Avis clients de Micro Mobility

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 2 214 avis publiés
5 1 872 85% 4 246 11% 3 54 2% 2 11 0% 1 31 1%

Résumé des avis

Micro Mobility se distingue par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec de nombreuses mentions de commande expédiée rapidement, livraison rapide et utilisation immédiate du produit. Le matériel et les pièces sont décrits comme conformes, de qualité et faciles à monter, avec des emballages soignés et des descriptions précises des pièces. Le service client et le support après-vente sont souvent salués pour leur efficacité et leurs conseils, et les utilisateurs apprécient les ressources comme les vidéos tutoriels qui facilitent les réparations et l’entretien. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme fluide et satisfaisante sur le site, avec un large choix d’articles et une navigation aisée.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2019
Emballage précaire avec un casque qui se « balade » dans le carton... pourquoi payer des frais de port si l’emballage n’est pas soigné ?!
Réponse de Micro Mobility
Bonjour Madame,
Merci d'avoir déposé votre avis sur notre site. Je vous invite à envoyer à notre service client une photo de l'emballage si vous le pouvez. Les frais de port attribués aux commandes en dessous de 49€ correspondent à des frais d'expédition mais aussi à des frais de préparation. Voici notre email : contact@micro-mobility.fr
Cordialement,
L'équipe Micro
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2019
Super SAV hyper réactif..bonne qualité du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2018
Trottinette délivrée au vaguemestre de l’hôpital sans me prévenir
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2018
J'ai bien reçu les trottinettes et j'en suis ravi. Les enfants adorent ! Seul bémol et c'est pour ça que je mets que trois étoiles : j'ai demandé une livraison à domicile pour éviter d'aller les chercher vu que c'est un gros colis. Colissimo m'informe que mon colis me sera livrer le 05/12/18 entre 08h00 et 10h00. Ma femme prend exprès sa demi-journée pour pouvoir être là quand le facteur se présentera, mais personne n'est venu et ma femme est restée jusqu'à 12h00 et toujours personne. Le soir en rentrant je trouve un avis de passage de la Poste m'indiquant que j'etais absent (la blague) et que j'ai la possibilité de modifier le jour de la livraison ou bien de me faire livrer en bureau de poste. J'effectue la modification pour un retrait en bureau de Poste. Je reçois un email me confirmant que le colis sera disponible à partir de jeudi 06 Décembre dans mon bureau de Poste. Le vendredi 07 Décembre je me rends à mon bureau de Poste pour récupérer le colis et là on me dit que mon colis n'est pas dans le bureau de Poste ! déçu je rentre chez moi et je trouve dans ma BAL un avis de passage de la Poste qui me dit que mon colis et disponible dans un autre point relais ! J'ai dû prendre ma voiture pour me rendre dans ce point relais. C'est désespérant pour une enseigne comme la Poste et tel manque de professionnalisme !
Réponse de Micro Mobility
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis sur notre site Micro Mobility.fr
Nous sommes ravis vos enfants soient satisfaits de leurs trottinettes Micro Sprite.
Nous sommes désolés pour le désagrément engendré par la poste : nous allons leur signaler.
En attendant profitez-bien de vos trottinettes Micro !
Bonnes fêtes !
L'équipe Micro
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2018
Difficile de voir les pièces des trottinettes. Un éclaté permettrait de choisir plus aisément les pièces à commander
Réponse de Micro Mobility
Bonjour,
Merci d'avoir déposé un avis sur notre site Micro Mobility.
Concernant les pièces détachées, des vues en éclaté existent pour tous les modèles de trottinettes. https://www.micro-mobility.fr/40-pieces-detachees
N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client pour toutes questions : contact@micro-mobility.fr
Cordialement,
L'équipe Micro
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/10/2018
commande et expédition parfaite. Livraison ultra rapide. En revanche 1 article livré ne correspond pas à celui que j'ai commandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/09/2018
La quantité de vis par paquet n est pas clairement indiquée. Résultat : commande en double et coût supplémentaire
Réponse de Micro Mobility
Monsieur,
Merci pour votre message, nous avons modifié l'appellation du produit sur le site afin que ce soit plus clair à l'avenir.
N'hésitez pas à nous envoyer un message sur contact@micro-mobility.fr si vous souhaitez que l'on vous rembourse la pièce que vous avez reçue en trop.

Bien cordialement,
L'équipe Micro
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2018
Pas de description précise de la pièce du coup, entre les frais de port et le prix de la pièce, 15 euros plus loin c'est pas la bonne... La trottinette que je souhaite réparer est assez ancienne, j'avais déjà commandé la même pièce pour une autre trottinette avec succès et là je me demande si la pièce existe.
Réponse de Micro Mobility
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir déposé un avis sur notre site Micro Mobility.
Si votre trottinette est ancienne, je vous invite à prendre contact avec notre service SAV et à nous envoyer une photo afin que nous puissions trouver les pièces qui conviennent.
Cordialement,
L'équipe Micro
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2018
Il manquait un élément dans le paquet. On me l’a envoyé assez rapidement mais quand même c’est embêtant, surtout lorsque l’on fait un cadeau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2018
le site fonctionne l'information est claire mais les avis clients semblent n'être pas publiés
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2018
Idem ci-dessous
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2018
Pratique mais attention aux quotites mal indiquées : j’ai eu 2 produits alors que j’en avais besoin d’un uniquement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2018
J'ai passé 2 commandes de pièces détachées car j'espérais remettre à neuf ma trottinette micro black. Malheureusement elle grince toujours et le système de pliage/blocage en position de roulage présente un jeu important ! Plusieurs pièces reçues ne correspondent pas au modèle de ma trottinette et le service client me demande de photographier les pièces originales pour vérification. Je n'ai pas le courage de la démonter à nouveau. Je suis déçu, j'aurai mieux fait de racheter une trottinette neuve d'une marque concurrente...
Réponse de Micro Mobility
Bonjour,
Merci d'avoir déposé votre avis sur notre site Micro Mobility.
Concernant votre réparation de trottinette, n'hésitez pas à contacter notre service client et à nous envoyer des photos de votre Micro Black. Nous vous aiderons à trouver les pièces adaptées.
Cordialement,
L'équipe Micro
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2018
Le produit que je voulais entait difficile a trouver
Réponse de Micro Mobility
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir déposé un avis sur notre site Micro Mobility.
Si vous avez des questions concernant un produit, n'hésitez pas à contacter notre service client par mail contact@micro-mobility.fr
Cordialement,
L'équipe Micro
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2018
Je ne mets pas 5* car il manque certaines pièces essentielles comme les batteries
Réponse de Micro Mobility
Bonjour,
Merci d'avoir déposé votre avis sur notre site Micro Mobility.
N'hésitez pas à contacter notre service client pour votre demande de batterie.
Cordialement,
L'équipe Micro
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.