Les avis mettent en avant la rapidité de la livraison, souvent décrite comme ultra rapide et respectant les délais annoncés. Les clients soulignent également la conformité des produits reçus, que ce soit pour des pièces détachées ou des trottinettes, mentionnant leur facilité de montage et leur utilisation immédiate. La qualité du matériel est un autre point positif récurrent, avec des descriptions allant jusqu'à qualifier certains articles d'excellente qualité, enchantant particulièrement les enfants.
Bonjour monsieur, Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que nos produits et nos services vous plaisent ! 🥰 Belle journée à vous et à bientôt, L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
clair
Réponse de Micro Mobility
Bonjour madame, Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que nos produits et nos services vous plaisent ! 🥰 Nous espérons que votre enfant profitera bien de trottinette et de son beau Micro Air Hopper Rose ! ️ Belle journée à vous et à bientôt, L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Bémol sur la livraison : je n'ai pas eu la possibilité de choisir une plage horaire.
Réponse de Micro Mobility
Bonjour madame, Merci pour votre message. En revanche, nous sommes sincèrement désolés si la livraison ne vous a pas donné entière satisfaction. Malheureusement les conditions de livraison de la part du transporteur choisi ne sont pas gérées de notre côté. Toutefois, celui-ci vous envoie un mail le jour même de la livraison afin de vous donner la plage horaire de livraison. Si celle-ci ne vous convient vous pouvez la modifier via leur site internet. De notre côté, nous essayons toujours de diminuer au maximum ces délais, en expédiant vos commandes le jour même pour une commande passée avant 11h pour que vous puissiez bénéficier de votre commande le plus rapidement possible. Si vous une question ou un retour, n'hésitez pas à nous faire un mail à l'adresse : contact@micro-mobility.fr ou à nous appeler au 0967098573, notre service client reste à l'écoute ! ⭐ Belle journée à vous et à bientôt, L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Mon fils adore. J’ai pris M pour mon fils de 4ans, ca a l’air un peu grand mais on peut ajuster à sa taille.
Réponse de Micro Mobility
Bonjour madame, Merci pour ce gentil message ! Nous essayons d'allier la rapidité et la réactivité sans faire de compromis sur la qualité des produits que l'on propose, donc nous sommes ravis que nos produits et nos services vous plaisent ! 🥰 Nous espérons que votre enfant profitera bien de son beau Casque Micro Rocket ! Belle journée à vous et à bientôt, L'équipe Micro
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
Bon site
Réponse de Micro Mobility
Bonjour monsieur, Merci pour votre gentil message ! Nous sommes ravis que nos produits et nos services vous plaisent ! 🥰 Nous espérons que vous profiterez bien votre trottinette comme neuve Belle journée à vous et à bientôt, L'équipe Micro
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Le recherche n’est pas optimum.
Réponse de Micro Mobility
Bonjour monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes sincèrement désolés que la navigation n'a pas été à la hauteur de vos espérances ! Nous prenons notes de vos retours pour pouvoir y remédier. N'hésitez pas à nous contacter par mail à l'adresse : contact@micro-mobility.fr ou à nous appeler au 0967098573 si vous avez une question, notre service client reste à l'écoute ! ⭐ Belle journée à vous et à bientôt, L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
les roues de 200mmm ont un rendement en vitesse extraordinaire donc satisfait
Réponse de Micro Mobility
Bonjour monsieur, Merci pour votre gentil message ! Nous sommes ravis que nos produits et nos services vous plaisent ! 🥰 Nous espérons que vous profiterez bien votre trottinette comme neuve Belle journée à vous et à bientôt, L'équipe Micro
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Site agréable. Beaucoup de produits, parfois compliqué de faire un choix. Le service client du Showroom est top pour les conseils. Le plus: effort de la marque lors de l’expédition de regrouper les accessoires dans le carton de la trottinette pour diminuer la quantité d’emballage. J’apprécie le geste.
