Français 
F
Note : 4 sur 5
Rapide et de qualité. Le livreur a juste déposé le carton en point relais et pas à domicile comme prévu.
Avis clients de Micro Mobility
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 2 188 avis publiés
Résumé des avis
Les avis mettent en avant la rapidité de la livraison, souvent décrite comme ultra rapide et respectant les délais annoncés. Les clients soulignent également la conformité des produits reçus, que ce soit pour des pièces détachées ou des trottinettes, mentionnant leur facilité de montage et leur utilisation immédiate. La qualité du matériel est un autre point positif récurrent, avec des descriptions allant jusqu'à qualifier certains articles d'excellente qualité, enchantant particulièrement les enfants.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 4 sur 5
Bien
M
Note : 3 sur 5
Sur la logistique: bien + efficace Sur le produit : c’est ma 5e !(PMR)
A
Note : 4 sur 5
Commande réceptionnée rapidement. Nous avions choisi un "presque parfait", la Trottinette est en parfait état.
E
Note : 1 sur 5
Je n’ai jamais recu d’avis de passage et jamais reçu ma commande
S
Note : 4 sur 5
Commande délivrée en temps et en heure, c’est parfait
B
Note : 4 sur 5
J’ai commandé 4 boules de poignée et je n’en ai reçu sue 2 j’ai du envoyer un mail pour signaler l’erreur qui a été aussitôt rectifiée mais j’ai du le déplacer 2 fois pour récupérer 2 colis
M
Note : 4 sur 5
Très bien
P
Note : 4 sur 5
DPD à été spécialement mauvais sur la livraison. Rien à dire sur la commande.
A
Note : 4 sur 5
Très content du produit de bonne qualité et très efficace sur le trajet. Juste très étonné que la bandoulière que j'ai acheté avec la trotinette ne soit pas compatible. Je ne l'ai vu qu'en déballant le produit. C'est dommage.... Si simple d'inclure 2 accroches...
Y
Note : 4 sur 5
Satisfait de cette commande
A
Note : 4 sur 5
Très bien..
A
Note : 4 sur 5
livraison incomplète que le service client a corrigé.
B
Note : 4 sur 5
Bien passé mais obligé de payer plus de frais de port que le prix de la pièce…
F
Note : 4 sur 5
COLISSIMO ET NON DPD en livraison + rapide moins contraignant.
S
Note : 4 sur 5
process de commande et délai efficace, je recommande
R
Note : 3 sur 5
J'avais mis une alerte pour être prévenu quand un produit (une roue de trottinette) serait à nouveau disponible. J'ai été prévenu deux fois que le produit était à nouveau en stock, mais ce n'était pas vrai. Ce n'est qu'à la 3e fois que l'information a été correcte.
Réponse de Micro Mobility
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant les alertes de disponibilité du produit et nous sommes désolés pour la confusion occasionnée. Cordialement, L’équipe de micro-mobility.fr
D
Note : 4 sur 5
J'ai reçu mon article presque parfait et il manquait le guidon. Il m'a été renvoyé mais j'aurai pu m'attendre à un petit geste commercial (une sonnette, ou un accessoire etc..). Nous essayons désespérément de dévisser la roue de devant pour y installer une nouvelle à led mais impossible tellement c'est serré. Mon fils en avait une il y a plus de 20 ans, j'espère que la qualité à l'usage est la même pour mon petit fils.
R
Note : 1 sur 5
Déçu de ma commande, la qualité n'est pas du tout au RDV. Cadeneas reçu emballage qui inspire confiance mais les problèmes commence dès le parametrage du code. A peine paramétrer et le cadenas a rendu l'âme. Je n'ai même pas pu l'utiliser. Merci de me recontacter pour procéder à un échange/remboursement.
P
Note : 4 sur 5
J'aurai préféré avoir le choix du mode de livraison. C'est souvent plus facile de récupérer un colis en point relai plutôt qu'a la poste.
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
T
Note : 3 sur 5
3 étoiles
X
Note : 4 sur 5
Très bien , j'ai trouvé facilement ce que je cherchais
Réponse de Micro Mobility
Bonjour, Merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. 🤗 Belle journée, L'équipe Micro
A
Note : 3 sur 5
Les explications sur le livret ne sont pas claires du tout. J'ai du chercher une vidéo explicative sur internet, je n'ai rien trouvé sauf une vidéo Micro des Etats Unis. Je trouve ça vraiment dommage. Idem aucune explication pour dire ou mettre le sticker réflecteur...
Réponse de Micro Mobility
Bonjour Madame, Tout d'abord, merci pour votre retour. Nous le prenons bien en compte et le notons afin de pouvoir améliorer notre offre. Que souhaitiez vous trouver comme informations qui n'était pas présente sur le livret ? Nous espérons quand même que vous ou votre enfant pourra bien profiter de sa belle trottinette ! En vous souhaitant une belle journée, L'équipe Micro
M
Note : 4 sur 5
Trop rares sa en magasin
Mais rapide et efficace par internet
Mais rapide et efficace par internet
Réponse de Micro Mobility
Bonjour Marion, Merci de votre retour ! ️ En effet, nous avons un showroom à Lyon où nous pouvons avoir quelques références de nos produits pour les voir en vrai. Cependant, nos stocks sont uniquement sur le site internet ! Belle journée à vous, L'équipe Micro
J
Note : 4 sur 5
Le pedalflow ne peut être agrandi et les références des pièces sont ainsi difficiles à lire pour être sûr de notre commande.
