Français 
A
Note : 4 sur 5
La navigation manque de fluidité
Avis clients de Micro Mobility
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 2 188 avis publiés
Résumé des avis
Les avis mettent en avant la rapidité de la livraison, souvent décrite comme ultra rapide et respectant les délais annoncés. Les clients soulignent également la conformité des produits reçus, que ce soit pour des pièces détachées ou des trottinettes, mentionnant leur facilité de montage et leur utilisation immédiate. La qualité du matériel est un autre point positif récurrent, avec des descriptions allant jusqu'à qualifier certains articles d'excellente qualité, enchantant particulièrement les enfants.
Avis 2, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
Rapide, conforme à la commande et opérationnel.
Très bien
Très bien
Réponse de Micro Mobility
Bonjour monsieur,
Merci à vous pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que nos produits et nos services vous plaisent !
Belle journée à vous, l'équipe Micro
Merci à vous pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que nos produits et nos services vous plaisent !
Belle journée à vous, l'équipe Micro
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
Renseignements téléphone
Expédition rapide
Renseignements téléphone
Expédition rapide
Réponse de Micro Mobility
Merci pour votre message
A
Note : 5 sur 5
commande rapide produit très satisfaisant
A
Note : 5 sur 5
super facile vit
A
Note : 4 sur 5
Rapide
Service client disponible
Regrettable qu'il n'existe pas de retour gratuit.
Bons produits
Service client disponible
Regrettable qu'il n'existe pas de retour gratuit.
Bons produits
A
Note : 5 sur 5
Expédition rapide
A
Note : 4 sur 5
Tout n'est pas disponible.
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
Cadeau fait pour Noël donc pas encore testé mais le service est rapide donc je recommande votre site.
Réponse de Micro Mobility
Bonjour madame,
Merci à vous pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que nos services vous plaisent ! Nous espérons que vous profiterez bien de la trottinette lors du déballage le jour de Noël !
Belle journée à vous, l'équipe Micro
Merci à vous pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que nos services vous plaisent ! Nous espérons que vous profiterez bien de la trottinette lors du déballage le jour de Noël !
Belle journée à vous, l'équipe Micro
A
Note : 5 sur 5
Très bien en tous points
Réponse de Micro Mobility
Bonjour monsieur,
Merci à vous pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que nos services vous plaisent ! Nous espérons que votre enfant profitera bien de la trottinette !
Belle journée à vous, l'équipe Micro
Merci à vous pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que nos services vous plaisent ! Nous espérons que votre enfant profitera bien de la trottinette !
Belle journée à vous, l'équipe Micro
A
Note : 5 sur 5
Top - cela fait plusieurs fois que nous passons par le site pour commander - les produits et le choix extra et la livraison parfaite.
Rien à dire !! Ni sur le service ni sur la qualité
Rien à dire !! Ni sur le service ni sur la qualité
Réponse de Micro Mobility
Bonjour madame,
Merci à vous pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que nos services vous plaisent ! Nous espérons que vous profiterez bien de votre trottinette !
Belle journée à vous, l'équipe Micro
Merci à vous pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que nos services vous plaisent ! Nous espérons que vous profiterez bien de votre trottinette !
Belle journée à vous, l'équipe Micro
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide (24h) en standard.
Mon fils de 9 ans adore la trotinette, facile d’utilisation. On verra si elle dure dans le temps.
Merci
Mon fils de 9 ans adore la trotinette, facile d’utilisation. On verra si elle dure dans le temps.
Merci
A
Note : 5 sur 5
Efficace et rapide.
Commandé le lundi , reçu le mercredi !!!!
Commandé le lundi , reçu le mercredi !!!!
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
pratique
A
Note : 2 sur 5
Suite au rejet de mon avis par Micro Mobility, je maintiens mon avis négatif sur l'ensemble de l'expérience d'achat
1/ l'achat de la trottinette sur le site: Suite à un 1er achat, celui ci n'a pas été confirmé par email et n'apparaissait pas sur mon compte. J'ai donc cru qu'il n'était pas validé. J'ai procédé à une 2ème commande : j'ai reçu 2 trottinettes. J'ai donc souhaité renvoyé l'une d'elle mais le service client (très désagréable) m'a informé qu'il n'y aurait aucun retour accepté en période de confinement (en revanche pour les commandes avec paiement pas de soucis!). Après avoir insisté, j'ai obtenu remboursement et avec tout la mauvaise foi qui s'impose, on m'indique que le colis était abimé (totalement faux, il n'a même pas été touché et est arrivé/reparti intact).
2/ Je confirme que la trottinette pourtant hors de prix n'a pas une bonne ergonomie adaptée aux enfants de +12 mois: En mode assise, l'enfant (18 mois, taille normale) a les pieds qui trainent et les reposes pieds sont tellement étroit que même des pieds de bébés ne tiennent pas. Un support plus large est indispensable.
