Les avis mettent en avant la rapidité de la livraison, souvent décrite comme ultra rapide et respectant les délais annoncés. Les clients soulignent également la conformité des produits reçus, que ce soit pour des pièces détachées ou des trottinettes, mentionnant leur facilité de montage et leur utilisation immédiate. La qualité du matériel est un autre point positif récurrent, avec des descriptions allant jusqu'à qualifier certains articles d'excellente qualité, enchantant particulièrement les enfants.
Le site est très bien fait, il est facile de trouver ce que l'on cherche et de passer la commande !!
Réponse de Micro Mobility
Merci pour votre achat ! Bonne journée L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Tout correspond parfaitement et livré rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2021
Rien à redire, commande effectuée le samedi soir, expédiée le lundi matin, reçue le mercredi matin. Un grand merci pour votre efficacité et votre rapidité.
Réponse de Micro Mobility
Merci pour votre avis et surtout pour votre confiance. Bonne journée L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
Service client à l'écoute de mon problème et de bons conseils.
Livraison très rapide
Réponse de Micro Mobility
Toute l'équipe Micro vous remercie pour votre message. nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2021
Que dire, je suis plus que ravie de ma commande non seulement par la qualité de la trotinette mais aussi et avant tout par la réactivité du service client et des gens qui travail cette entreprise.
J’avais commandé la trotinette qui a été retenu par colissimo or cadeau d’anniversaire prévu pour 2 jours plus tard. J’ai appelé le service client le jeudi matin à 14h le problème était réglé mon colis relivré le lendemain vraiment bravo et merci pour tout la qualité des produits mais aussi votre réactivité!
Réponse de Micro Mobility
Bonjour, Merci à vous pour votre gentil message. La qualité de notre service client est bien notre priorité au quotidien. Nous espérons que la Mini Micro 3-en-1 a été bien appréciée ! Bonne journée - A bientôt ! L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
Navigation claire, tri pour le choix des modèles de trottinette pertinent, ..
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
Livraison initiale incomplète, suite à mon appel à vos services , les pièces manquantes ont fait l’objet d’un nouvel envoi Dans très court délai
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Manque pièce et toujours pas de nouvelles pièces en ma possession 2 mois après l'achat- donc trottinette inutilisable
Réponse de Micro Mobility
Bonjour madame Merci pour votre message. Nous sommes désolés pour le délai de traitement. Votre pièce vous a été envoyée via DPD ; vous étiez absente et la pièce est repartie à notre entrepôt. La pièce a été réexpédiée via Colissimo : le service vous a envoyé un mail cette semaine pour confirmation. Cordialement. L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
Super, service client très réactif et produits conformes
Réponse de Micro Mobility
Merci à vous pour votre avis très positif !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Rapidité de traitement de la commande conforme à l'annonce. Satisfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
Livraison super rapide, par contre finition de la trottinette décevante, obliger de refaire l'isolation des câbles pour protéger la batterie des projections d'eau de la roue avant.
Réponse de Micro Mobility
Monsieur, nous vous remercions pour votre retour d’expérience sur la Micro X10. Avez vous pris contact avec notre service client, car nous n’avons pas de trace de demande que vous auriez pu faire sur le produit ? Notre SAV, localisé en France, pourra alors diagnostiquer le problème avec vous et le cas échéant intervenir pour solutionner le dysfonctionnement. La dernière génération de Micro X10 bénéficie d’une étanchéité IP55 qui lui permet d’être protégée contre les jets d’eau à basse pression de n’importe quelle direction. Le bloc batterie/contrôleur ainsi que les connecteurs bénéficient d'une protection renforcée. Une utilisation sur sol mouillé est donc possible (en faisant attention à ne pas glisser) mais nous ne recommandons toutefois pas de rouler dans les flaques d’eau (comme pour toute trottinette électrique IPx4 ou x5). Merci de prendre contact dès que possible avec notre SAV via contact@micro-mobility.fr afin d'analyser votre problème et vous apporter une solution rapide et fiable. Fabienne, service client Micro France.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Livraison rapide +++
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
EXCELLENTE SOCIETE!!!
Réponse de Micro Mobility
Merci pour votre confiance. L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2021
parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
Parfait et très bonne qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/06/2021
Paiement sur le site impossible, système archaïque et explications au téléphone sans queue ni tête, sans prise de considération du client.
Réponse de Micro Mobility
Bonjour Madame, Merci pour pour votre avis. Comme expliqué au téléphone, nous avons des restrictions bancaires. Nous n'acceptons pas les cartes étrangères et livrons uniquement en France Métropolitaine. Or votre carte est une carte anglaise : c'est la raison pour laquelle votre paiement n'a pas été accepté. Lorsque ce cas se présente, nous proposons à nos clients de régler via Paypal ou via virement. Vous acceptez le virement. Nous espérons que la Micro Light rose a fait une heureuse ! Bonne journée, Cordialement, L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2021
Très bon site et produits
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
Site très bien détaillés précis on est vraiment bien renseigné avant d acheter
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2021
Trottinette de belle facture, elle roule très bien.
