Les avis mettent en avant la rapidité de la livraison, souvent décrite comme ultra rapide et respectant les délais annoncés. Les clients soulignent également la conformité des produits reçus, que ce soit pour des pièces détachées ou des trottinettes, mentionnant leur facilité de montage et leur utilisation immédiate. La qualité du matériel est un autre point positif récurrent, avec des descriptions allant jusqu'à qualifier certains articles d'excellente qualité, enchantant particulièrement les enfants.
Site très bien fait mais dommage qu’il y ait des pièces indisponibles.
Réponse de Micro Mobility
Bonjour monsieur, Merci pour votre retour ! ⭐ Nous sommes ravis que nos produits et nos services vous plaisent ! En effet, en proposant la disponibilité de 100% des pièces détachées de nos trottinettes, il se peut que certaines pièces soient indisponibles. Mais si vous avez des questions, ou besoin d'informations, n'hésitez pas à contacter notre service client au 09-67-09-85-73 ou par mail à l'adresse contact@micro-mobility.fr. Nous espérons que vous profiterez bien votre trottinette comme neuve Belle journée à vous et à bientôt, L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Commande mis en livraison rapidement, très (trop?) bien emballée.
Axes d’amélioration : listés les accessoires compatibles à partir de la page de la trottinette et avoir d’autres possibilités de livraison parce que DPD n’a pas tenu son engagement de le jour de la livraison (comme d’habitude).
Réponse de Micro Mobility
Bonjour monsieur, Merci pour votre retour ! Nous prenons note des remarques faites durant le passage de votre commande sur notre site. Nous sommes également sincèrement désolés pour le problème rencontré durant la livraison de celle-ci avec le transporteur DPD. N'hésitez pas à nous contacter par mail à l'adresse : contact@micro-mobility.fr ou à nous appeler au 0967098573 si vous avez d'autres questions, notre service client reste à l'écoute ! ⭐ Belle journée à vous et à bientôt, L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
tout s'est très bien passé, facilement, sans stress. Juste un bémol, je n'ai pas été informée à l'avance du créneau horaire de livraison, c'est très gênant mais j'ai eu de la chance !
Réponse de Micro Mobility
Bonjour madame, Merci pour votre retour ! ⭐ Nous sommes ravis que nos produits et nos services vous plaisent ! En revanche, nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas eu toutes les informations nécessaires lors de la livraison ! Nous allons essayé de faire remonter le problème au transporteur concerné pour que cela soit solutionné. Nous espérons malgré tout que vous profiterez bien de votre belle trottinette blanche ! ️ Belle journée à vous, L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Très déçu puisqu'il a été impossible de bénéficier de la remise avec le code MICRO2023 !
Réponse de Micro Mobility
Bonjour monsieur, Merci pour votre retour ! En revanche, nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas pu commander avec le code MICRO2023. Mais comme cela était précisé dans le mail envoyé, celui-ci n'est pas valable sur les pièces détachées du site, c'est pour cela que le code n'a pas fonctionné lors de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter par mail à l'adresse : contact@micro-mobility.fr ou à nous appeler au 0967098573 si vous avez des questions, notre service client reste à l'écoute ! ⭐ Belle journée à vous et passez de belles fêtes de fin d'année L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Bonjour, il manquait les notices de montage des pièces détachées. Heureusement que j ai cherché sur you tube et que j ai trouvé la méthodologie pour le montage du frein de la trottinette. Sinon, livraison rapide et complète. Et j’ai utilisé la notification de réassort pour les pièces que j attendais donc bien! Merci, Aurélien
Réponse de Micro Mobility
Bonjour monsieur, Merci pour votre retour ! ⭐ Nous sommes ravis que nos produits et nos services vous plaisent ! Nous avons bien pris en compte vos retours concernant le montage et le changement des pièces détachées, cela nous permet d'évoluer chaque jour ! N'hésitez pas à nous contacter par mail à l'adresse : contact@micro-mobility.fr ou à nous appeler au 0967098573 si vous avez des questions concernant un produit ou une pièce, notre service client reste à l'écoute ! ⭐ Vous pouvez également vous rendre sur notre chaîne Youtube afin de retrouver des vidéos explicatives selon le SAV souhaité : https://www.youtube.com/channel/UCsLJ7ihEkJGE-pmGQDE1H7w Nous espérons que vous profiterez bien votre trottinette comme neuve Belle journée à vous et passez de belles fêtes de fin d'année L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
La livraison était très rapide. Si j était disponible, j aurait reçu 2 jours après la commande.
