Les avis mettent en avant la rapidité de la livraison, souvent décrite comme ultra rapide et respectant les délais annoncés. Les clients soulignent également la conformité des produits reçus, que ce soit pour des pièces détachées ou des trottinettes, mentionnant leur facilité de montage et leur utilisation immédiate. La qualité du matériel est un autre point positif récurrent, avec des descriptions allant jusqu'à qualifier certains articles d'excellente qualité, enchantant particulièrement les enfants.
Canne télescopique achetée: très pratique pour guider la micro 3 en 1: par contre, impossible de fixer les reposes pieds: déception!
Pour les casques: aucun problème. Produits qualitatifs
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Manque de choix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Livraison dans les temps, pas de pb. Il manque un peu de visibilité sur le suivi de la commande, donc 4 étoiles
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Rapide efficace pour la livraison de la trotinette choisie
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Très efficace : des filtres très utiles
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Dommage pour les frais de retour à la charge du client ! Sinon, contacts par email très réactifs et cordiaux.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Petit bémol j'ai ressu un verrouillage de barre qui n'est pas adapté sur la trottinette de ma fille je sais pas si le retour et payant
Réponse de Micro Mobility
Bonjour,
Merci pour votre message. Pouvez-vous nous envoyer un email à contact@micro-mobility.fr
Nous allons vous envoyer la bonne pièce.
Merci
Cordialement,
L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Bien, mais pourrait être amélioré. Ex. Laisser la possibilité de rajouter des articles tant que la commande n’a pas été expédiée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Site web clair mais pas facile de faire facilement un comparatif de produits. Transaction sans problème et livraison rapide sans soucis.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Délais de livraison apprécié. Le produit convient bien en terme d'utilisation, après 1 semaine de pratique, en duo avec un enfant.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
C’est dommage que les pièces ne sont pas livrées dans un carton car le poids fait que ça se déchire dans l’enveppe .
Réponse de Micro Mobility
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous faisons en sorte de bien soigner nos envois. Nous sommes désolés si votre enveloppe s'est déchirée.
Avez-vous bien reçu toutes vos pièces pour réparer votre trottinette ?
Cordialement,
L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Site agréable à consulter ; j'aurai bien apprécié des vidéos
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Commande reçue rapidement et conforme. Beau produit bien construit et visiblement de qualité. Seul problème au moment du règlement en ligne, tout c'était bien passé dans les différentes étapes de validation mais je reçois un mail d'anomalie de paiement. Les explications données par le service après vente ne m'ont pas éclairées, j'ai vu avec ma banque pour m'assurer de l'absence de débit et j'ai payé par Paypal. Plus-value du service client sur ce sujet #nulle
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
Trottinette de qualité......dommage que la couleur présentée pour la version framboise sur le site ne correspond pas à la réalité ! Ma fille aurait pris une autre couleur.
Réponse de Micro Mobility
Bonjour,
Merci d'avoir déposé votre avis sur notre site. Nous essayons de mettre en ligne des visuels les plus proches de la réalité. Nous espérons que votre fille est contente de sa trottinette Micro sprite framboise.
Cordialement,
L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
R.A.S.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Tres bien conçu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Site sérieux et produit de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Livraison dans les temps. Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
Très bonne réception
Très bon produit.
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
Je mets moyen car la pièce commandee ne convenait pas, bien que la personne au bout du fil était très aidante et agréable
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
La paquet n'était pas bien protégé
Réponse de Micro Mobility
Bonjour,
Merci d'avoir déposé votre avis sur notre site.
Avez-vous pu prendre des photos du colis ? Est-ce que la trottinette a été abimée ?
Merci pour votre retour sur notre mail contact@micro-mobility.fr
L'équipe micro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
All systems go.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
Intuitif. On trouve facilement les produits et pièces de rechange.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2020
super juste dommage que la conception se fasse en suisse mais la production en chine.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
Site en général bon. Il a besoin de peu de optimisation. Quelques images de articles manquante ou insuffisant d'informations.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2019
Bien arrivés pas de soucis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
Satisfaisant.
A noter que le coloris « framboise » est inexistant dans le programme « Garantie »
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Livraison rapide et bon suivis, le SAV fonctionne suite à un problème de batterie
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
pas souvenir d'un pb.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
Rapidité de la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
Bien. Réactif.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
On nous envoie les réductions après avoir passé la commande donc on achète toujours à plein tarif, et rien le jour du blackfriday! C'est un peu sévère avec le client.
Réponse de Micro Mobility
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir déposé votre avis sur notre site.
Les offres du Black Friday ne concernent que les gammes de produits arrêtées. La trottinette Micro Sprite n'est jamais en promotion. Je vous invite à prendre contact avec le service client afin que nous puissions échanger : contact@micro-mobility.fr
Merci,
Cordialement,
L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
Bien, mais que ces demandes d'avis sont pénibles
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2019
Très bien. Rien à dire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2019
Oui des 2 articles est un peu décevant niveau taille. Payer 10 euros quelques chose de très petit par rapport à la photo sur le site c'est moyen
Réponse de Micro Mobility
Bonjour,
Merci d'avoir déposé votre avis sur notre site.
Nous comprenons votre déception. Je vous invite à envoyer un mail à notre service client pour nous expliquer votre problématique.
Voici notre email : contact@micro-mobility.fr
Merci par avance
Cordialement,
L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
un très bon sav aimable et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
Pas de problème. Livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
Pas prévenu de la livraison en point relais....
Réponse de Micro Mobility
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir déposé votre avis sur notre site.
Normalement, vous êtes en possession de votre numéro de suivi et DPD envoie un email.
Pouvez-vous nous confirmer que vous n'avez rien reçu.
Vous pouvez nous joindre par email contact@micro-mobility.fr
Cordialement,
L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2019
bonne ergonomie, site agréable.
Problèmes rencontrés : rupture du produit lorsque nous avons voulu faire notre achat. Puis nous n’avons pas été contacté par mail, alors que nous l’avons saisi pour être informé de sa disponibilité.
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