Avis clients de Micro Mobility

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 2 188 avis publiés
5 1 848 84% 4 245 11% 3 54 2% 2 11 1% 1 30 1%

Résumé des avis

Les avis mettent en avant la rapidité de la livraison, souvent décrite comme ultra rapide et respectant les délais annoncés. Les clients soulignent également la conformité des produits reçus, que ce soit pour des pièces détachées ou des trottinettes, mentionnant leur facilité de montage et leur utilisation immédiate. La qualité du matériel est un autre point positif récurrent, avec des descriptions allant jusqu'à qualifier certains articles d'excellente qualité, enchantant particulièrement les enfants.

Avis 3 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2019
Délai de livraison bcp trop long.
Carton endommagé.
Réponse de Micro Mobility
Bonjour,
Merci d'avoir déposé votre avis sur notre site.
En cas de réclamation et si le produit a été endommagé, je vous invite à prendre contact avec le service client : contact@micro-mobility.fr
Cordialement,
L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2019
Emballage précaire avec un casque qui se « balade » dans le carton... pourquoi payer des frais de port si l’emballage n’est pas soigné ?!
Réponse de Micro Mobility
Bonjour Madame,
Merci d'avoir déposé votre avis sur notre site. Je vous invite à envoyer à notre service client une photo de l'emballage si vous le pouvez. Les frais de port attribués aux commandes en dessous de 49€ correspondent à des frais d'expédition mais aussi à des frais de préparation. Voici notre email : contact@micro-mobility.fr
Cordialement,
L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2019
Super SAV hyper réactif..bonne qualité du produit
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2019
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2018
Trottinette délivrée au vaguemestre de l’hôpital sans me prévenir
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2018
J'ai bien reçu les trottinettes et j'en suis ravi. Les enfants adorent ! Seul bémol et c'est pour ça que je mets que trois étoiles : j'ai demandé une livraison à domicile pour éviter d'aller les chercher vu que c'est un gros colis. Colissimo m'informe que mon colis me sera livrer le 05/12/18 entre 08h00 et 10h00. Ma femme prend exprès sa demi-journée pour pouvoir être là quand le facteur se présentera, mais personne n'est venu et ma femme est restée jusqu'à 12h00 et toujours personne. Le soir en rentrant je trouve un avis de passage de la Poste m'indiquant que j'etais absent (la blague) et que j'ai la possibilité de modifier le jour de la livraison ou bien de me faire livrer en bureau de poste. J'effectue la modification pour un retrait en bureau de Poste. Je reçois un email me confirmant que le colis sera disponible à partir de jeudi 06 Décembre dans mon bureau de Poste. Le vendredi 07 Décembre je me rends à mon bureau de Poste pour récupérer le colis et là on me dit que mon colis n'est pas dans le bureau de Poste ! déçu je rentre chez moi et je trouve dans ma BAL un avis de passage de la Poste qui me dit que mon colis et disponible dans un autre point relais ! J'ai dû prendre ma voiture pour me rendre dans ce point relais. C'est désespérant pour une enseigne comme la Poste et tel manque de professionnalisme !
Réponse de Micro Mobility
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis sur notre site Micro Mobility.fr
Nous sommes ravis vos enfants soient satisfaits de leurs trottinettes Micro Sprite.
Nous sommes désolés pour le désagrément engendré par la poste : nous allons leur signaler.
En attendant profitez-bien de vos trottinettes Micro !
Bonnes fêtes !
L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2018
Difficile de voir les pièces des trottinettes. Un éclaté permettrait de choisir plus aisément les pièces à commander
Réponse de Micro Mobility
Bonjour,
Merci d'avoir déposé un avis sur notre site Micro Mobility.
Concernant les pièces détachées, des vues en éclaté existent pour tous les modèles de trottinettes. https://www.micro-mobility.fr/40-pieces-detachees
N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client pour toutes questions : contact@micro-mobility.fr
Cordialement,
L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2018
Il manquait un élément dans le paquet. On me l’a envoyé assez rapidement mais quand même c’est embêtant, surtout lorsque l’on fait un cadeau.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2018
le site fonctionne l'information est claire mais les avis clients semblent n'être pas publiés
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2018
Idem ci-dessous
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2018
Pratique mais attention aux quotites mal indiquées : j’ai eu 2 produits alors que j’en avais besoin d’un uniquement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2018
J'ai passé 2 commandes de pièces détachées car j'espérais remettre à neuf ma trottinette micro black. Malheureusement elle grince toujours et le système de pliage/blocage en position de roulage présente un jeu important ! Plusieurs pièces reçues ne correspondent pas au modèle de ma trottinette et le service client me demande de photographier les pièces originales pour vérification. Je n'ai pas le courage de la démonter à nouveau. Je suis déçu, j'aurai mieux fait de racheter une trottinette neuve d'une marque concurrente...
Réponse de Micro Mobility
Bonjour,
Merci d'avoir déposé votre avis sur notre site Micro Mobility.
Concernant votre réparation de trottinette, n'hésitez pas à contacter notre service client et à nous envoyer des photos de votre Micro Black. Nous vous aiderons à trouver les pièces adaptées.
Cordialement,
L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2018
Le produit que je voulais entait difficile a trouver
Réponse de Micro Mobility
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir déposé un avis sur notre site Micro Mobility.
Si vous avez des questions concernant un produit, n'hésitez pas à contacter notre service client par mail contact@micro-mobility.fr
Cordialement,
L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2018
Je ne mets pas 5* car il manque certaines pièces essentielles comme les batteries
Réponse de Micro Mobility
Bonjour,
Merci d'avoir déposé votre avis sur notre site Micro Mobility.
N'hésitez pas à contacter notre service client pour votre demande de batterie.
Cordialement,
L'équipe Micro
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