Les avis mettent en avant la rapidité de la livraison, souvent décrite comme ultra rapide et respectant les délais annoncés. Les clients soulignent également la conformité des produits reçus, que ce soit pour des pièces détachées ou des trottinettes, mentionnant leur facilité de montage et leur utilisation immédiate. La qualité du matériel est un autre point positif récurrent, avec des descriptions allant jusqu'à qualifier certains articles d'excellente qualité, enchantant particulièrement les enfants.
Satisfait à tous points de vue : Site et commande simples et clairs, livraison ultra-rapide, emballage sans défaut, dépôt possible chez un voisin en mon absence. Vraiment rien à redire.
Réponse de Micro Mobility
Bonjour Monsieur, Merci à vous pour votre retour positif et surtout pour votre confiance ! Nous espérons que vous profiterai bien de votre trottinette ! Bonne journée à vous et à bientôt sur notre site, L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
Produit nickel et service client au top
Réponse de Micro Mobility
Merci à vous pour votre retour et votre confiance ! Belle journée à vous et à bientôt, L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2021
Envoi ultra-rapide et SAV efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
La trottinette est à hauteur de nos attentes. Les couleurs sont très jolies et les roues lumineuses fonctionnent très bien.
Réponse de Micro Mobility
Merci beaucoup pour votre retour ! Belle journée à vous, L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Parfait
Produit conforme
& Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Très bien reçus vite.
J'ai un peut galèrer à le monter mais après j'ai suivis le tuto de montage sur YouTube nickel !! Je conseille e-micro à tout le monde le service après vente est génial. Et les trottinette sont très solide comparé au autre marque.
Réponse de Micro Mobility
Bonjour monsieur, Merci pour votre gentil retour ! Nous sommes ravis que la trottinette vous plaise et que la pièce défectueuse est pu être changée facilement ! Notre relation avec le client nous tient particulièrement à cœur ! Belle journée à vous et à bientôt sur notre site, L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2021
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2021
Très ergonomique
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
Trop peu de description de la marche à suivre pour remplacer les pièces... Mais je tire mon chapeau pour la disponibilité de ses pièces même après 10ans!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2021
Site très clair avec des produits de qualité.
Réponse de Micro Mobility
Merci pour votre retour !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2021
Site facile à utiliser et livraison rapide !
Réponse de Micro Mobility
Merci pour votre retour ! À très bientôt sur Micro, Belle journée à vous, L'équipe Micro-Mobility
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Livraison fidèle à la commande. Super rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
pas de réponse a mes appels
jai payé 300 euros une batterie de trottinette qui n'est pas conforme , je ne peux donc l'utilisé
personne ne répond , j'attends le remboursement
Réponse de Micro Mobility
Bonjour Madame Nous vous remercions pour votre avis. Nos bureaux ont été fermés les 15 premiers jours du mois d'août. Un message vous indiquant nos congés vous a été envoyé en retour. C'est la raison pour laquelle, vos mails du 12 et du 14 août ont été traités à notre retour le 17 août. Le service client vous a répondu et vous a envoyé un bon retour Colissimo. En revanche vous avez bien commandé la batterie de Merlin. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement, L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2021
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
Site très complet, avec de nombreuses pièces détachées disponibles.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2021
Livraison rapide et très contente du produit
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Site clair pour identifier et commander une pièce de rechange. Commande simple et rapide. Livraison ok.
Réponse de Micro Mobility
Bonjour, Merci pour votre message ! Bonne journée l'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2021
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
Bon produits , bon emballage
Parfait merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2021
Très bons descriptifs des produits sur le site. Je suis très satisfaite de mon achat.
Réponse de Micro Mobility
Merci à vous pour votre confiance ! Bonne journée L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
Le site est très bien fait, il est facile de trouver ce que l'on cherche et de passer la commande !!
Réponse de Micro Mobility
Merci pour votre achat ! Bonne journée L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Tout correspond parfaitement et livré rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2021
Rien à redire, commande effectuée le samedi soir, expédiée le lundi matin, reçue le mercredi matin. Un grand merci pour votre efficacité et votre rapidité.
