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Note : 2 sur 5
Ala livraison de ma commande une erreur de préparation de chez MIDICLOU m'a obligé de renvoyer mon colis sans bon de retour de leur part et en plus les frais à ma charge !!!! la correction des pièces a été faite plus d'une semaine après ce qui à mit mon chantier en arrêt avec les consequences que cela comportent pour une indemnisation d'un outil d'une valeur de 20 euros dont je n'ai pas l'utilité et une indifférence à mon problème vraiment navrante....le manque d'énergie et de réactivité font de mes appréciations très décevantes.
Réponse de MIDICLOU
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés et regrettons que l'indemnisation proposée n'ait pas répondu à vos attentes. Ce type de situation reste exceptionnel et nous mettons tout en œuvre pour apporter une solution rapide lorsqu'un problème nous est signalé. Vos remarques nous permettent d'améliorer continuellement la qualité de notre service.
L'équipe Midiclou
L'équipe Midiclou