Les clients soulignent la rapidité d'expédition des commandes, souvent reçues avant la date prévue, ce qui contribue à une expérience d'achat fluide et agréable. La qualité des produits est également régulièrement mise en avant, avec des articles conformes aux attentes et un emballage soigné, assurant leur protection durant le transport. Le service client se distingue par sa réactivité et son efficacité, les échanges étant décrits comme rapides et satisfaisants.
Envoi très rapide, réponse aux service client rapide aussi.
G
Glenn
Note : 5 sur 5
Commande simple et rapide. Livraison très rapide, rien à redire, je recommanderai.
G
Georges
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produits impeccable.
K
Kevin
Note : 5 sur 5
Commande réalisé le dimanche soir, colis recu le Mardi Matin. C'était parfaitement emballé Plus qu'a essayer tout cela (Brewzilla 35l Gen 4 et Keg 19l) Je recommande.
P
Philippe
Note : 5 sur 5
Preparation de la commande et emballage au top, le tout recu super vite. Merci pour tout.
W
Wormboy74
Note : 5 sur 5
Site Internet clair. Prix cohérents et produits disponibles. Livraison rapide. Site a recommander.
G
Guillaume R.
Note : 1 sur 5
J'ai commandé plusieurs boîtes d'extrait de malt sans date de péremption. J'ai pris contact avec le site de Microbrasseur pour leur évoquer le problème. On m'a répondu dans un 1er temps que leur fournisseur à eux un soucis avec tout leur kit de boîte qui ne comporte pas de date de péremption et que je pouvais garder les boîtes et les consommer car elles sont consommables apparemment jusqu'en Mars 2024. Avec un remboursement de 5e par boîte en dédommagement, sinon je pouvais renvoyer les boîtes et être remboursé. Je demande donc une attestation ou autre concernant la date de péremption annoncé de Mars 2024. On me répond sur un ton pas très agréable à lire que je n'ai qu'à garder les boîtes et en faire ce que je veux et qu'un remboursement sera effectué. En conclusion, cette société se permet de réceptionner des produits sans dates de péremption et en toutes consciences les revend au petit bonheur la chance que les gens ne s'en aperçoivent pas. C'est dommage, un site qui avait l'air sérieux. Je n'ai jamais publié d'avis quelconque, mais là je trouve nécessaire surtout en alimentaire.
Réponse de Microbrasseur
Bonjour, merci pour votre commentaire à l'image de votre communication à notre endroit au long de cet incident et pour lequel vous ne nous avez à aucun moment accordé le bénéfice du doute (mais comme vous l'avez souligné dans l'un de vos email,vous, vous êtes irréprochable). Néanmoins soyez rassuré les kits en votre possesion, que nous vous avons offerts, sont bien utilisables. Nous invitons les internautes à parfaire leur avis en lisant les autres commentaires Trust Pilot. Brassicolement Léon
M
Marc67
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, prix corrects et articles de bonne qualité.
C
Cyril M.
Note : 5 sur 5
Réactif , à l'écoute top tout simplement
C
Christophe
Note : 5 sur 5
Parfait comme d'habitude
A
Aurelien
Note : 5 sur 5
Rien à dire livraison en temps et en heure .matériel et conseil parfait.
E
Eric
Note : 5 sur 5
Très bon conseil et personne agréable
J
Jean F.
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide malgré erreur d'aiguillage du transporteur mais je n'étais pas pressé. Produit bien emballé avec description très complète sur le site, vidéos traduites en français par Léon. Je recommande et re-commanderai.
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...
Note : 5 sur 5
...........
S
Stephane
Note : 5 sur 5
Toujours aussi réactif et de bon conseil !
A
Antoine
Note : 3 sur 5
Service client réactif, mais incapable d'apporter une solution à mon problème. 2 points relai listés sur le site ont refusé le colis, j'ai dû me débrouiller seul pour aller chercher un colis de 15kg au dépôt sans être véhiculé. Cela a bien terni la commande : au lieu d'une livraison rapide, j'ai eu du retard et pas de livraison (mais j'ai bien payé la livraison).
Réponse de Microbrasseur
Bonjour, Oui effectivement, malgré nos efforts nous n'avons pu trouver de solution satisfaisante avec DPD qui a été défaillant sur cette livraison. Nous vous renouvelons nos excuses.
A
Aurelie
Note : 5 sur 5
Envoi rapide très bonne réactivité !
S
Sylvain D.
Note : 5 sur 5
Livraisons super rapide , au top!
S
Sylvain
Note : 5 sur 5
Très bien. Merci
N
Nicolas
Note : 5 sur 5
Au top. Envoi rapide et sans problème Prix correct comparé à certains concurrents français. De plus, répond aux questions envoyées par mail rapidement Super qualité de service
C
Clement
Note : 5 sur 5
Parfait, bon contact, livraison dans les temps.
P
Pascal
Note : 5 sur 5
envoi sérieux (mais un peu cher) produit de qualité je recommande chaleureusement
Y
Yoan
Note : 5 sur 5
Sympathie, efficacité, professionnalisme
Y
Yves
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et conforme à mes attentes !!
M
Marie V.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et soignée . Matériel parfait . Je vais pouvoir être au top pour brasser !
M
M. P.
Note : 5 sur 5
Produit de qualité avec un service à la vente super Je conseille
F
François
Note : 5 sur 5
Super! Service de qualité et livraison rapide. Merci beaucoup!
S
Sebastien
Note : 5 sur 5
Personne répondant au informations n'hésite pas à donner des conseils avertis. Transport colis rien à reprocher. Au top
M
M. P.
Note : 5 sur 5
Produit arrivé rapidement
J
Julien
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace !
R
Raphaël
Note : 5 sur 5
Choix. Bon prix. Envoi rapide.
A
Arnaud
Note : 5 sur 5
Top, tout est nickel
C
Cyril M.
Note : 5 sur 5
Commande reçu rapidement et bien emballé, un peu cher en tarif livraison par contre
H
Hervé
Note : 5 sur 5
Première commande au top chez Léon ! Colis reçu très rapidement et Léon est très à l'écoute, très souple et "commerçant" :) Merci !
D
Damien
Note : 1 sur 5
Je n'ai rien reçu !
Réponse de Microbrasseur
Bonjour, pouvez-vous prendre contact avec vous via la rubrique SAV de votre compte. Le livreur en belgique nous dit s'être présenté plusieurs fois à l'adresse mais vous n'étiez pas là (d'aprés lui). Le colis est en cours de retour vers nos entrepôts. Brassicolement Léon
Y
Yves
Note : 5 sur 5
Excellent conditionnement, comme neuf, rapidité d'envoi, je recommande
M
Mikael
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et efficace. Produit conforme
P
Pierre
Note : 5 sur 5
Réactif, sympathique, arrangeant et au bon prix :)
S
Severine F.
Note : 5 sur 5
Très bon produit.
J
Jacky I.
Note : 5 sur 5
Service au Top !
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