros ! (d'ailleurs, j'aurais besoin de charbons plus dur et donc plus chère, c'est dommage j'ai toujours été content de vos produits.)
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
Regulateur non fonctionnel habitant à l'île de la réunion le coût de renvoi me revenais encore plus chers j'attend un geste de votre part pour un nouveau regulateur à part ça la commande est arrivé dans les temps avec 34 euros de frais de douane
Réponse de Mikatec
Bonjour,
Pouvez-vous nous préciser le problème que vous rencontrez avec ce régulateur et nous indiquer la tension que vous avez aux bornes de la batterie?
Cordialement,
L'équipe Mikatec
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Dommage que le colis était en très mauvais état pochette déchirée réparé avec du scotch
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Commande traitée dans les delais
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2019
Livraison un peu longue, 10 jours
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
aucune notice disponible, site peu fiable
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
Retard d une semaine alors que tu pren la livraison en 1jour.en fait l article etai pas en stok.mes au lieu de te le dire avant la comande on te le di 3jour apres.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
delais de livraison trol long non conforme au delai annoncé
Réponse de Mikatec
Bonjour,
D'après le suivi de votre colis, celui-ci vous a été livré sous 3 jours.
Il est vrai que le site internet indique un délai de livraison approximatif de 2 jours mais il me semble que 3 jours au lieu de 2 jours n'est pas un délai de livraison trop long.
De plus, ces délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent aller jusqu'à sept jours.
Cordialement, l'équipe Mikatec
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2019
Après quelques jours d'attente suite à un "problème de la poste", j'ai reçu mon colis avec les causses complètement écrasées. J'ai du les bricoler pour les remettre en état de marche, non sans difficulté. (Merci la poste encore une fois).
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
J'ai reçu l'alternateur cassé au niveau de la fiche a cause de l'emballage...
Réponse de Mikatec
Bonjour,
Je vous informe que pour tout éventuel incident de livraison vous devez contacter notre service client par téléphone ou par mail en joignant des photos de la pièce endommagée afin que nous puissions faire le nécessaire.
Cordialement, l'équipe Mikatec.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
galère pour trouver les bons articles
Réponse de Mikatec
Bonjour,
Je reviens vers vous dans le but d'améliorer votre navigation sur notre boutique.
Pouvez-vous m'expliquer qu'elles ont été les difficultés que vous avez rencontrés sur Mikatec ?
Cordialement
Franck Baisseau - Webmaster
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
J'ai du appeler le service client pour que l'on m'envoie le bon numero de suivi.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2019
Excellent service et livraison ultra-rapide.
Dommage que le site comporte autant de fautes d'orthographe. Ça peut rebuter un acheteur à sa première visite.
Réponse de Mikatec
Bonjour,
Tout d'abord nous tenions à vous remercier pour votre commande.
Ensuite, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis très constructif.
En effet, la personne qui a conçu le site n'est pas ami avec la langue française.
Nous avons donc d'ores et déjà chargée une personne de passer en revue les pages principales du site internet.
Cordialement, l'équipe Mikatec
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
Pas Cher mais de la pièces adaptable à modifier un peux.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
Concernant les produits achetés aucun soucis. Ils correspondent aux modèles et à la qualité demandé.
Mais concernant la livraison c'est une autre affaire. Erreur sur l'itinéraire de distribution, Je suis en Charente. Il existe 2 centre de tris distants de 50 Kilomètres. Mon colis n'est pas arrivé dans le bon centre alors il a été renvoyé a l’expéditeur, au lieu d'entre transféré dans l'autre centre. Donc j'ai perdu 10 Jours. Merci la poste
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2019
délai de livraison trop long
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2019
Sérieux, rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2019
RAPIDE ET BONNE QUALITE
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2019
Démarreur reçu à cassé au bout de quelques démarrages car il manquait une rondelle sous l écrou et le ressort à eclaté ( défaut de fabrication)
Fabrication chinoise de mauvaise qualité !
La société mikatec me demande de retourner le démarreur cassé à mes frais !
De plus le vendeur me confirme que les défaut de fabrication a touché plusieurs personnes en moins d une semaine !
Inadmissible ! J'ai commandé un démarreur je me retrouve à perdre de l argent et du temps !
Vraiment déçu par Mikatec
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
A fuir. Ça fait trois semaines que j'ai passé commande et je n'ai toujours rien reçu. Aucun suivi même après relance. Je déconseille.
Réponse de Mikatec
Bonjour,
Je vous informe que votre colis a parfaitement été expédié. Seulement, le point relais n'a pas attendu la fin du délai de mise à disposition pour le retourner. Nous faisons tout notre possible pour qu'il vous soit livré mais seulement peut prendre un peu de temps.
Cordialement,
L'équipe Mikatec
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2019
le temps de livraison est un peut trop long c est dommage mais pour le reste tout est parfait matérielle correspondant parfaitement a l original
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
Bon site.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2019
Un très bon site.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
Rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2019
Tres serieux
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2019
Bonjour,
Le régulateur est en panne, il ne régule pas du tout, tension mesuré entre 1705 et 18.3 V. Indiquez-moi la procédure pour le retourner. Par-contre, les balais et son support sont très bien.
Frédéric GIBOREAU
06 76 41 61 17
Réponse de Mikatec
Bonjour,
En effet, il semble que le régulateur soit défectueux. Dans ce cas, veuillez nous le retourner afin qu'il soit testé et remplacé si nécessaire.
Cordialement,
L'équipe Mikatec
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2019
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2019
Reçu un alternateur chinois me suis bien fait avoir
Réponse de Mikatec
Bonjour,
Vous avez commandé et reçu un alternateur neuf équivalent à la référence Bosch 0123115013 de marque Cargo. La marque Cargo existe depuis plus de 50 ans et fait partie du groupe Bosch et est spécialisée dans la pièce détachée automobile. Tous les tests de contrôle et de suivi de qualité sont réalisés par Bosch, de plus, le groupe travaille avec des fournisseurs certifiés.
Cordialement,
L'équipe Mikatec
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2019
delais de livraison pas respecter
Réponse de Mikatec
Bonjour,
En effet, le suivi de votre colis indique un délai de livraison de 3 jours au lieu des 2 jours habituels. Mais il faut savoir que ce délai est donné à titre indicatif et peut donc varié légèrement en fonction des flux de colis.
cordialement,
L'équipe Mikatec
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2019
Dommage que les deux balais ne soient pas compris dans l'offre...
Réponse de Mikatec
Bonjour,
Je vous informe qu'il est bien précisé sur le site internet dans les informations techniques qu'il n'y a qu'un seul balai pour cette référence.
Cordialement,
l'équipe Mikatec
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2019
Les balais reçus n'ont pas tout à fait les cotes annoncées dans la desription, pour ce genre d'article, c'est très moyen !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2019
tout foction tres bien , juste le prix il est trop cher .
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2019
j' ai bien commandé exprès une pièce Bosch pour remplacer une pièce Bosch et je ne retrouve nulle part sa provenance sur la pièce reçue ???
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2019
J'ai bien reçu la plaque à bornes que j'avais commandée mais elle paraît déjà utilisée, les filetages ne sont pas neufs et il n'y avait que deux barrettes de laiton sur trois. A part cela le matériel est de qualité pour un prix relativement peu élevé.
Réponse de Mikatec
Bonjour,
Je vous confirme que la pièce n'a jamais été utilisée avant. Si vous rencontrez un problème de qualité concernant votre achat, veuillez vous rapprochez de notre service client.
cordialement,
L'équipe Mikatec
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