Français 
F
Note : 4 sur 5
Rapide et de qualité. Le livreur a juste déposé le carton en point relais et pas à domicile comme prévu.
Avis clients de Micro Mobility
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 2 188 avis publiés
Résumé des avis
Les avis mettent en avant la rapidité de la livraison, souvent décrite comme ultra rapide et respectant les délais annoncés. Les clients soulignent également la conformité des produits reçus, que ce soit pour des pièces détachées ou des trottinettes, mentionnant leur facilité de montage et leur utilisation immédiate. La qualité du matériel est un autre point positif récurrent, avec des descriptions allant jusqu'à qualifier certains articles d'excellente qualité, enchantant particulièrement les enfants.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 4 sur 5
Bien
M
Note : 3 sur 5
Sur la logistique: bien + efficace Sur le produit : c’est ma 5e !(PMR)
A
Note : 4 sur 5
Commande réceptionnée rapidement. Nous avions choisi un "presque parfait", la Trottinette est en parfait état.
S
Note : 4 sur 5
Commande délivrée en temps et en heure, c’est parfait
B
Note : 4 sur 5
J’ai commandé 4 boules de poignée et je n’en ai reçu sue 2 j’ai du envoyer un mail pour signaler l’erreur qui a été aussitôt rectifiée mais j’ai du le déplacer 2 fois pour récupérer 2 colis
M
Note : 4 sur 5
Très bien
P
Note : 4 sur 5
DPD à été spécialement mauvais sur la livraison. Rien à dire sur la commande.
A
Note : 4 sur 5
Très content du produit de bonne qualité et très efficace sur le trajet. Juste très étonné que la bandoulière que j'ai acheté avec la trotinette ne soit pas compatible. Je ne l'ai vu qu'en déballant le produit. C'est dommage.... Si simple d'inclure 2 accroches...
Y
Note : 4 sur 5
Satisfait de cette commande
A
Note : 4 sur 5
Très bien..
A
Note : 4 sur 5
livraison incomplète que le service client a corrigé.
B
Note : 4 sur 5
Bien passé mais obligé de payer plus de frais de port que le prix de la pièce…
F
Note : 4 sur 5
COLISSIMO ET NON DPD en livraison + rapide moins contraignant.
S
Note : 4 sur 5
process de commande et délai efficace, je recommande
R
Note : 3 sur 5
J'avais mis une alerte pour être prévenu quand un produit (une roue de trottinette) serait à nouveau disponible. J'ai été prévenu deux fois que le produit était à nouveau en stock, mais ce n'était pas vrai. Ce n'est qu'à la 3e fois que l'information a été correcte.
Réponse de Micro Mobility
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant les alertes de disponibilité du produit et nous sommes désolés pour la confusion occasionnée. Cordialement, L’équipe de micro-mobility.fr
D
Note : 4 sur 5
J'ai reçu mon article presque parfait et il manquait le guidon. Il m'a été renvoyé mais j'aurai pu m'attendre à un petit geste commercial (une sonnette, ou un accessoire etc..). Nous essayons désespérément de dévisser la roue de devant pour y installer une nouvelle à led mais impossible tellement c'est serré. Mon fils en avait une il y a plus de 20 ans, j'espère que la qualité à l'usage est la même pour mon petit fils.
P
Note : 4 sur 5
J'aurai préféré avoir le choix du mode de livraison. C'est souvent plus facile de récupérer un colis en point relai plutôt qu'a la poste.
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
T
Note : 3 sur 5
3 étoiles
X
Note : 4 sur 5
Très bien , j'ai trouvé facilement ce que je cherchais
Réponse de Micro Mobility
Bonjour, Merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. 🤗 Belle journée, L'équipe Micro
A
Note : 3 sur 5
Les explications sur le livret ne sont pas claires du tout. J'ai du chercher une vidéo explicative sur internet, je n'ai rien trouvé sauf une vidéo Micro des Etats Unis. Je trouve ça vraiment dommage. Idem aucune explication pour dire ou mettre le sticker réflecteur...
Réponse de Micro Mobility
Bonjour Madame, Tout d'abord, merci pour votre retour. Nous le prenons bien en compte et le notons afin de pouvoir améliorer notre offre. Que souhaitiez vous trouver comme informations qui n'était pas présente sur le livret ? Nous espérons quand même que vous ou votre enfant pourra bien profiter de sa belle trottinette ! En vous souhaitant une belle journée, L'équipe Micro
M
Note : 4 sur 5
Trop rares sa en magasin
Mais rapide et efficace par internet
Mais rapide et efficace par internet
Réponse de Micro Mobility
Bonjour Marion, Merci de votre retour ! ️ En effet, nous avons un showroom à Lyon où nous pouvons avoir quelques références de nos produits pour les voir en vrai. Cependant, nos stocks sont uniquement sur le site internet ! Belle journée à vous, L'équipe Micro
J
Note : 4 sur 5
Le pedalflow ne peut être agrandi et les références des pièces sont ainsi difficiles à lire pour être sûr de notre commande.
Réponse de Micro Mobility
Bonjour Jean, Tout d'abord, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de vous lire. Nous prenons bien en compte votre retour pour améliorer notre offre concernant les pièces détachées ! Belle journée, L'équipe Micro
N
Note : 4 sur 5
Détails complémentaires sur les pièces détachées trouvées sur le site en anglais
Réponse de Micro Mobility
Bonjour Nicolas, Merci pour votre retour constructif. Nous le prenons bien en compte pour améliorer notre offre concernant les pièces détachées ! Belle journée à vous, L'équipe Micro
E
Note : 4 sur 5
Manque quelques photos de pièces détachées et explications de montage.
