Français 
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
Avis clients de Micro Mobility
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 2 188 avis publiés
Résumé des avis
Les avis mettent en avant la rapidité de la livraison, souvent décrite comme ultra rapide et respectant les délais annoncés. Les clients soulignent également la conformité des produits reçus, que ce soit pour des pièces détachées ou des trottinettes, mentionnant leur facilité de montage et leur utilisation immédiate. La qualité du matériel est un autre point positif récurrent, avec des descriptions allant jusqu'à qualifier certains articles d'excellente qualité, enchantant particulièrement les enfants.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide, le site pour la commande est simple et concis.
A
Note : 5 sur 5
Très bien. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Nous sommes très satisfaits du service et de la qualité de la trottinette.
Réponse de Micro Mobility
Merci pour votre retour !
A très bientôt
L'équipe Micro
A très bientôt
L'équipe Micro
A
Note : 5 sur 5
Top !
A
Note : 5 sur 5
Envoie super rapide et peu d emballage superflue, je suis ravie!
A
Note : 5 sur 5
J'ai déjà commandé sur ce site. Toujours très bien
Réponse de Micro Mobility
Merci à vous !
L'équipe Micro
L'équipe Micro
A
Note : 5 sur 5
Envoie très rapide, trottinette d excellente qualité!
A
Note : 5 sur 5
Parfait, c'est clair, on trouve ce que l'on cherche.
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite envoi rapide produit de bonne qualité
A
Note : 5 sur 5
Article non en stock en France. Après intervention du service client, article acheminé d'un autre pays européen: chapeau!
A
Note : 5 sur 5
Belle efficacité... rapide et simple !
A
Note : 5 sur 5
Top. Super produit
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement, rien à dire.
A
Note : 5 sur 5
Très bien. Accueil téléphonique très bien aussi
A
Note : 3 sur 5
Facilité de commande ,livraison et emballage parfaits, montage difficile car la notice est mal détaillée ,confuse ,les croquis ne sont pas nets.
A
Note : 5 sur 5
Entièrement satisfait de la commande à la livraison .
Réponse de Micro Mobility
Bonjour Monsieur,
Merci à vous pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que nos services et nos produits vous plaisent !
Belle soirée à vous,
L'équipe Micro
Merci à vous pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que nos services et nos produits vous plaisent !
Belle soirée à vous,
L'équipe Micro
A
Note : 5 sur 5
Très pratique
A
Note : 5 sur 5
Nous avons eu un souci au montage et le service client nous a expliqué comment résoudre cela très rapidement !
Réponse de Micro Mobility
Merci beaucoup !
A
Note : 5 sur 5
Merci, la commande est arrivée plus tôt qu’espéré!
A
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide
A
Note : 5 sur 5
Service clients à la hauteur des attentes.
Réponse de Micro Mobility
Merci beaucoup !
A
Note : 5 sur 5
Site clair, livraison rapide.
A
Note : 3 sur 5
Reçu assez rapidement malheureusement j'ai apparemment eu une erreur de référence le chargeur n'est pas détecté par la trottinette donc dommage
A
Note : 5 sur 5
Quelques promotions dont j’ai profité et envoi rapide. Le site est aussi sérieux que la marque !
Réponse de Micro Mobility
Merci à vous pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que nos produits et nos services vous plaisent !
À bientôt sur notre site,
L'équipe Micro
À bientôt sur notre site,
L'équipe Micro
A
Note : 5 sur 5
Disponibilité de pièces de rechanges, toujours en stock. Envoi rapide.
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la description et envoi rapide
A
Note : 5 sur 5
Nickel
A
Note : 5 sur 5
Bonjour je suis ravie de la clarté du site
Réponse de Micro Mobility
Merci à vous pour ce retour !
A
Note : 5 sur 5
Commande rapidement préparée et livrée. Vraiment content de ce site qui propose toutes les pièces détachées pour se trottinette !
Réponse de Micro Mobility
Bonjour Monsieur,
Merci à vous pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que nos services et nos produits vous plaisent !