A 2 ans, l'enfant qui a tjs besoin de l'assise, ne peut plus l'utiliser car notre fille est forcément plus grande, le siège ne monte pas. Nous essayons d'accrocher ses pieds en retirant le coffre mais c'est honteux pour le prix payé.
Elle n'a pas été pensée correctement pour des enfants entre 2-3 ans.
Les avis sur le site ont été déposés trop tôt (avant utilisation)
En revanche, si cet avis est à nouveau rejeté, je le posterai sur les réseaux sociaux car je trouve étrange que les avis négatifs soient refusés. Ils doivent au contraire vous permettre de créer une version plus adaptés aux enfants : siège ajustables, repose pieds plus larges
1/ l'achat de la trottinette sur le site: Suite à un 1er achat, celui ci n'a pas été confirmé par email et n'apparaissait pas sur mon compte. J'ai donc cru qu'il n'était pas validé. J'ai procédé à une 2ème commande : j'ai reçu 2 trottinettes. J'ai donc souhaité renvoyé l'une d'elle mais le service client (très désagréable) m'a informé qu'il n'y aurait aucun retour accepté en période de confinement (en revanche pour les commandes avec paiement pas de soucis!). Après avoir insisté, j'ai obtenu remboursement et avec tout la mauvaise foi qui s'impose, on m'indique que le colis était abimé (totalement faux, il n'a même pas été touché et est arrivé/reparti intact).
2/ Je confirme que la trottinette pourtant hors de prix n'a pas une bonne ergonomie adaptée aux enfants de +12 mois: En mode assise, l'enfant (18 mois, taille normale) a les pieds qui trainent et les reposes pieds sont tellement étroit que même des pieds de bébés ne tiennent pas. Un support plus large est indispensable.
A 2 ans, l'enfant qui a tjs besoin de l'assise, ne peut plus l'utiliser car notre fille est forcément plus grande, le siège ne monte pas. Nous essayons d'accrocher ses pieds en retirant le coffre mais c'est honteux pour le prix payé.
Elle n'a pas été pensée correctement pour des enfants entre 2-3 ans.
Les avis sur le site ont été déposés trop tôt (avant utilisation)
En revanche, si cet avis est à nouveau rejeté, je le posterai sur les réseaux sociaux car je trouve étrange que les avis négatifs soient refusés. Ils doivent au contraire vous permettre de créer une version plus adaptés aux enfants : siège ajustables, repose pieds plus larges
Réponse de Micro Mobility
Bonjour Madame,
Je me permets de répondre à votre second avis. Avis Vérifiés est le seul juge pour enlever les avis négatifs.
Votre 1er paiement a effectivement été refusé. La seconde commande a fonctionné et les emails transactionnels sont automatiquement envoyés au client. Pour ce qui est de votre retour, les conditions difficiles que nous avons tous traversé durant ce premier confinement, ont ralenti les délais de traitement et de livraison.
Nous avons, durant ce premier confinement, mis tout en oeuvre pour gérer les demandes de nos clients et maintenir comme à notre habitude la qualité de notre service : sachez que le service client est notre priorité au quotidien. Nous sommes toujours disponibles par mail ou par téléphone.
Comprenez qu'il est difficile de rembourser avant d'avoir reçu les produits. Nous ne trouvons pas de mention de colis abîmé et après vérification nous avons bien remboursé l'intégralité de votre première commande.
Pour ce qui est des repose-pieds de votre Mini2GO, nous prenons bien note de votre remarque mais la Mini2GO est bien une trottinette évolutive adaptée aux plus petits. Nous espérons sincèrement que votre bébé profite tout de même de sa trottinette et de son casque. Si vous avez des questions sur votre produit, n'hésitez pas à nous envoyer un mail à contact@micro-mobility.fr
Cordialement,
L'équipe Micro
Je me permets de répondre à votre second avis. Avis Vérifiés est le seul juge pour enlever les avis négatifs.
Votre 1er paiement a effectivement été refusé. La seconde commande a fonctionné et les emails transactionnels sont automatiquement envoyés au client. Pour ce qui est de votre retour, les conditions difficiles que nous avons tous traversé durant ce premier confinement, ont ralenti les délais de traitement et de livraison.
Nous avons, durant ce premier confinement, mis tout en oeuvre pour gérer les demandes de nos clients et maintenir comme à notre habitude la qualité de notre service : sachez que le service client est notre priorité au quotidien. Nous sommes toujours disponibles par mail ou par téléphone.
Comprenez qu'il est difficile de rembourser avant d'avoir reçu les produits. Nous ne trouvons pas de mention de colis abîmé et après vérification nous avons bien remboursé l'intégralité de votre première commande.
