Les clients soulignent la rapidité d'expédition des commandes, souvent reçues avant la date prévue, ce qui contribue à une expérience d'achat fluide et agréable. La qualité des produits est également régulièrement mise en avant, avec des articles conformes aux attentes et un emballage soigné, assurant leur protection durant le transport. Le service client se distingue par sa réactivité et son efficacité, les échanges étant décrits comme rapides et satisfaisants.
Bon site, côté navigation. Beaucoup de produits à vendre. Par contre, on a pas énormément de choix en malt. Il manque du malt de base en sac de 25 kg et des malts spéciaux en choix et conditionnements plus importants. J'ai été obligé de faire 2 commandes donc 2 frais de transport pour le malt de base 25 kg chez Beersmith. Site sérieux et je le recommande.
M
Maryk
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide en point relais Sodakeg d'occasion, état correct
Y
Yves
Note : 4 sur 5
Soda keg d'occasion bien conditionné conforme à mon attente
C
Cyril M.
Note : 4 sur 5
Super site mais frais de port très cher
R
Rémi
Note : 4 sur 5
Prix pas trop mal et quelité bien. Juste gros bémol pour les frais de ports qui sont exorbitant...
B
Brasserie R.
Note : 4 sur 5
expedition ultra rapide, un doute sur l'étanchéité des sceaux de fermentation
J
Jerome
Note : 4 sur 5
matériel très bien, livraison un peu longue en relais colis au lieu du domicile.
C
Cliff
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la demande. Seau de ferme ration de très bonne qualité
J
James
Note : 4 sur 5
Livraison et site super.
J
Julien
Note : 1 sur 5
Bonjour, J'ai commandé sur votre site car la livraison indiquait 2 jours. Le colis est arrivé une semaine plus tard... pas très rapide! Peu satisfait...
Réponse de Microbrasseur
Bonjour , Vous avez commandé le vendredi 28/10 à 15heures (donc départ chez nous le 31/10 au matin) et le colis a été mis à disposition dans votre relais colis le jeudi 3/11, retardé par le pont de la Toussaint. Désolé de cette perturbation. Brassicolement Léon
J
Jhn
Note : 1 sur 5
Bonjour Je suis un peu decu par l assistance sur le blog et Leon aussi car j ai poste des messages avec des questions avec mon mail et je n ai jamais eu de reponse Cdt
Réponse de Microbrasseur
Bonjour, Vous posez une question le samedi 29/10 matin à 9h, nous vous répondons le lundi 31/10 à 6h13 ! Soyons un peu sérieux, Léon aussi à droit au weekend. Brassicolement
A
Augustin
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné. Aucun soucis.
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande, envoi rapide
C
Christian
Note : 4 sur 5
Livraison en temps. Matériel semble costaud.
J
Jose D.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide bien emballé RAS
D
Didier
Note : 4 sur 5
Toujours satisfait des délais et conformité des envois. J'enlève en revanche une étoile vis à vis du produit : un plan de montage du kit d'adaptation ne serait pas de trop sachant qu'en plus, les embouts semblent sortir des standards (je vais m'en occuper dans les jours à venir mais il me faudra sans doute des adaptateurs). Donc je ne vous en veux pas mais au fabricant... c'est autre chose.
V
Vincent
Note : 4 sur 5
Arrivé toujours dans les délais, jamais déçu du résultat.
J
Julian
Note : 1 sur 5
Les frais de ports sont juste hallucinants. J'habite en Belgique à 5 minutes de la frontière Française, et juste parce que je suis au delà je dois payer DPD International 28 euros même si le contenu pourrait être envoyé dans une enveloppe à moins d'un euro par la poste. Alors que je commande du matériel partout en France, Suisses, Allemagne, et même Hongrie, et mes frais de livraisons sont bien plus bas ! Site très intéressant, mais pour livrer hors France, il perd tout son intérêt.
Réponse de Microbrasseur
Bonjour, Malheureusement, nous subissons les tarifs de notre prestataire et comme le contenu ne peut tenir dans un enveloppe ( essayez de mettre le filtre Brewtser dans une enveloppe : ), vous dépassez les 3 cm d'épaisseur autorisés en France, de plus en France une simple lettre 20 g coute 1,16 à l'envoi...). . Effectivement nos frais d'envoi ne sont pas compétitifs hors de France, ce qui apparaît avant paiement, mais vous gardez la liberté de commander sur les sites de votre choix. Brassicolement Léon
S
Serge
Note : 4 sur 5
Ma dernière commande a l'air bloquée à Annecy depuis plusieurs jours... Vous êtes intervenus. Super efficace ! J'ai bien réceptionné le colis à la nouvelle adresse. Très bien emballé. Juste, Il y a une rayure à l'intérieur du couvercle.
Réponse de Microbrasseur
Bonjour, Désolé de ce souci de transport. Le point relais a refusé votre colis car "trop encombrant pour son local" et il est désormais à Annecy. Nous prenons contact avec DPD et revenons vers vous. . Brassicolement Léon, le 19/07. Edit du 20/07 : suite à notre intervention, l'agence DPD d'Annecy a débloqué le colis que vous avez pu récupérer hier. Finalement cela vaut bien un peu mieux que 2 * non ? Brassicolement Léon
V
Vincent
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, et bonne prise en main de la commande. Pas de notice pour le Kegerator reçu est ce normal ? et il manque les attaches boulon ecrou pour les roulettes. Je ne sais pas si cela est du a microbrasseur ou kegland dans tout les cas bien verifier que l'ensemble des pieces sont présentes lors de l'envoi.
Réponse de Microbrasseur
Bonjour, La notice a dû se perdre en route, désolé. Pouvez-vous nous envoyer un email via notre site web ( nous ne pouvons vous identifier via Trustpilot) pour que nous puissions vous l'envoyer en PDF ? Bien noté pour les boulons (manquants kegland), nous vérifierons sur les prochains kegerator
N
Nicolas
Note : 4 sur 5
commande bien emballée, reçue dans les temps mais le livreur ne s'est pas donné la peine de téléphoner avant de poser le colis dans un point relai...
F
Francois S.
Note : 4 sur 5
Tout est parfait...seul regret, le colis arrivé endommagé ; certaines boîtes bosselées.
D
Didier
Note : 4 sur 5
LE PRIX DU TRANSPORT A NETTEMENT AUGMENTE DEPUIS MES DERNIERS ACHATS. JE N'ai pas vérifié encore la présence dans le carton principal du reste de la commande (bandes PH et fiole de teinture d'iode). Sinon, délais de livraisons très rapides : vous êtes au top.
Réponse de Microbrasseur
Malheureusement, nous faisons au mieux pour limiter l'augmentation des coûts de transports, mais les récentes augmentations des carburants ont fait exploser leur coût. De plus s'y ajoute désormais l'encombrement éventuel du colis et plus uniquement son poids.
L
Laurent L.
Note : 4 sur 5
Les produits correspondent aux descriptifs. Une notice en français serait la bienvenue pour le densimètre. Pas simple à trouver ou mon grand âge.... Une ombre au tableau et pas des moindres: la livraison annoncée pour le samedi a été décalée trois fois pour avoir lieu au final le Mercredi; Un service client de mauvaise foi et incompétent. Changez vite de livreur !!
Réponse de Microbrasseur
Désolé de ces aléas avec DPD. Il est vrai que leservice dépend du dernier maillon...
P
Pascal V.
Note : 4 sur 5
parfait au niveau rapidité, attention à l'emballage, heureusement que ce n'était qu'un paquet de levure car tout déchiré !
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