Réponse de Micro Mobility
Bonjour madame, Merci pour votre gentil message ! Nous sommes ravis que nos produits et nos services vous plaisent ! 🥰 Nous espérons que votre enfant profitera bien de sa belle trottinette Micro Sprite Bleu Pétrole et de tous ces accessoires ! Belle journée à vous et à très bientôt, L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
bien
Réponse de Micro Mobility
Bonjour monsieur, Merci pour votre retour ! ⭐ Nous sommes ravis que nos produits et nos services vous plaisent ! Nous espérons que vous profiterez bien votre trottinette comme neuve Belle journée à vous et à bientôt, L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
website is good, delivery is not great. I inserted the appropriate hours to deliver but the delivery company doesn't read the comments and had to come back 3 times.
Réponse de Micro Mobility
Hello sir, Thanks for your feedback ! We take note of the remarks made when placing your order on our site. We are also sincerely sorry for the problem encountered during the delivery of this one with the DPD carrier. Do not hesitate to contact us by email at: contact@micro-mobility.fr or call us at 0967098573 if you have any other questions, our customer service is on hand! ⭐ Have a nice day and see you soon, The Micro team
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Rien à redire, commande en bon état, service client sympa.
Réponse de Micro Mobility
Bonjour monsieur, Merci pour ce gentil message ! Nous essayons d'allier la rapidité et la réactivité sans faire de compromis sur la qualité des produits que l'on propose, donc nous sommes ravis que nos produits et nos services vous plaisent ! Nous espérons que vous profiterez bien de votre trottinette électrique pour vos trajets quotidiens ! N'oubliez pas le casque pour chaque déplacement ! ️ Belle journée à vous et à bientôt, L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Site très bien fait mais dommage qu’il y ait des pièces indisponibles.
Réponse de Micro Mobility
Bonjour monsieur, Merci pour votre retour ! ⭐ Nous sommes ravis que nos produits et nos services vous plaisent ! En effet, en proposant la disponibilité de 100% des pièces détachées de nos trottinettes, il se peut que certaines pièces soient indisponibles. Mais si vous avez des questions, ou besoin d'informations, n'hésitez pas à contacter notre service client au 09-67-09-85-73 ou par mail à l'adresse contact@micro-mobility.fr. Nous espérons que vous profiterez bien votre trottinette comme neuve Belle journée à vous et à bientôt, L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Commande mis en livraison rapidement, très (trop?) bien emballée.
Axes d’amélioration : listés les accessoires compatibles à partir de la page de la trottinette et avoir d’autres possibilités de livraison parce que DPD n’a pas tenu son engagement de le jour de la livraison (comme d’habitude).
Réponse de Micro Mobility
Bonjour monsieur, Merci pour votre retour ! Nous prenons note des remarques faites durant le passage de votre commande sur notre site. Nous sommes également sincèrement désolés pour le problème rencontré durant la livraison de celle-ci avec le transporteur DPD. N'hésitez pas à nous contacter par mail à l'adresse : contact@micro-mobility.fr ou à nous appeler au 0967098573 si vous avez d'autres questions, notre service client reste à l'écoute ! ⭐ Belle journée à vous et à bientôt, L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
tout s'est très bien passé, facilement, sans stress. Juste un bémol, je n'ai pas été informée à l'avance du créneau horaire de livraison, c'est très gênant mais j'ai eu de la chance !
Réponse de Micro Mobility
Bonjour madame, Merci pour votre retour ! ⭐ Nous sommes ravis que nos produits et nos services vous plaisent ! En revanche, nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas eu toutes les informations nécessaires lors de la livraison ! Nous allons essayé de faire remonter le problème au transporteur concerné pour que cela soit solutionné. Nous espérons malgré tout que vous profiterez bien de votre belle trottinette blanche ! ️ Belle journée à vous, L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Produits marqués en stock alors que non disponibles. Délais de 3 mois pour la livraison. Aucun message de suivi dans cette période. Vraiment nul...A éviter !
Réponse de Micro Mobility
Bonjour monsieur, Merci pour votre retour ! En revanche, nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas pu recevoir tout de suite le frein souhaité, dû à la rupture de stock. Après vérification, notre service client vous avait indiqué par mail il y a quelques semaines que le produit avait été en pré-commande lorsque vous avez passé commande, c'est pour cela que le délai a été long car nous devions attendre le réapprovisionnement de celui-ci. N'hésitez pas à nous contacter par mail à l'adresse : contact@micro-mobility.fr ou à nous appeler au 0967098573 si vous avez des questions ou pour tout autre demande, notre service client reste à l'écoute ! ⭐ Profitez bien de votre trottinette Belle journée à vous, L'équipe Micro
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Très déçu puisqu'il a été impossible de bénéficier de la remise avec le code MICRO2023 !