Réponse de Micro Mobility
Bonjour monsieur, Merci pour votre retour ! ⭐ Nous sommes ravis que nos produits et nos services vous plaisent ! Nous espérons que votre enfant profitera bien de sa trottinette lors de ses balades hivernales ! Belle journée à vous, L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
Facile d'utilisation
Réponse de Micro Mobility
Bonjour monsieur, Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que nos produits et nos services vous plaisent ! La Micro Metropolitan Deluxe est en effet très simple d'utilisation et pour autant on ne se lasse jamais de l'utiliser au quotidien ! Nous espérons que vous profiterez bien de votre trottinette ! 🥰 Belle journée à vous, L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
RAS !
Réponse de Micro Mobility
Merci beaucoup ! Belle journée à vous, L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Livraison rapide et respectée. Produit trouvé facilement.
Réponse de Micro Mobility
Bonjour monsieur, Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que nos produits et notre service vous plaisent ! Nous espérons que vous profiterez bien de votre trottinette comme neuve Belle journée à vous, L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
Très bien bonne accessibilité
Réponse de Micro Mobility
Bonjour monsieur, Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que nos produits et notre service vous plaisent ! Nous espérons que vous profiterez bien de votre trottinette comme neuve Belle journée à vous, L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
Parfait
Réponse de Micro Mobility
Merci ! L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Livraison non faite dans les temps. Appel pour relancer ma commande et vis non compatible.
Rien à dire sur le site.
Réponse de Micro Mobility
Bonjour madame, Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés. Nous espérons que notre service client a pu répondre et satisfaire vos attentes. N'hésitez pas à nous recontacter par mail à contact@micro-mobility.fr ou par téléphone au 09 67 09 85 73 si vous avez la moindre question. Belle journée à vous, L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Des difficultés à insérer une deuxième adresse pour la livraison
Réponse de Micro Mobility
Bonjour madame, Nous sommes sincèrement désolés si le processus d'ajout d'une seconde adresse vous a semblé compliqué. Nous essayons de simplifier au maximum la modification d'informations dans l'onglet profil mais si cela n'est pas clair pour vous, n'hésitez pas à nous envoyer un mail à contact@micro-mobility.fr ou à nous appeler au 09 67 09 85 73 Belle journée à vous, L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Bien assez détaillé dans les descriptifs
Réponse de Micro Mobility
Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Colis reçu rapidement, troisième trottinettes commandées et toujours parfaite !
Réponse de Micro Mobility
Merci beaucoup pour ce gentil message ! Passez une belle journée, L'équipe Micro ️
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Pas, toujours clair
Réponse de Micro Mobility
Bonjour monsieur, Merci pour votre retour. Si vous avez besoin d'informations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@micro-mobility.fr ou au 09-67-09-85-73 ! Belle journée à vous, ️ L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Site simple d utilisation
Réponse de Micro Mobility
Merci beaucoup !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
RAS pour le site Internet, mais l'emballage est trop fragile celui-ci a été renforcé par la poste.
Réponse de Micro Mobility
Bonjour monsieur, Merci pour votre message. Tous les retours de nos clients nous permettent chaque jour de nous améliorer. Nous sommes sincèrement désolés pour ce souci. Nous essayons au maximum de protéger le produit grâce à un sur carton afin de protéger l'emballage d'origine, mais il se peut parfois que pendant le transport, le produit soit malmené ou que le transporteur ne fasse pas attention lors de la livraison du colis, mais nous ne pouvons rien y faire malheureusement. Nous faisons remonter malgré tout l'information à notre transporteur. Nous espérons que votre enfant profitera bien de sa trottinette. Belle fin de journée à vous, L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Pas de remarque particulière. Merci pour la promotion
Réponse de Micro Mobility
Bonjour monsieur, Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que nos produits et nos services vous plaisent ! Belle journée à vous, L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
produits fiable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Comme l'article que j'ai commandé sera un cadeau de Noël, je ne peux pas vous donner d'appréciation sur cette trotinette, mais la prise de commande et la livraison se sont bien déroulées.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
La première livraison a été perdue mais la 2eme est arrivée à bon port
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Bien aucun problème à signaler.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
Site intuitif, livraison dans les créneaux prévus, article conforme à la description.