Belle journée à vous,
L'équipe Micro
Merci à vous pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que nos services et nos produits vous plaisent !
Belle journée à vous,
L'équipe Micro
A
Note : 5 sur 5
Très bien produit conforme temps de livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Site clair et très simple d’utilisation en quelques clics ont choisi en fonction de l’âge. Parfait
A
Note : 5 sur 5
Topissime
A
Note : 5 sur 5
Excellent service client
Réponse de Micro Mobility
Bonjour,
Merci pour votre gentil message ! Bonne journée L'équipe Micro
Merci pour votre gentil message ! Bonne journée L'équipe Micro
A
Note : 3 sur 5
Le produit n’étant plus disponible à Noël on m’a proposé une alerte. Dès qu’on m’a dit qu’il était à nouveau en stock, je l’ai commandé le 12 janvier mais ne l’ai reçu que le 9 mars !
Réponse de Micro Mobility
Bonjour Madame,
Merci pour votre message. Le produit a été de retour en stock fin février, c'est la raison pour laquelle vous l'avez reçu le 9 mars. Avec toutes nos excuses pour le délai. Cordialement, L'équipe Micro
Merci pour votre message. Le produit a été de retour en stock fin février, c'est la raison pour laquelle vous l'avez reçu le 9 mars. Avec toutes nos excuses pour le délai. Cordialement, L'équipe Micro
A
Note : 5 sur 5
Site clair et bien construit.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, grand choix, service rapide
A
Note : 3 sur 5
Les pièces que j'ai commandées n'étaient pas adaptées à ma trottinette (impossible de le savoir sans téléphoner au SAV avant) et pas de geste sur les frais de port retour (sachant que j'ai payé les frais de port aller). Donc SAV réactif et efficace mais service client pas à niveau sur la réponse apportée. Le service client m'a tout de même accordé un code de réduction de 20% à valoir sur mon prochain achat que j'ai utilisé pour remplacer la trottinette cassée et en acheter également pour mes autres enfants.
Des pistes d'amélioration:
-pour les pièces détachées créer une vue "éclatée" de la trottinette car des flèches noires sur des pièces noires c'est vraiment complexe de trouver la bonne pièce même avec les libellés
-des concurrents ont des vidéos de démonstration sur le changement de chaque pièce avec montage et démontage, c'est très pratique et évite les erreurs
-une pièce qui ne sera plus produite n'a pas disparu de la trottinette donc l'enlever de la liste des pièces détachées pour qu'elle n'apparaisse plus en rupture n'est pas une solution surtout quand la garantie de disponibilité de 10 ans n'est pas tenue.
Des pistes d'amélioration:
-pour les pièces détachées créer une vue "éclatée" de la trottinette car des flèches noires sur des pièces noires c'est vraiment complexe de trouver la bonne pièce même avec les libellés
-des concurrents ont des vidéos de démonstration sur le changement de chaque pièce avec montage et démontage, c'est très pratique et évite les erreurs
-une pièce qui ne sera plus produite n'a pas disparu de la trottinette donc l'enlever de la liste des pièces détachées pour qu'elle n'apparaisse plus en rupture n'est pas une solution surtout quand la garantie de disponibilité de 10 ans n'est pas tenue.
Réponse de Micro Mobility
Bonjour,
Nous faisons suite à votre précédent message. Pourriez-vous nous envoyer un mail à sav@micro-mobility.fr afin de mieux comprendre le problème rencontré sur votre Micro Metropolitan Deluxe. En vous remerciant par avance,
Cordialement, L'équipe Micro
Nous faisons suite à votre précédent message. Pourriez-vous nous envoyer un mail à sav@micro-mobility.fr afin de mieux comprendre le problème rencontré sur votre Micro Metropolitan Deluxe. En vous remerciant par avance,
Cordialement, L'équipe Micro
A
Note : 5 sur 5
Les produits très bien rapidité très bien mais l'emballage laisse vraiment à désirer 1⭐ pas plus
A
Note : 5 sur 5
Simple et efficace