Réponse de Micro Mobility
Bonjour Emilie, Merci pour votre retour ! Nous le prenons bien en compte pour continuer d'améliorer notre service sur le site internet ! Belle journée, L'équipe Micro
'
Note : 2 sur 5
Livraison DPD catastrophique, colis « balancé " au dessus du portail et retrouvé dans la cour ! De plus vous précisé sur votre site qu’en choisissant DPD après contact avec le livreur un jour de livraison est défini, aucun contact avec eux. Livraison en avertissant 1 h avant !
Réponse de Micro Mobility
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de votre mauvaise expérience avec le transporteur DPD. En effet, s'agissant d'une société privée avec ses propres procédures (que nous avons mis en effet sur notre site internet), les problèmes liés à la livraison sont indépendants de notre volonté. Belle journée, L'équipe Micro Mobility
J
Note : 3 sur 5
Livraison Chronopost catastrophique. Le livreur ne s est pas présenté à l adresse indiqué et a communiqué que nous étions absents !!! Réclamation en cours.
Réponse de Micro Mobility
Bonjour Jérôme, Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés que la livraison se soit mal passé avec le prestataire Chronopost... malheureusement, nous n'avons aucun pouvoir sur cela. Nous espérons que votre problème s'est résolu et que votre enfant peut profiter de sa jolie Micro Sprite Rose ! 🥰 Belle journée à vous, L'équipe Micro
D
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais aucun mail suite à
La commande
La commande
Réponse de Micro Mobility
Bonjour Dominique, Merci pour votre retour ! ️ En effet, lorsque l'on passe la commande en compte invité (donc sans créer de compte client), vous ne recevez aucun mail de notre part concernant celle-ci. Pour recevoir nos communications, il est nécessaire d'avoir un compte client chez nous. Belle journée, L'équipe Micro
A
Note : 4 sur 5
pour la livraison il faut choisir colissimo, l'autre service est désastreux. Site super bien fait pour les pièces détachées, c'est durable
Réponse de Micro Mobility
Bonjour Niels, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits et nos services vous plaisent ! 🥰 Nous sommes désolés que la livraison se soit mal passé avec le prestataire... malheureusement, nous n'avons aucun pouvoir sur cela. Belle journée à vous, L'équipe Micro
A
Note : 4 sur 5
Très bien mais le manche servant a pousser la trotinette pour les tous petits est trop bas donc cela fait un peu mal au dos
Réponse de Micro Mobility
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous en prenons bien compte. ️ Nous espérons que votre enfant profite bien de sa trottinette ! Belle journée à vous et à bientôt, L'équipe Micro
A
Note : 3 sur 5
Trotinette parfaite, cependant le moulin pirate est arrivé cassé, je n’ai toujours pas eu de retour de la part de micro
A
Note : 3 sur 5
Difficultés dans la fluidité du site pour valider et payer son panier.
Pas de respect de la spécification du transporteur. J’avais choisi DPD. Je l’ai reçu par Colissimo moins cher et pas de suivi fiable.
Pas de respect de la spécification du transporteur. J’avais choisi DPD. Je l’ai reçu par Colissimo moins cher et pas de suivi fiable.
A
Note : 2 sur 5
Difficultés pour manœuvrer, très fragile, je regrette mon achat
A
Note : 4 sur 5
Ok si
A
Note : 4 sur 5
idéal pour les pieces des trotinettes micro
A
Note : 2 sur 5
Je n'avais besoin que de la gâchette de freinage et j'ai dû commander les 2
Réponse de Micro Mobility
Bonjour Madame, Merci pour votre retour, nous le prenons bien en compte ! Nous espérons que vous avez pu réparer votre belle trottinette grâce à cette gâchette de frein. Belle journée à vous et à bientôt, L'équipe Micro
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite des délais de livraison.
Réponse de Micro Mobility
Bonjour Madame, Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que nos produits et nos services vous plaisent ! 🥰 Belle journée à vous, L'équipe Micro
A
Note : 3 sur 5
Je suis déçue parce que j’avais besoin d’une planche avec un frein pour réparer ma trottinette, et je n’ai pas trouvé comment on commande le frein… comme il n’est pas proposé seul, j’ai cru qu’il était fourni avec la planche, mais non.
Donc ma trottinette est réparée mais sans frein, c’est problématique…
Donc ma trottinette est réparée mais sans frein, c’est problématique…
Réponse de Micro Mobility
Bonjour Mathilde, Je comprend votre déception concernant l'absence de frein sur la planche. A l'avenir, je vous invite à contacter notre service après vente qui aurait été ravi de vous aiguiller dans votre choix de pièces détachées et aurait pu vous apporter toutes les informations nécessaires. Belle journée à vous et à bientôt, L'équipe Micro
A
Note : 3 sur 5
Je me suis aperçue après avoir validé ma commande que j'avais oublié de commander un frein. J'ai envoyé un message au service client avant qu'elle ne soit envoyée pour leurs demander de rajouter le frein sur ma commande mais je n'ai jamais eu de retour. Je vais être ainsi obligée de repayer les frais de port si je veux commander le frein. C'est vraiment dommage.
Réponse de Micro Mobility
Bonjour Monsieur, Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que nos produits et nos services vous plaisent ! 🥰 N'hésitez pas à nous contacter par téléphone directement au 09 67 09 85 73 la prochaine fois afin que nous puissions traiter votre demande au plus vite. Nous avons en ce moment quelques problèmes de réception des messages provenant des formulaires de contact du site internet... Notre service client est toujours à l'écoute ! Belle journée à vous et à bientôt, L'équipe Micro