Les avis mettent en avant la rapidité de la livraison, souvent décrite comme ultra rapide et respectant les délais annoncés. Les clients soulignent également la conformité des produits reçus, que ce soit pour des pièces détachées ou des trottinettes, mentionnant leur facilité de montage et leur utilisation immédiate. La qualité du matériel est un autre point positif récurrent, avec des descriptions allant jusqu'à qualifier certains articles d'excellente qualité, enchantant particulièrement les enfants.
Livraison dans un carton extérieur complètement éclaté, beaucoup trop léger, mal emballé.
La poste l’a consolidé, malgré tout, le carton contenant la trottinette était déchiré.
Après avoir contacté le service client, très aimable et efficace, j’ai réexpédié les tout et
je n’attends plus que le remboursement.
Réponse de Micro Mobility
Bonjour,
Merci pour l'avis déposé sur notre site.
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience de livraison. Nous avons pour habitude de soigner les envois. La trottinette a bien été réceptionnée et votre remboursement a été effectué.
Cordialement,
L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
On nous envoie les réductions après avoir passé la commande donc on achète toujours à plein tarif, et rien le jour du blackfriday! C'est un peu sévère avec le client.
Réponse de Micro Mobility
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir déposé votre avis sur notre site.
Les offres du Black Friday ne concernent que les gammes de produits arrêtées. La trottinette Micro Sprite n'est jamais en promotion. Je vous invite à prendre contact avec le service client afin que nous puissions échanger : contact@micro-mobility.fr
Merci,
Cordialement,
L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
Bien, mais que ces demandes d'avis sont pénibles
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2019
Très bien. Rien à dire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2019
Oui des 2 articles est un peu décevant niveau taille. Payer 10 euros quelques chose de très petit par rapport à la photo sur le site c'est moyen
Réponse de Micro Mobility
Bonjour,
Merci d'avoir déposé votre avis sur notre site.
Nous comprenons votre déception. Je vous invite à envoyer un mail à notre service client pour nous expliquer votre problématique.
Voici notre email : contact@micro-mobility.fr
Merci par avance
Cordialement,
L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
un très bon sav aimable et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
Pas de problème. Livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
Pas prévenu de la livraison en point relais....
Réponse de Micro Mobility
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir déposé votre avis sur notre site.
Normalement, vous êtes en possession de votre numéro de suivi et DPD envoie un email.
Pouvez-vous nous confirmer que vous n'avez rien reçu.
Vous pouvez nous joindre par email contact@micro-mobility.fr
Cordialement,
L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2019
bonne ergonomie, site agréable.
Problèmes rencontrés : rupture du produit lorsque nous avons voulu faire notre achat. Puis nous n’avons pas été contacté par mail, alors que nous l’avons saisi pour être informé de sa disponibilité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
Assez rapide pour passer commande tout ok à la réception
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
Aucun problème à signaler !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Les indications de livraison ne sont pas fiable. Le produit reçu était rayé et abîmé !
Réponse de Micro Mobility
Bonjour Madame,
Merci d'avoir déposé votre avis sur notre site.
Je vous invite à contact le service client contact@micro-mobility.fr afin de nous expliquer pourquoi les indications de livraison ne sont pas claires. De plus si votre casque a été abîmé, merci de nous envoyer des photos lorsque celui-ci a été sorti du carton.
Merci par avance,
Cordialement,
L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2019
Le site marche bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
Commande rapide conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2019
Rien à siganler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
Bon service et suivi de livraison. Dommage que cette dernière coûte plus cher que ce que j’achète !
Réponse de Micro Mobility
Bonjour,
Merci d'avoir déposé votre avis sur notre site. Les frais de livraison de 3,50€ pour les pièces détachées correspondent aussi à des frais de préparation logistique.
Merci à vous, bonne journée,
L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
Bon. Cependant, il faut travailler les limites des couts de commandes VS les couts de livraisons !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2019
Tout est tres bien. Seul problème c'est que le facteur ne passe pas dans notre rue, et va directement déposer les colis à la poste.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2019
Facile et intuitif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2019
très satisfait de pouvoir trouvé des pièces détachés, j'ai remis quasi à neuf ma trottinette Kickboard original qui date de plus de 10ans avec un petit budget .envoie rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
Bien fait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2019
Navigation facile
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2019
Très facile d’accès
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2019
Correct
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2019
Le site est très bien. Par contre, il est vraiment dommage que les revendeurs ne proposent pas les pièces détachées !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
Très bon site et excellentes trottinettes! Le site serait encore meilleur avec davantage de précisions techniques (ABEC, hauteur précise du plateau, etc...).
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2019
Bon site, clair et préçis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2019
Parfait mais cher. En effet, à ce prix là, les vis de la base manche pourrait être fournies car les anciennes sont rouillées +++
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2019
Super
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
Clair, précis le site est facile à lire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2019
Bah c'est bien oui
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2019
Très fluide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2019
Facile et clair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2019
Site facile d'accès. Commande facile et rapide à réaliser.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
Il est très appréciable de pouvoir commander des pièces détachées.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Quand on habite à Paris, faire jouer la garantie s'avère compliqué. Il vous faudrait un point de vente à Paris acceptant une réparation pour les achats sur internet.
Réponse de Micro Mobility
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir déposé votre avis sur notre site.
Je vous invite à reprendre contact avec notre service après vente si vous souhaitez nous renvoyer votre trottinette pour une révision ou une réparation.
Cordialement,
L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2019
Bien mais toutes les pièces en SAV ne sont pas en stock. Ce serait bien qu'il y ait un principe d'alerte et d'information des délais de disponibilité.
Réponse de Micro Mobility
Bonjour,
Merci d'avoir déposé votre avis sur notre site.
Vous avez la possibilité de renseigner votre email afin d'être prévenu lorsque la pièce détachée revient en stock.
Cordialement,
L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2019
Délai de livraison bcp trop long.
Carton endommagé.
Réponse de Micro Mobility
Bonjour,
Merci d'avoir déposé votre avis sur notre site.
En cas de réclamation et si le produit a été endommagé, je vous invite à prendre contact avec le service client : contact@micro-mobility.fr
Cordialement,
L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
Réception rapide par contre carton emballage surdimensionné.
Réponse de Micro Mobility
Bonjour,
Merci d'avoir déposé votre avis sur notre site.
Dans le cas où le produit a été endommagé, je vous invite à prendre contact avec le service client. contact@micro-mobility.fr
Cordialement,
L'équipe Micro
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