Réponse de Micro Mobility
Bonjour Jean, Tout d'abord, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de vous lire. Nous prenons bien en compte votre retour pour améliorer notre offre concernant les pièces détachées ! Belle journée, L'équipe Micro
N
Note : 4 sur 5
Détails complémentaires sur les pièces détachées trouvées sur le site en anglais
Réponse de Micro Mobility
Bonjour Nicolas, Merci pour votre retour constructif. Nous le prenons bien en compte pour améliorer notre offre concernant les pièces détachées ! Belle journée à vous, L'équipe Micro
J
Note : 1 sur 5
La fonction mot de passe oublié ne fonctionne pas. C'est scandaleux. Compte inexistant. Par contre, vous arrivez à m'envoyer des enquêtes de satisfaction.
Réponse de Micro Mobility
Bonjour, Après vérification, vous n'avez pas de compte client associé à l'adresse mail utilisé. C'est pourquoi la fonction mot de passe n'a pas fonctionné. Si vous souhaitez vous créer un compte client et associer vos anciennes commandes pour profiter des points de fidélité, c'est tout à fait possible ! N'hésitez pas à nous contacter par mail à l'adresse : contact@micro-mobility.fr ou par téléphone au 09 67 09 85 73 du lundi au vendredi de 9h à 17h. En vous souhaitant une belle journée, L'équipe Micro
E
Note : 4 sur 5
Manque quelques photos de pièces détachées et explications de montage.
Réponse de Micro Mobility
Bonjour Emilie, Merci pour votre retour ! Nous le prenons bien en compte pour continuer d'améliorer notre service sur le site internet ! Belle journée, L'équipe Micro
A
Note : 1 sur 5
Une pièce était cassée j’ai envoyé un mail mais je n’ai tJs pas de retour
Réponse de Micro Mobility
Bonjour Madame, Nous sommes navrés d'apprendre cela. Cependant, nous n'avons reçu aucun mail de votre part... Je vous invite à envoyer un mail à l'adresse : contact@micro-mobility.fr ou à nous appeler au 0967098573, notre service client reste à l'écoute ! ⭐ Dans l'attente de votre retour, Belle journée, L'équipe Micro
J
Note : 3 sur 5
Livraison Chronopost catastrophique. Le livreur ne s est pas présenté à l adresse indiqué et a communiqué que nous étions absents !!! Réclamation en cours.
Réponse de Micro Mobility
Bonjour Jérôme, Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés que la livraison se soit mal passé avec le prestataire Chronopost... malheureusement, nous n'avons aucun pouvoir sur cela. Nous espérons que votre problème s'est résolu et que votre enfant peut profiter de sa jolie Micro Sprite Rose ! 🥰 Belle journée à vous, L'équipe Micro
D
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais aucun mail suite à
La commande
La commande
Réponse de Micro Mobility
Bonjour Dominique, Merci pour votre retour ! ️ En effet, lorsque l'on passe la commande en compte invité (donc sans créer de compte client), vous ne recevez aucun mail de notre part concernant celle-ci. Pour recevoir nos communications, il est nécessaire d'avoir un compte client chez nous. Belle journée, L'équipe Micro
A
Note : 4 sur 5
pour la livraison il faut choisir colissimo, l'autre service est désastreux. Site super bien fait pour les pièces détachées, c'est durable
Réponse de Micro Mobility
Bonjour Niels, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits et nos services vous plaisent ! 🥰 Nous sommes désolés que la livraison se soit mal passé avec le prestataire... malheureusement, nous n'avons aucun pouvoir sur cela. Belle journée à vous, L'équipe Micro
A
Note : 4 sur 5
Très bien mais le manche servant a pousser la trotinette pour les tous petits est trop bas donc cela fait un peu mal au dos
Réponse de Micro Mobility
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous en prenons bien compte. ️ Nous espérons que votre enfant profite bien de sa trottinette ! Belle journée à vous et à bientôt, L'équipe Micro
A
Note : 1 sur 5
Commande jamais arrivée. Personne pour répondre à mes emails.
Réponse de Micro Mobility
Bonjour Monsieur, Nous nous excusons pour le problème que vous rencontrez. Cependant, après avoir vérifié avec le service SAV, nous n'avons aucun e-mail en attente de notre côté... N'hésitez pas à nous contacter par mail à l'adresse : contact@micro-mobility.fr ou à nous appeler au 0967098573 pour résoudre ce problème de livraison, notre service client reste à l'écoute ! ⭐ Dans l'attente de votre retour, Belle journée, L'équipe Micro
A
Note : 3 sur 5
Trotinette parfaite, cependant le moulin pirate est arrivé cassé, je n’ai toujours pas eu de retour de la part de micro
A
Note : 3 sur 5
Difficultés dans la fluidité du site pour valider et payer son panier.
Pas de respect de la spécification du transporteur. J’avais choisi DPD. Je l’ai reçu par Colissimo moins cher et pas de suivi fiable.
Pas de respect de la spécification du transporteur. J’avais choisi DPD. Je l’ai reçu par Colissimo moins cher et pas de suivi fiable.
A
Note : 4 sur 5
Ok si
A
Note : 1 sur 5
Pièces détachées de la trottinette défectueuse. Pas de vis des marche-pied abîmé, embout orange plastique poussoir coincé. Extrêmement déçue de cette qualité en baisse par rapport à la trottinette reçue il y a 5 ans.
Réponse de Micro Mobility
Bonjour Madame, Merci pour votre message ! N'hésitez pas à nous contacter par mail à l'adresse : contact@micro-mobility.fr ou à nous appeler au 09 67 09 85 73 si vous avez une question ou un retour, notre service client reste à l'écoute tous les jours de 9h à 12h et de 13h à 17h ! ⭐ Nous espérons que votre enfant profitera bien de sa trottinette Mini Micro 3en1 Révolution ! Belle journée à vous et à bientôt, L'équipe Micro
A
Note : 4 sur 5
idéal pour les pieces des trotinettes micro