Je l’ai achetée pour mon fils qui a des problèmes d’équilibre en pensant que ses 3 roues rendraient son utilisation plus facile. Malheureusement le principe d’incliner le guidon pour tourner les roues rend son utilisation difficile quand l’enfant manque d’équilibre. C’est dommage !
Rien à redire sur la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Un accueil téléphonique très sympathique et un SAV performant. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Livraison rapide conforme à la commande, produits bien emballés.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
Colis recu en retard, geste commercial pour embourser les frais de transport express
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Trottinette, achetée pour ma fille, reçue avec son chargeur cassé et non utilisable. Après contact du service client, on m'a promis un nouveau chargeur mais dans un mois en raison de non disponibilité. Donc en attente du chargeur pour pouvoir essayer la trottinette.
Réponse de Micro Mobility
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes désolés pour cet incident. Le service client est en contact avec vous par mail. Dès que nous recevons ce chargeur qui est actuellement en rupture, nous vous l'enverrons.
Cordialement,
L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Navigation sur le site sans problème , délai de livraison et emballage ok. Par contre la livraison Colissimo très décevante : colis coincé dans la boîte au lettres au risque de l'abîmer alors que j'avais demandé une livraison au bureau de poste et que c'était une livraison avec signature!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Accessoire à bon prix et livraison dans les délais
Réponse de Micro Mobility
Merci à vous pour cet avis positif ! À très bientôt sur notre site, Belle journée à vous, L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
pratique et lidible
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Commande en ligne et livraison très efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
J'ai d'abord commandé le modèle Ruby qui est arrivé Rose au lieu de rouge. Finalement je l'ai renvoyé et ai commandé le modèle bleu. Le modèle bleu est super, mon fils en est très content, ainsi que nous parents.
Aussi, Micro a été super pro en réalisant le remboursement du modèle rose super rapidement, et en plus de ça ils nous ont meme remboursé les frais d'envoi.
Donc merci à eux et 5*
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Site très fonctionnel, facile de navigation. Commande et règlement facile, pas de bugs.
J'aurais aimé avoir une date de prochain approvisionnement pour les roues lumineuses pour trottinnette qui était en rupture de stock (et s'il n'y en aura plus, les supprimer du catalogue alors)
Réponse de Micro Mobility
Bonjour,
Merci pour votre message !
Les roues lumineuses pour Sprite ont été un vrai succès. Nous les laissons en ligne car nous allons les recevoir prochainement (début Juillet). N'hésitez pas à vous inscrire à l'alerte mail. Vous recevrez un message dès qu'elles seront à nouveau en stock.
Bonne journée,
L'équipe Micro !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Trotinette parfaite, et qui ravie les enfants ! Tout de suite adopter. Elle semble solide, construite avec de bon materiaux ... bonne évolution qui permet de s en servir de longue années.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Tres agréable à consulter
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Conform a me attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Rien à dire j’adore ces produits
Réponse de Micro Mobility
Merci de votre fidélité !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Facile à utiliser
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Site fluide, livraison suivie, produit de qualité. Bémol : le casque n’était pas soigneusement emballé. Il est arrivé un peu éraflé :(
Réponse de Micro Mobility
Bonjour madame, Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis que nos services et notre site vous plaisent ! Toutefois, nous sommes sincèrement désolés pour l'état du casque à son arrivé. Pour pouvoir y remédier, nous vous laissons nous faire un mail à cette adresse : contact@micro-mobility.fr, pour que notre service client vous propose une solution adaptée. Belle journée à vous, L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Très bonne qualité et très beau design
Réponse de Micro Mobility
Merci beaucoup pour cet avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
Le site en soit est très bien et facile d'utilisation. Cependant, vous stipulez un produit avec un macaron de couleur rouge alors qu'à la réception du produit celui ci était rose. Vous devriez modifier le nom de votre couleur "Rubis" car cela ne veut rien dire en terme de couleur pour une trotinette, et ma foi c'est assez trompeur.
Réponse de Micro Mobility
Bonjour madame, Nous sommes désolés que la couleur vous ait parue confuse. Il s'agit en effet, d'un rouge rubis tirant vers le rose fuchsia comme on le remarque sur les photos. Toutefois, nous avons observé que vous étiez en contact avec le service client, qui va s'occuper de traiter votre demande rapidement. Nous vous laissons voir avec eux la suite des démarches. Belle journée à vous, Cordialement, L'équipe Micro
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 