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basée sur 1802 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Le miel est excellent le petit souci c'est le livraison, j'ai payé la livraison mais le livreur a mis le colis dans un relais colis et moi j'étais chez moi.
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance, nous sommes ravis que le miel vous ait plu !
Nous sommes en revanche désolés pour le souci rencontré avec la livraison. Malheureusement, le choix de déposer le colis en point relais peut parfois dépendre du livreur lors de la tournée. Nous comprenons que cela puisse être frustrant lorsque vous étiez bien présent à votre domicile.
Nous espérons malgré tout que cela ne gâchera pas votre expérience et restons à votre disposition si besoin. Au plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe de Miel-imperial
Problème rencontré avec les dattes Ajwa et signalé le 18/11/2025. Le problème semble enfin résolu le 28/01/2026 plus de 2 mois après le signalement mais reste à confirmer . Dommage que le site n'ait pas été plus réactif.
J'ai commandé 2 pots de 500 g et on m'a livré 4 pots de 250 g
Merci pour votre message.
Nous vous confirmons que la livraison de 4 pots de 250 g correspond bien à votre commande de 2 pots de 500 g, le poids total étant strictement identique.
Cette présentation est parfois utilisée selon la disponibilité des conditionnements, sans impact sur la quantité ni la qualité du produit.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question.
Cordialement,
Il manque un article au colis,suite a une erreur de stock j'attend le remboursement
J'ai reçu une commande qui ne m'était pas destinée
Mondial relay est nul .je n ai pas reçu mon colis!
5 étoiles pour la livraison produit pas encore testée
Très déçu du amlou que j’ai commandé 200g pour 9,99€ j’en est acheté deux. Vous avez changé de fournisseur et c’est dommage de ne pas l’informer
Le miel est de qualité médiocre vu la texture on voit bien que c'est un miel ancien gustativement il ne ressemble en rien un miel de thym alors que c'est un miel fort en bouche ce que j'ai acheté ressemble plutôt à un miel toute fleur fortement déçu de cette expérience je ne renouvellerai pas mon achat
Plutôt satisfaite mais il y aurait pu avoir un effort sur l'emballage des produits ou de la propreté des contenants... (Pot de charbon de coco tout collant en dessous) mais si non produits de qualité et c'est plutôt pas mal
Pas d'effet notoire
Je n’ai toujours pas reçu le colis pour apprécier mon expérience avec Meil Impérial.
Qualité inégale des fruits. Certaines très bonnes, beaucoup d'autres trop sèches ou rabougries
Je commande chaque mois le même produit et toujours aucune réduction de prix pour fideliser le client. c'est dommage
Je suis déçue de na pas avoir été prévenue de la livraison de mon colis j’ai envoyé un mail dans vos services j’ai eu une réponse rapidement mais j’aurais souhaité avoir mon colis dans les temps sinon je vous irais mis 5/5
Délai de 3 mois sur ma commande
Les huiles de coco ont coulés dans le colis
Le changement de produit n'était pas indiqué sur le site. De plus, l'emballage n'était pas assez protecteur.
Huile de nigelle 500ml 500 ml à coulé. Signé avec images photos, je n'ai aucune réaction du sevicle client.
Comande non reçue. Et pas de réponse ou d'explication à ma demande
J'aurais apprécié de connaitre la composition de ce khôl avant l'achat, je suis étonnée que les ingrédients principaux soient des noyaux d'olives et de dattes ! En même temps j'utilise du khôl depuis très longtemps et je n'ai jamais vu de composition de ce produit oriental dont le pays d'origine n'est pas soumis à donner les ingrédients qui le composent. Je n'ai pas assez de recul pour donner un avis sur le produit lui-même qui semble conforme à mes attentes
Sur les trois pots de miel commandé, j'en est reçu un qui ne correspond pas à ma commande. Il y a eu une erreur lors de la préparation du colis. Mais les miels son excellent...
Je trouve la qualité excellente mais le prix et quand mm élevé pour la quantité mais comme je le redis de qualité
Il me manquait un pot de 250g .
Pour l'huile de nigelle on la sent pas trop,et les grains aussi,le miel on voit pas trop la différence entre les goûts, donc un peu déçu
Commande partie en 7 jours, 3 semaines après toujours rien reçu hélas, service client pas vraiment réactif et les jours passent ...
De la qualité, du choix, super bien emballé, dommage que les prix soient élevés même avec le code promo 15 %
Commande reçue comme décrite bravo
Le paquet était endommagé et 3 boîtes cassées
Produit arrivé endommagé
Le contenant de la bouteille était à moitié car, le bouchon métallique était mal vissé Le produit c est versé partiellement dans e carton
Excellent
Pourquoi Y-a-t-il une date de péremption en sachant que le miel est un aliment impérissable. Sinon très bon
Sur le site il n'était pas noté "alimentaire" sur la bouteille d'huile de nigelle " que je commandais pour les cheveux. Je ne sais donc pas qu'elle est son utilité........ Dommage... Livraison gratuite à partir de 89€, abusé.
Je suis satisfaite du produit reçu par contre pas de l'emballage. le produit est arrivé dégoulinant, fermer avec du scotch pas terrible quand on veut l'offrir
Rapidité de livraison rien à dire par contre 1 boîte sur 5 était cassé donc périmé... J'ai payé 5 boîtes pour le prix de 4 je suis très déçu..
J'ai reçu mon colis et super contente du miel rose. Cependant, j'avais commandé des feuilles de jujubier mais à la place j'ai reçu des feuilles de séné. C'est bien dommage.
Delais de livraison trop longue...
Malheureusement le miel cette fois-ci n'est pas comme les autres fois il est dur et cristallisé j'aimerais connaître la raison de cela car je suis déçu de cette commande de miel merci
Je viens de l'acheter je ne peux pas me prononcer a 100°/° .
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