Les avis mettent en avant la rapidité de la livraison, souvent décrite comme ultra rapide et respectant les délais annoncés. Les clients soulignent également la conformité des produits reçus, que ce soit pour des pièces détachées ou des trottinettes, mentionnant leur facilité de montage et leur utilisation immédiate. La qualité du matériel est un autre point positif récurrent, avec des descriptions allant jusqu'à qualifier certains articles d'excellente qualité, enchantant particulièrement les enfants.
La livraison a été assez lente, Chronopost n'ayant pas respecté ses engagements de temps. Serait-il possible d'offrir un choix pour la livraison même si le client doit payer la différence entre Chronopost et un autre transporteur?
Réponse de Micro Mobility
Bonjour,
Merci d'avoir déposé votre avis sur notre site.
Pour info, vous n'avez pas choisi Chronopost lors de votre commande, mais Colissimo (livraison offerte standard). C'est la raison pour laquelle vous n'avez pas été livré en 48 heures. En revanche, nous donnons bien le choix sur notre site et proposons aussi la livraison via Chronopost mais celle-ci est à 15€.
En espérant avoir répondu à votre interrogation.
Cordialement,
L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Site simple et efficace.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
La navigation manque de fluidité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Rapide
Service client disponible
Regrettable qu'il n'existe pas de retour gratuit.
Bons produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Tout n'est pas disponible.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Livraison rapide (24h) en standard.
Mon fils de 9 ans adore la trotinette, facile d’utilisation. On verra si elle dure dans le temps.
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
pratique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
Très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
tres mauvais, 2 semaines de plus de prévu pour livrer san AUCUNE information...dans le monde online d'aujourdhui vous etes en retard de 15 ans
Réponse de Micro Mobility
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir déposé votre avis sur notre site. Il semble que la lenteur d'exécution est due à un souci de stock sur les Abec 4. Nous sommes sincèrement désolés. Toute commande passée le matin avant 12h est toujours expédiée dans la journée. Cordialement,
L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
colis livré dans les délais prévus et remis en main propre
merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Bonjour, reçu comme prévu. Juste le jour de livraison le matin j’ai reçu un message sur mon portable avec un lien qui me demandait de payer 1€ pour que livraison se termine de faire. Le message c’était : Nous avons essayé de livrer votre colis LP995215701FR, mais il n'y a aucun affranchissement. Suivez les instructions ici: http://bit.do/fJ23v.
Donc j’ai trouvé cela bizarre. J’en ai rien fait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
Très bonne experience, livraison gratuite et rapide.
Produit conforme a ma demande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
Commande reçue dans les délais annoncés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Bien On peut réparer les trottinettes en commandant toutes les pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
Pratique, clair.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
service client par mail au top.
Réponse de Micro Mobility
Merci pour ce retour positif ! L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
J'ai bien reçu un mail indiquant que l'article était à nouveau disponible. La commande a été relativement aisée et j'ai reçu le colis dans les délais. Petit bémol: il a fallu attendre 9 mois pour que l'article soit à nouveau disponible.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
Très bon produit, beau et qualitatif. Mes garçons sont jaloux de la trotinette de leur soeur, la leur étant d un autre marque. Je recommande vivement : légère. Le seul hic c est la béquille qui nécessite d être abaissée à la main (le pied aurait été plus pratique).
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
Quelques petits soucis avec l'affichage des pages Web du site Micro Mobility sur ma tablette (Samsung Galaxy Tab S2 sous Android 7, navigateur Chrome) : problème de défilement, surimpression de blocs, mais bon rien de grave, j'ai pu passer ma commande et tout s'est bien déroulé jusqu'à la livraison rapide. Les articles sont bien emballés et conformes à la description.
Au final, je recommande le site et je commanderais à nouveau sans hésiter.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
Ne correspond pas à la critère à partir 1 an, une pure mensonge. Alors le retour est malheureusement à ma charge.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Bonjour,
c'est simple :
Commande : 1 x Mini Micro Bleu ; 1 x lot poignées aqua ; 1 x lot poignées rose.
Livraison : 1 x Mini Micro Aqua ; 1 x lot de poignées bleu ; 1 lot poignées rose.
Ça fait 1/3 ceci-dit, c'est déjà pas mal, mais si je devais commander à nouveau, je ne perdrais pas de temps à choisir les couleurs.
Par ailleurs, si les parties caoutchouc et plastiques vieillissent assez vite et doivent être remplacées, la qualité de fabrication est bonne.
Cordialement.
Réponse de Micro Mobility
Bonjour,
Merci d'avoir déposé votre avis sur notre site. Pourriez-vous nous envoyer un mail à contact@micro-mobility.fr afin que l'on comprenne mieux votre problème. Les poignées de Mini Micro sont des pièces d'usure, elles sont très sollicitées. Merci pour votre retour par mail. Nous essaierons de répondre au mieux à votre problématique.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Livraison très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Trottinette de super qualité. Facile à monter. Mon bébé de 1 an l’a déjà apprivoisée.
J’aurais aimé un comparatif des trottinette évolutives pour comprendre facilement les différences entre les 3 ou 4 modèles
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Super produit pour un enfant de 6 ans.
Seul bémol : il manquait une partie de l'adresse sur le colis donc des difficultés pour récupérer le produit avec colissimo
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Livraison rapide et colis en très bon état
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
OK RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
bien facile d'accès, je recommande ce site pour plusieurs raisons dont la fiabilité et la qualité des produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Livraison un peu plus lent du à Covid-19, mais sinon très bonne expérience - ma fille de 18 mois est ravi de son micro mini et s'éclate dessus. Trottinette/porteur de très bonne qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Très bien,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Bonne expérience de commande sur le site, contenu accessible et processus de commande fluide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Manque de choix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Livraison dans les temps, pas de pb. Il manque un peu de visibilité sur le suivi de la commande, donc 4 étoiles
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Rapide efficace pour la livraison de la trotinette choisie
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Très efficace : des filtres très utiles
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Dommage pour les frais de retour à la charge du client ! Sinon, contacts par email très réactifs et cordiaux.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Petit bémol j'ai ressu un verrouillage de barre qui n'est pas adapté sur la trottinette de ma fille je sais pas si le retour et payant
Réponse de Micro Mobility
Bonjour,
Merci pour votre message. Pouvez-vous nous envoyer un email à contact@micro-mobility.fr
Nous allons vous envoyer la bonne pièce.
Merci
Cordialement,
L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Bien, mais pourrait être amélioré. Ex. Laisser la possibilité de rajouter des articles tant que la commande n’a pas été expédiée.
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