Réponse de Micro Mobility
Bonjour madame, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits et nos services vous plaisent ! Nous espérons que votre enfant profitera bien de son ballon sauteur/porteur ! Belle journée à vous, L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Site pratique et facile d'utilisation. Manque quelques informations complémentaires selon les accessoires ou le matériel pour comparer
Réponse de Micro Mobility
Bonjour monsieur, Merci pour votre retour ! Nous prenons note de vos remarques et nous essaierons d'ajouter des informations supplémentaires sur nos différents produits. Belle journée à vous, L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Egalement 4 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2021
Commande bien reçu dans les temps annoncés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
Site très fiable, je préfère acheter directement chez Micro parce que le service client est top !
Concernant le site en lui-même, il y a certes beaucoup d'informations mais certaines sont parfois manquantes selon les modèles, comme par exemple la taille de la trottinette pliée.
Il serait bien d'ajouter un comparateur de modèles de trottinette pour pouvoir effectuer plus facilement son choix car certains modèles sont très proches.
Il manque certains modèles dans la liste lorsqu'on souhaite enregistrer la trottinette pour prolonger sa garantie et/ou trouver des pièces détachées.
Il serait également bien d'afficher des photos des pièces détachées car les schémas sont très petits (trottinette + références des pièces).
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
Site internet et livraison parfaite ...Cout de livraison important proportionnellement au cout des pièces achetées.
Réponse de Micro Mobility
Bonjour monsieur, Merci pour votre message et votre retour. Nous sommes ravis que nos produits et nos services vous plaisent ! Concernant les prix des pièces élevés, nous sommes, en effet, la seule marque qui garantissons la disponibilité de nos pièces détachées pendant 10 ans. Chaque modèle de trottinette peut être réparé séparément. Ce service nous tient particulièrement à cœur car la durabilité fait partie intégrante de notre ADN. C'est pour cela que les frais d'expédition correspondent à la livraison des pièces mais également à des frais de maintenance et de stockage, et peuvent être assez coûteux. Merci pour votre compréhension et belle journée à vous, Cordialement, L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Le service avait renvoyé une lanière
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
J'ai mis 4 étoiles j'aurais pu mettre 5 si ma première commande chez vous était reçu casser je vous mets 4 car vous m'avez envoyé à nouveau ma pièce demandée et ce coup ci intacte dommage que certaines pièces soit très chères pour de petites réparations
Réponse de Micro Mobility
Bonjour monsieur, Merci pour votre message et votre retour. Tout d'abord, nous sommes désolés pour la pièce que vous avez reçu cassée lors de la première livraison. Concernant aux prix des pièces élevés, nous sommes, en effet, la seule marque qui garantissons la disponibilité de nos pièces détachées pendant 10 ans. Chaque modèle de trottinette peut être réparé séparément. Ce service nous tient particulièrement à cœur car la durabilité fait partie intégrante de notre ADN. C'est pour cela que les frais d'expédition correspondent à la livraison des pièces mais également à des frais de maintenance et de stockage. Belle journée à vous et à bientôt, L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
Simple d'utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2021
Trottinette de belle facture, elle roule très bien.
Je l’ai achetée pour mon fils qui a des problèmes d’équilibre en pensant que ses 3 roues rendraient son utilisation plus facile. Malheureusement le principe d’incliner le guidon pour tourner les roues rend son utilisation difficile quand l’enfant manque d’équilibre. C’est dommage !
Rien à redire sur la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Navigation sur le site sans problème , délai de livraison et emballage ok. Par contre la livraison Colissimo très décevante : colis coincé dans la boîte au lettres au risque de l'abîmer alors que j'avais demandé une livraison au bureau de poste et que c'était une livraison avec signature!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Tres agréable à consulter
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Site fluide, livraison suivie, produit de qualité. Bémol : le casque n’était pas soigneusement emballé. Il est arrivé un peu éraflé :(
Réponse de Micro Mobility
Bonjour madame, Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis que nos services et notre site vous plaisent ! Toutefois, nous sommes sincèrement désolés pour l'état du casque à son arrivé. Pour pouvoir y remédier, nous vous laissons nous faire un mail à cette adresse : contact@micro-mobility.fr, pour que notre service client vous propose une solution adaptée. Belle journée à vous, L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Très bien, néanmoins quelques références de pièces détachées n'apparaissent pas sur les schémas, de plus j'aurais eu besoin de renseignements pour remplacer les pièces.
Réponse de Micro Mobility
Bonjour,
Notre service client est disponible soit par mail contact@micro-mobility.fr soit par téléphone 09 67 09 85 73 pour vous renseigner en matière de SAV.
Bonne journée,
L'équipe Micro
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 