Réponse de Micro Mobility
Merci pour votre avis et surtout pour votre confiance. Bonne journée L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
Service client à l'écoute de mon problème et de bons conseils.
Livraison très rapide
Réponse de Micro Mobility
Toute l'équipe Micro vous remercie pour votre message. nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2021
Que dire, je suis plus que ravie de ma commande non seulement par la qualité de la trotinette mais aussi et avant tout par la réactivité du service client et des gens qui travail cette entreprise.
J’avais commandé la trotinette qui a été retenu par colissimo or cadeau d’anniversaire prévu pour 2 jours plus tard. J’ai appelé le service client le jeudi matin à 14h le problème était réglé mon colis relivré le lendemain vraiment bravo et merci pour tout la qualité des produits mais aussi votre réactivité!
Réponse de Micro Mobility
Bonjour, Merci à vous pour votre gentil message. La qualité de notre service client est bien notre priorité au quotidien. Nous espérons que la Mini Micro 3-en-1 a été bien appréciée ! Bonne journée - A bientôt ! L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
Navigation claire, tri pour le choix des modèles de trottinette pertinent, ..
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
Livraison initiale incomplète, suite à mon appel à vos services , les pièces manquantes ont fait l’objet d’un nouvel envoi Dans très court délai
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Manque pièce et toujours pas de nouvelles pièces en ma possession 2 mois après l'achat- donc trottinette inutilisable
Réponse de Micro Mobility
Bonjour madame Merci pour votre message. Nous sommes désolés pour le délai de traitement. Votre pièce vous a été envoyée via DPD ; vous étiez absente et la pièce est repartie à notre entrepôt. La pièce a été réexpédiée via Colissimo : le service vous a envoyé un mail cette semaine pour confirmation. Cordialement. L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
Super, service client très réactif et produits conformes
Réponse de Micro Mobility
Merci à vous pour votre avis très positif !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Rapidité de traitement de la commande conforme à l'annonce. Satisfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
Livraison super rapide, par contre finition de la trottinette décevante, obliger de refaire l'isolation des câbles pour protéger la batterie des projections d'eau de la roue avant.
Réponse de Micro Mobility
Monsieur, nous vous remercions pour votre retour d’expérience sur la Micro X10. Avez vous pris contact avec notre service client, car nous n’avons pas de trace de demande que vous auriez pu faire sur le produit ? Notre SAV, localisé en France, pourra alors diagnostiquer le problème avec vous et le cas échéant intervenir pour solutionner le dysfonctionnement. La dernière génération de Micro X10 bénéficie d’une étanchéité IP55 qui lui permet d’être protégée contre les jets d’eau à basse pression de n’importe quelle direction. Le bloc batterie/contrôleur ainsi que les connecteurs bénéficient d'une protection renforcée. Une utilisation sur sol mouillé est donc possible (en faisant attention à ne pas glisser) mais nous ne recommandons toutefois pas de rouler dans les flaques d’eau (comme pour toute trottinette électrique IPx4 ou x5). Merci de prendre contact dès que possible avec notre SAV via contact@micro-mobility.fr afin d'analyser votre problème et vous apporter une solution rapide et fiable. Fabienne, service client Micro France.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Livraison rapide +++
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
EXCELLENTE SOCIETE!!!
Réponse de Micro Mobility
Merci pour votre confiance. L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2021
parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
Parfait et très bonne qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/06/2021
Paiement sur le site impossible, système archaïque et explications au téléphone sans queue ni tête, sans prise de considération du client.
Réponse de Micro Mobility
Bonjour Madame, Merci pour pour votre avis. Comme expliqué au téléphone, nous avons des restrictions bancaires. Nous n'acceptons pas les cartes étrangères et livrons uniquement en France Métropolitaine. Or votre carte est une carte anglaise : c'est la raison pour laquelle votre paiement n'a pas été accepté. Lorsque ce cas se présente, nous proposons à nos clients de régler via Paypal ou via virement. Vous acceptez le virement. Nous espérons que la Micro Light rose a fait une heureuse ! Bonne journée, Cordialement, L'équipe Micro
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