Réponse de Micro Mobility
Bonjour monsieur, Merci pour votre retour ! En revanche, nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas pu commander avec le code MICRO2023. Mais comme cela était précisé dans le mail envoyé, celui-ci n'est pas valable sur les pièces détachées du site, c'est pour cela que le code n'a pas fonctionné lors de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter par mail à l'adresse : contact@micro-mobility.fr ou à nous appeler au 0967098573 si vous avez des questions, notre service client reste à l'écoute ! ⭐ Belle journée à vous et passez de belles fêtes de fin d'année L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Bonjour, il manquait les notices de montage des pièces détachées. Heureusement que j ai cherché sur you tube et que j ai trouvé la méthodologie pour le montage du frein de la trottinette. Sinon, livraison rapide et complète. Et j’ai utilisé la notification de réassort pour les pièces que j attendais donc bien! Merci, Aurélien
Réponse de Micro Mobility
Bonjour monsieur, Merci pour votre retour ! ⭐ Nous sommes ravis que nos produits et nos services vous plaisent ! Nous avons bien pris en compte vos retours concernant le montage et le changement des pièces détachées, cela nous permet d'évoluer chaque jour ! N'hésitez pas à nous contacter par mail à l'adresse : contact@micro-mobility.fr ou à nous appeler au 0967098573 si vous avez des questions concernant un produit ou une pièce, notre service client reste à l'écoute ! ⭐ Vous pouvez également vous rendre sur notre chaîne Youtube afin de retrouver des vidéos explicatives selon le SAV souhaité : https://www.youtube.com/channel/UCsLJ7ihEkJGE-pmGQDE1H7w Nous espérons que vous profiterez bien votre trottinette comme neuve Belle journée à vous et passez de belles fêtes de fin d'année L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
La livraison était très rapide. Si j était disponible, j aurait reçu 2 jours après la commande.
Réponse de Micro Mobility
Bonjour monsieur, Merci pour votre retour ! ⭐ Nous sommes ravis que nos produits et nos services vous plaisent ! Nous espérons que votre enfant profitera bien de sa trottinette lors de ses balades hivernales ! Belle journée à vous, L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
Facile d'utilisation
Réponse de Micro Mobility
Bonjour monsieur, Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que nos produits et nos services vous plaisent ! La Micro Metropolitan Deluxe est en effet très simple d'utilisation et pour autant on ne se lasse jamais de l'utiliser au quotidien ! Nous espérons que vous profiterez bien de votre trottinette ! 🥰 Belle journée à vous, L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
RAS !
Réponse de Micro Mobility
Merci beaucoup ! Belle journée à vous, L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Livraison rapide et respectée. Produit trouvé facilement.
Réponse de Micro Mobility
Bonjour monsieur, Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que nos produits et notre service vous plaisent ! Nous espérons que vous profiterez bien de votre trottinette comme neuve Belle journée à vous, L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
Très bien bonne accessibilité
Réponse de Micro Mobility
Bonjour monsieur, Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que nos produits et notre service vous plaisent ! Nous espérons que vous profiterez bien de votre trottinette comme neuve Belle journée à vous, L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Le kit n était pas complet!
J ai du tout remballer et poster à mes frais
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
Parfait
Réponse de Micro Mobility
Merci ! L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Livraison non faite dans les temps. Appel pour relancer ma commande et vis non compatible.
Rien à dire sur le site.
Réponse de Micro Mobility
Bonjour madame, Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés. Nous espérons que notre service client a pu répondre et satisfaire vos attentes. N'hésitez pas à nous recontacter par mail à contact@micro-mobility.fr ou par téléphone au 09 67 09 85 73 si vous avez la moindre question. Belle journée à vous, L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
J'ai cru acheter une trottinette entière... je me suis faite avoir par la photo et le titre de l'article..
