Avis clients de Micro Mobility

Site clair, livraison rapide.

Reçu assez rapidement malheureusement j'ai apparemment eu une erreur de référence le chargeur n'est pas détecté par la trottinette donc dommage

Quelques promotions dont j’ai profité et envoi rapide. Le site est aussi sérieux que la marque !

Bon site facilement accessible. Je recommande.

Disponibilité de pièces de rechanges, toujours en stock. Envoi rapide.

Produit conforme à la description et envoi rapide

Nickel

Bonjour je suis ravie de la clarté du site

Commande rapidement préparée et livrée. Vraiment content de ce site qui propose toutes les pièces détachées pour se trottinette !

Très bien produit conforme temps de livraison rapide

Site clair et très simple d’utilisation en quelques clics ont choisi en fonction de l’âge. Parfait

Topissime

Excellent service client

Le produit n’étant plus disponible à Noël on m’a proposé une alerte. Dès qu’on m’a dit qu’il était à nouveau en stock, je l’ai commandé le 12 janvier mais ne l’ai reçu que le 9 mars !

Site clair et bien construit.

Très bien, grand choix, service rapide

Site assez clair et commande livrée rapidement.

Les pièces que j'ai commandées n'étaient pas adaptées à ma trottinette (impossible de le savoir sans téléphoner au SAV avant) et pas de geste sur les frais de port retour (sachant que j'ai payé les frais de port aller). Donc SAV réactif et efficace mais service client pas à niveau sur la réponse apportée. Le service client m'a tout de même accordé un code de réduction de 20% à valoir sur mon prochain achat que j'ai utilisé pour remplacer la trottinette cassée et en acheter également pour mes autres enfants.
Des pistes d'amélioration:
-pour les pièces détachées créer une vue "éclatée" de la trottinette car des flèches noires sur des pièces noires c'est vraiment complexe de trouver la bonne pièce même avec les libellés
-des concurrents ont des vidéos de démonstration sur le changement de chaque pièce avec montage et démontage, c'est très pratique et évite les erreurs
-une pièce qui ne sera plus produite n'a pas disparu de la trottinette donc l'enlever de la liste des pièces détachées pour qu'elle n'apparaisse plus en rupture n'est pas une solution surtout quand la garantie de disponibilité de 10 ans n'est pas tenue.

Les produits très bien rapidité très bien mais l'emballage laisse vraiment à désirer 1⭐ pas plus

Délai respecté

Simple et efficace

TRES BIEN

Simple et efficace. Le service client est très réactif.

Très bien surtout au téléphone!

Parfait

Facile à trouver sur le site. Livraison rapide et produit bien emballé.

expedition très rapide (une fois la période de rupture de stock passée....)

Très bonne communication, envoi rapide et soigné

tres bien

Livraison très bien
Casques très beaux

Nous avons changé la plaquette en plastique de la trotinette, enfin nous, plutôt mes filles de 5 et 7 ans trop contentes de le faire: c'est très simple si on a un tournevis. Je trouve juste la pièce un peu chère (13e) rapportée au coût d'achat de la trotinette ... esperons que le plastique tiendra de bonnes années

Je ne recommande pas.
J’ai commandé un casque qui s’est avéré trop petit pour mon fils et les frais de retour sont à ma charge.
Je trouve ça dommage.

Navigation sur le site, OK.
Livraison avec une petite erreur, mais contact téléphonique très agréable et réactivité immédiate. Seconde livraison programmée et réception parfaite.
Effectivement, je recommande !

Super réception en 48h pour une livraison dans le centre de la France. Bravo !

Très satisfait du produit ainsi que de la rapidité de livraison. Il est aussi très agréable d’être en mesure d’avoir un conseiller au téléphone.
Je recommande ce site !

Super

Produits d’excellente qualité et durables
Sav réactif et arrangeant

C’est clair et simple

Très bonne écoute du client. très satisfaite.

Plus de 72h pour expediez une trotinette en stock