Les avis mettent en avant la rapidité de la livraison, souvent décrite comme ultra rapide et respectant les délais annoncés. Les clients soulignent également la conformité des produits reçus, que ce soit pour des pièces détachées ou des trottinettes, mentionnant leur facilité de montage et leur utilisation immédiate. La qualité du matériel est un autre point positif récurrent, avec des descriptions allant jusqu'à qualifier certains articles d'excellente qualité, enchantant particulièrement les enfants.
Commande rapidement préparée et livrée. Vraiment content de ce site qui propose toutes les pièces détachées pour se trottinette !
Réponse de Micro Mobility
Bonjour Monsieur,
Merci à vous pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que nos services et nos produits vous plaisent !
Belle journée à vous,
L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
Très bien produit conforme temps de livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Site clair et très simple d’utilisation en quelques clics ont choisi en fonction de l’âge. Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Topissime
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Excellent service client
Réponse de Micro Mobility
Bonjour,
Merci pour votre gentil message ! Bonne journée L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Le produit n’étant plus disponible à Noël on m’a proposé une alerte. Dès qu’on m’a dit qu’il était à nouveau en stock, je l’ai commandé le 12 janvier mais ne l’ai reçu que le 9 mars !
Réponse de Micro Mobility
Bonjour Madame,
Merci pour votre message. Le produit a été de retour en stock fin février, c'est la raison pour laquelle vous l'avez reçu le 9 mars. Avec toutes nos excuses pour le délai. Cordialement, L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Site clair et bien construit.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Très bien, grand choix, service rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
Les pièces que j'ai commandées n'étaient pas adaptées à ma trottinette (impossible de le savoir sans téléphoner au SAV avant) et pas de geste sur les frais de port retour (sachant que j'ai payé les frais de port aller). Donc SAV réactif et efficace mais service client pas à niveau sur la réponse apportée. Le service client m'a tout de même accordé un code de réduction de 20% à valoir sur mon prochain achat que j'ai utilisé pour remplacer la trottinette cassée et en acheter également pour mes autres enfants.
Des pistes d'amélioration:
-pour les pièces détachées créer une vue "éclatée" de la trottinette car des flèches noires sur des pièces noires c'est vraiment complexe de trouver la bonne pièce même avec les libellés
-des concurrents ont des vidéos de démonstration sur le changement de chaque pièce avec montage et démontage, c'est très pratique et évite les erreurs
-une pièce qui ne sera plus produite n'a pas disparu de la trottinette donc l'enlever de la liste des pièces détachées pour qu'elle n'apparaisse plus en rupture n'est pas une solution surtout quand la garantie de disponibilité de 10 ans n'est pas tenue.
Réponse de Micro Mobility
Bonjour,
Nous faisons suite à votre précédent message. Pourriez-vous nous envoyer un mail à sav@micro-mobility.fr afin de mieux comprendre le problème rencontré sur votre Micro Metropolitan Deluxe. En vous remerciant par avance,
Cordialement, L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Les produits très bien rapidité très bien mais l'emballage laisse vraiment à désirer 1⭐ pas plus
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Simple et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
TRES BIEN
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
Simple et efficace. Le service client est très réactif.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Très bien surtout au téléphone!
Réponse de Micro Mobility
Bonjour Madame,
Merci à vous pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que nos services et nos produits vous plaisent ! Nous espérons vous avoir correctement aidé !
Belle journée à vous,
L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
expedition très rapide (une fois la période de rupture de stock passée....)
Réponse de Micro Mobility
Bonjour Monsieur,
Merci pour cet avis ! Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison que vous avez subi... Nous espérons que votre enfant profitera bien de sa trottinette !
Belle journée à vous,
L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Très bonne communication, envoi rapide et soigné
Réponse de Micro Mobility
Bonjour Monsieur,
Merci à vous pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que nos services et nos produits vous plaisent ! Nous espérons que votre enfant s'amusera bien avec sa trottinette !
Belle journée à vous,
L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
Livraison très bien
Casques très beaux
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Je ne recommande pas.
J’ai commandé un casque qui s’est avéré trop petit pour mon fils et les frais de retour sont à ma charge.
Je trouve ça dommage.
Réponse de Micro Mobility
Bonjour Madame,
Merci pour votre message. Effectivement cela est conforme à nos CGV. En espérant que la taille supérieure ira à votre enfant. N'hésitez pas à mesurer son tour de tête avec un mètre ruban. Nous restons à votre disposition par téléphone.
Cordialement, L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
Navigation sur le site, OK.
Livraison avec une petite erreur, mais contact téléphonique très agréable et réactivité immédiate. Seconde livraison programmée et réception parfaite.
Effectivement, je recommande !
Réponse de Micro Mobility
Merci à vous pour votre message ! Bonne journée. L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Super réception en 48h pour une livraison dans le centre de la France. Bravo !
Réponse de Micro Mobility
Merci à vous pour cet avis !
Belle journée à vous,
L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Très satisfait du produit ainsi que de la rapidité de livraison. Il est aussi très agréable d’être en mesure d’avoir un conseiller au téléphone.
Je recommande ce site !
Réponse de Micro Mobility
Bonjour Monsieur,
Merci à vous pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que nos services et nos produits vous plaisent ! Nous espérons que votre enfant s'amusera bien avec sa trottinette !
Belle journée à vous,
L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
Super
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Produits d’excellente qualité et durables
Sav réactif et arrangeant
Réponse de Micro Mobility
Bonjour Madame,
Merci à vous pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que nos services et nos produits vous plaisent ! Nous espérons que vous profiterez bien de votre trottinette !
Belle journée à vous,
L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
C’est clair et simple
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Plus de 72h pour expediez une trotinette en stock
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Suite à la réception de ma trottinette, j’ai fait un mail au service réclamation car Labbé avaient qui est manquante. N’ayant pas eu de nouvelles mardi j’ai contacté directement le service commercial par téléphone et la personne m’a indiqué qu’elle me le faisait parvenir par courrier. À ce jour je n’ai pas encore reçu la béquille.Je n’ai même pas eu réponse à mon mail je trouve cela très déplacé est inadmissible au prix où vous vendez la trottinette.
Réponse de Micro Mobility
Bonjour Madame,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés du délai de traitement de votre demande SAV.
La béquille est bien partie de notre entrepôt : vous la recevrez en milieu de semaine.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Navigation ds le site facile,
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Cadeau pour les 1 an de ma filleule. Elle est ravie et les parents aussi. Très beau produit !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Service client super!
Je recommande ce site!
Réponse de Micro Mobility
Merci pour votre avis ! L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
Site contenant toutes les informations utiles sur le produit.
Produit correspondant pleinement à mon attente.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Reçu très vite
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
qualité et design au top pour les 2 casques fille et garcon recus
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Super service, super équipe, à l’écoute et efficace. Merci
Réponse de Micro Mobility
Merci pour votre message ! l'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
......
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
Top. merci pour le remplacement rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
service rapide et soigneux
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