Réponse de Micro Mobility
Bonjour madame, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception lors de la réception de l'article. En effet, il est bien indiqué dans la description du produit et sur l'image que c'est un Kit pour Mini Micro 3en1 et non la trottinette entière. Je vous laisse prendre contact avec notre service client par mail à contact@micro-mobility.fr ou par téléphone au 09 67 09 85 73 pour que nous puissions trouver une solution commerciale à ce problème ensemble. Belle journée à vous, L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Des difficultés à insérer une deuxième adresse pour la livraison
Réponse de Micro Mobility
Bonjour madame, Nous sommes sincèrement désolés si le processus d'ajout d'une seconde adresse vous a semblé compliqué. Nous essayons de simplifier au maximum la modification d'informations dans l'onglet profil mais si cela n'est pas clair pour vous, n'hésitez pas à nous envoyer un mail à contact@micro-mobility.fr ou à nous appeler au 09 67 09 85 73 Belle journée à vous, L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Bien assez détaillé dans les descriptifs
Réponse de Micro Mobility
Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
J’ai commandé deux casques pour mes enfants. Malheureusement les tailles sont pas bons pourtant j’ai pris les mêmes tailles qu’actuellement.
Cependant le service client c’est zéro! Non seulement il n’y a aucune fidélisation client (j’ai acheté deux trottinettes chez eux) mais je dois renvoyer les casques à mes frais. Ce qui est inconcevable de mon point de vue car ça ne laisse pas au client le droit à l’erreur ni celui de pas apprécier le produit. Toutes les boutiques en lignes cohérentes proposent un renvoi gratuit, pourquoi pas micro? Ça coûte cher d’acheter français donc dorénavant je me tournerai vers des marques qui ont mieux le sens du service client
Réponse de Micro Mobility
Bonjour monsieur, Suite à votre message, nous avons bien pris note de votre mécontentement et sommes sincèrement désolés si notre service client ne vous a pas apporté satisfaction. Nous vous confirmons que les retours produits, comme stipulés dans nos conditions générales de ventes (https://www.micro-mobility.fr/content/category/2-foire-aux-questions-contact?tab=39) sont à la charge du client sauf si le produit est défectueux ou endommagé. Nous vous invitons à reprendre contact avec notre service client par email (contact@micro-mobility.fr) ou par téléphone au 09-67-09-85-73 pour trouver une solution commerciale. Belle journée à vous, L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Colis reçu rapidement, troisième trottinettes commandées et toujours parfaite !
Réponse de Micro Mobility
Merci beaucoup pour ce gentil message ! Passez une belle journée, L'équipe Micro ️
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Pas, toujours clair
Réponse de Micro Mobility
Bonjour monsieur, Merci pour votre retour. Si vous avez besoin d'informations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@micro-mobility.fr ou au 09-67-09-85-73 ! Belle journée à vous, ️ L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Site simple d utilisation
Réponse de Micro Mobility
Merci beaucoup !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
RAS pour le site Internet, mais l'emballage est trop fragile celui-ci a été renforcé par la poste.
Réponse de Micro Mobility
Bonjour monsieur, Merci pour votre message. Tous les retours de nos clients nous permettent chaque jour de nous améliorer. Nous sommes sincèrement désolés pour ce souci. Nous essayons au maximum de protéger le produit grâce à un sur carton afin de protéger l'emballage d'origine, mais il se peut parfois que pendant le transport, le produit soit malmené ou que le transporteur ne fasse pas attention lors de la livraison du colis, mais nous ne pouvons rien y faire malheureusement. Nous faisons remonter malgré tout l'information à notre transporteur. Nous espérons que votre enfant profitera bien de sa trottinette. Belle fin de journée à vous, L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Pas de remarque particulière. Merci pour la promotion
Réponse de Micro Mobility
Bonjour monsieur, Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que nos produits et nos services vous plaisent ! Belle journée à vous, L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
produits fiable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Comme l'article que j'ai commandé sera un cadeau de Noël, je ne peux pas vous donner d'appréciation sur cette trotinette, mais la prise de commande et la livraison se sont bien déroulées.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
La première livraison a été perdue mais la 2eme est arrivée à bon port
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Bien aucun problème à signaler.
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