Pour ce qui est des repose-pieds de votre Mini2GO, nous prenons bien note de votre remarque mais la Mini2GO est bien une trottinette évolutive adaptée aux plus petits. Nous espérons sincèrement que votre bébé profite tout de même de sa trottinette et de son casque. Si vous avez des questions sur votre produit, n'hésitez pas à nous envoyer un mail à contact@micro-mobility.fr
Cordialement,
L'équipe Micro
A
Note : 5 sur 5
Efficace
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide aucun problème
A
Note : 5 sur 5
excellente communication
Réponse de Micro Mobility
Merci à vous !
A
Note : 4 sur 5
Très bien.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande.
Mes petits fils sont ravis.
Livraison rapide.
Merci
Mes petits fils sont ravis.
Livraison rapide.
Merci
A
Note : 4 sur 5
colis livré dans les délais prévus et remis en main propre
merci
merci
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, reçu comme prévu. Juste le jour de livraison le matin j’ai reçu un message sur mon portable avec un lien qui me demandait de payer 1€ pour que livraison se termine de faire. Le message c’était : Nous avons essayé de livrer votre colis LP995215701FR, mais il n'y a aucun affranchissement. Suivez les instructions ici: http://bit.do/fJ23v.
Donc j’ai trouvé cela bizarre. J’en ai rien fait.
Donc j’ai trouvé cela bizarre. J’en ai rien fait.
A
Note : 5 sur 5
Commande facile
Materiel nickel reçu rapidement
Materiel nickel reçu rapidement
A
Note : 5 sur 5
Site très accessible et service client très professionnel. Bien qu'âgée de plus de 10 ans, ma trottinette a pu être remise en état avec des pièces adaptables.
A
Note : 5 sur 5
C'est très bien merci :) de super cadeaux !
A
Note : 5 sur 5
....
A
Note : 5 sur 5
RAS.
A
Note : 5 sur 5
RAS.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et produit sérieux
A
Note : 5 sur 5
Très bon suivi de ma commande, livraison rapide (très rare en ce moment), bon emballage. Pour la qualité de la micro mobilité, je verrai dimanche prochain car je t'offrirai à mon petit-fils ce jour là
Réponse de Micro Mobility
Bonjour monsieur,
Merci à vous pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que nos services vous plaisent ! Nous espérons que votre petit-fils profitera bien de sa trottinette !
Belle journée à vous, l'équipe Micro
Merci à vous pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que nos services vous plaisent ! Nous espérons que votre petit-fils profitera bien de sa trottinette !
Belle journée à vous, l'équipe Micro
A
Note : 4 sur 5
Très bonne experience, livraison gratuite et rapide.
Produit conforme a ma demande
Produit conforme a ma demande
A
Note : 5 sur 5
Conforme à la commande. Facile à installer. Ma fille est super contente
A
Note : 5 sur 5
Les trottinettes sont toujours d’une qualité irréprochable.
La nouvelle sprite avec mes LED dans les roues en top en ce début d’automne peu lumineux.
Le délai en la commande et la réception est vrai court.
Top sur toute la ligne
La nouvelle sprite avec mes LED dans les roues en top en ce début d’automne peu lumineux.
Le délai en la commande et la réception est vrai court.
Top sur toute la ligne
Réponse de Micro Mobility
Bonjour madame,
Merci à vous pour ce retour très positif sur nos produits ! Nous sommes ravis que ceux-ci vous plaisent. Nous espérons que votre enfant profitera bien de sa trottinette !
Bonne fin de journée ! L'équipe Micro
Merci à vous pour ce retour très positif sur nos produits ! Nous sommes ravis que ceux-ci vous plaisent. Nous espérons que votre enfant profitera bien de sa trottinette !
Bonne fin de journée ! L'équipe Micro
A
Note : 5 sur 5
ma 3 ème command e de l'année toujours aussi bon
A
Note : 5 sur 5
Trottinette fantastique reçue rapidement !
L’antivol n’est pas de très bonne qualité, nous avons eu un probleme avec. L’entreprise l’a tout de suite remplacé: service client au top.
L’antivol n’est pas de très bonne qualité, nous avons eu un probleme avec. L’entreprise l’a tout de suite remplacé: service client au top.
Réponse de Micro Mobility
Bonjour monsieur,
Nous sommes ravis que les produits et les accessoires vous plaisent. Nous espérons que votre enfant profitera bien de sa trottinette !
Bonne journée à vous ! L'équipe Micro
Nous sommes ravis que les produits et les accessoires vous plaisent. Nous espérons que votre enfant profitera bien de sa trottinette !
Bonne journée à vous ! L'équipe Micro