Avis clients de Microbrasseur

Ma commande est arrivée incomplète. Le service client est injoignable. Je déconseille ce marchand.

Bonjour, le colis devait être livré au domicile. Nous avons eu un SMS de passage entre 10H00 et 13H00 le 26/06/2026. Nous avons laissé notre portail ouvert. Il y avait l'accès aux sonnettes et aux boites aux lettres. Nous avons une vue sur la rue et si un véhicule s’arrête, nous ne pouvons pas le rater. Or il s'avère que le transporteur nous a envoyé un message comme quoi, il n'a pas pu livrer le colis à notre adresse, et qu'il l'a déposé dans un point relais. Il est IMPOSSIBLE qu'il soit passé sans que nous puissions le voir. Bonne journée Thierry Epplin

tres satisfait des produits recu, un peu moin du transporteur qui a indiqué que je n'etait pas present lors de la livraison alors que j ai pris ma journée pour pouvoir receptionner mes colis volumineux sans m'appeler au telephone ou sonner a ma porte, et que sans automobile le recuper au point relais fut compliqué, mais hormis ce detail je suis tres satisfait.

Bien sauf le transport

Toujours un plaisir de commander chez vous, le seul bémol reste les frais de port, trop excessif à mon gout

Tout s’est bien passé

Bonjour Les pastilles de sucre ont une date de 2021 sur le sachet : sont-elles périmées ou est-ce que ça aura un impact sur la qualité de la bière ? Merci

Commande facile. Expédition rapide et réception rapide aussi. Produits bien emballé et protégé.

commande reçue dans les délais et en bonne état. Reste à les essayer.

Bons délais de réception et qualité très correcte de la bière réalisée (IPA) en suivant les instructions livrées avec les ingrédients. Je n'ai juste pas assez de bulles : peut-être n'ai-je pas ajouté assez de sucre avant la mise en bouteille ? Merci, je recommanderai chez vous un nouveau brassin. Patrick

fut en très bon état pour de l'occasion ! une étoile en moins car le fut est de 2006

Prix compétitif (systéme de brassage Grainfather) et livraison rapide. Il ne me reste plus qu'à utiliser l'quipement maintenant !

Intervention nécessaire pour débloquer la livraison

A savoir que l'achat était dans le but de faire du cidre avec les pommes de nôtre petit vergé, la mise en service facile juste un petit bémol sur le barboteur réglé suite tutos, par ailleurs il nous est conseillé de remplir la cuve à 50% de mon côté remplie à 90%, le jus est excellent après un mois dans la cuve. Cordialement

J'aurai aimé un extrait de malt bio.

Satisfait de l'envoi mais je n'ai toujours pas utilisé le matériel

Colis reçu dans les temps mais abîmé. Pas eu le temps de l'utiliser pour le moment.

Toujours pas livré j+3

J'ai bien apprécier que l'on m'appelle pour ma commande pour tout planifier et matériel au top premier brassin fait plus cas attendre la deuxième fermentation en bouteille je recommande

bons renseignements

Commande et réception sans problème

Livraison rapide et produit qui semble de bonne qualité.

Le produit correspond ma commande

Produits de qualité, expédition rapide, le seul bémol les frais de port un peu élevé ????????

Mis à part un tout petit couac dans la préparation de ma commande, tout c'est très bien passé. Le couac a été réglé sans problème. Je recommande chaudement ce vendeur

Très facile à naviguer et à acheter. Livraison rapide. Tout comme décrit.

très bien, bonne expérience

Livraison très rapide. Fûts reconditionnés très usés pour un.

Le top Citrate Smash IPA

J'ai acheté ce kit pour que nous puissions réaliser notre première bière. La « recette » me semble très détaillée mais plutôt complexe. Il va falloir la relire plusieurs fois. ?? Il faut aussi prevoir d'acheter un peu de matériel pour réaliser un bon brassin. ????

Je n'ai toujours rien reçu

Retour d'une question au service, par mail très rapide... impeccable

Je suis content avec le contenu. J'ai été surpris par l'abondance de packaging neuf à l'intérieur du carton. Est ce que cela pourrait être fait de réutiliser de l'ancien papier journal par example.

Livraison rapide efficace produits de bonne qualité

J'ai commandé plusieurs boîtes d'extrait de malt sans date de péremption. J'ai pris contact avec le site de Microbrasseur pour leur évoquer le problème. On m'a répondu dans un 1er temps que leur fournisseur à eux un soucis avec tout leur kit de boîte qui ne comporte pas de date de péremption et que je pouvais garder les boîtes et les consommer car elles sont consommables apparemment jusqu'en Mars 2024. Avec un remboursement de 5e par boîte en dédommagement, sinon je pouvais renvoyer les boîtes et être remboursé. Je demande donc une attestation ou autre concernant la date de péremption annoncé de Mars 2024. On me répond sur un ton pas très agréable à lire que je n'ai qu'à garder les boîtes et en faire ce que je veux et qu'un remboursement sera effectué. En conclusion, cette société se permet de réceptionner des produits sans dates de péremption et en toutes consciences les revend au petit bonheur la chance que les gens ne s'en aperçoivent pas. C'est dommage, un site qui avait l'air sérieux. Je n'ai jamais publié d'avis quelconque, mais là je trouve nécessaire surtout en alimentaire.

Je n'ai rien reçu !

Malheureusement pas la même expérience que la pluspart des autres commentaires. Les délais de livraisons ont été rapides, les emballages étaient soigneux même si le fourquet dépassait légèrement du carton. Le bémol concerne le moulin Mattmill Master commandé dont la fixation est tordue (je pense plus à un défaut d'expédition du fournisseur car carton propre). Malheureusement le moulin qui devait être composé du moulin, support, bac de réception, trémie et manivelle, comme le montre la description de l'article, m'a été livré sans le support ni le bac de réception. J'avais décidé de commander en France à cet instant pour garantir la disponibilité malgré le prix qui n'était pas le plus avantageux. J'ai contacté à 2 reprises via le formulaire de contact, le 28 Avril et le 9 Mai, aucune réponse. Pas de numéro de disponible non plus, c'est vraiment dommage. Edit du 12 Mai : Après avoir contacté Microbrasseur via le formulaire SAV (le formulaire de contact ayant categorisé mon adresse mail comme indesirable), le contact téléphonique a été rapide et courtois. L'erreur semble être un changement de configuration apporté par le fournisseur. Un geste commercial, via un remboursement des parties manquantes a été proposé. Cette experience me fait rejoindre les autres commentaires, l'écoute du client fait parti des priorités de ce site.

J'apprécie votre société, mais le manque de disponibilité de certains produits m'oblige à passer plusieurs commandes et payer plusieurs frais de port .dommage!

Pour info, le point relais DPD donnait l'ouverture à 14:30. L'horaire d'ouverture est à 15h. J'ai acheté un fut 5l, je pensais qu'un bouchon étanche était fourni avec, ce qui n'est pas le cas. J'avais tout de même prévu de commander des bouchons étanches pour le fut, on en voit 3 sur la photo de description, mais en fait c'est bien un seul que j'ai reçu. Au final, je m'imaginais en avoir 4 au total, mais j'en ai qu'un. Je ne pense pas que c'est une erreur de commande, mais juste une incompréhension de ma part ??

Livraison rapide comme toujours. Emballage parfait. 1 keg reconditionné moyen sur les 4 mais étanche .