Avis clients de Micro Mobility

9,5 /10

Basée sur 2 214 avis publiés

5 1 872 85% 4 246 11% 3 54 2% 2 11 0% 1 31 1%

Résumé des avis

Micro Mobility se distingue par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec de nombreuses mentions de commande expédiée rapidement, livraison rapide et utilisation immédiate du produit. Le matériel et les pièces sont décrits comme conformes, de qualité et faciles à monter, avec des emballages soignés et des descriptions précises des pièces. Le service client et le support après-vente sont souvent salués pour leur efficacité et leurs conseils, et les utilisateurs apprécient les ressources comme les vidéos tutoriels qui facilitent les réparations et l’entretien. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme fluide et satisfaisante sur le site, avec un large choix d’articles et une navigation aisée.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 09/04/2019 à 14h54 suite à un achat du 01/04/2019

Super SAV hyper réactif..bonne qualité du produit

Acheteur Vérifié

Publié le 04/04/2019 à 22h44 suite à un achat du 27/03/2019

Bien

Acheteur Vérifié

Publié le 27/03/2019 à 12h39 suite à un achat du 15/03/2019

Facile d'utilisation, c'est juste dommage que pour les pièces détachées qu'il n'y ai pas de photo sinon c'est clean

Acheteur Vérifié

Publié le 20/03/2019 à 15h45 suite à un achat du 14/03/2019

Top ultra rapide 48h. Dommage par contre de pas faire payer le frais de port en fonction du poids et de la taille . (J'ai payé 5 euros de colissimo pour un simple boulon à 3.90 qui pourrait être en lettre bulle beaucoup moins)

Réponse de Micro Mobility Publiée le 21/03/2019

Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir déposé un avis sur notre site Micro Mobility.
Le tarif de 5€ correspond à des frais d'expédition mais aussi à des frais de préparation.
Merci ! Bonne journée,
L'équipe Micro Mobility

Acheteur Vérifié

Publié le 19/02/2019 à 13h39 suite à un achat du 02/02/2019

Bien

Acheteur Vérifié

Publié le 08/02/2019 à 08h54 suite à un achat du 28/01/2019

Bien

Acheteur Vérifié

Publié le 21/01/2019 à 13h27 suite à un achat du 14/01/2019

Simple et efficace

Acheteur Vérifié

Publié le 19/01/2019 à 18h37 suite à un achat du 09/01/2019

Pratique

Acheteur Vérifié

Publié le 05/01/2019 à 09h05 suite à un achat du 05/12/2018

On s'y retrouve assez bien.

Acheteur Vérifié

Publié le 25/12/2018 à 15h44 suite à un achat du 02/12/2018

Trottinette délivrée au vaguemestre de l’hôpital sans me prévenir

Acheteur Vérifié

Publié le 24/12/2018 à 14h48 suite à un achat du 17/12/2018

Bien

Acheteur Vérifié

Publié le 22/12/2018 à 12h54 suite à un achat du 15/12/2018

Le seul problème dans cet achat c est le reception du colis: il a été jeté dans mon jardin...si cela avait été un objet fragile il aurait été cassé...!!!

Réponse de Micro Mobility Publiée le 24/12/2018

Bonjour,
Merci d'avoir déposé votre avis sur notre site Micro Mobility.
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que Chronopost ait lancé votre colis par dessus votre portail.
Nous espérons que vous êtes satisfaite de vos produits !
A bientôt
L'équipe Micro

Acheteur Vérifié

Publié le 20/12/2018 à 23h11 suite à un achat du 29/11/2018

Bien, Clair

Acheteur Vérifié

Publié le 18/12/2018 à 22h59 suite à un achat du 08/12/2018

très bien, sérieux

Acheteur Vérifié

Publié le 17/12/2018 à 21h31 suite à un achat du 01/12/2018

J'ai bien reçu les trottinettes et j'en suis ravi. Les enfants adorent ! Seul bémol et c'est pour ça que je mets que trois étoiles : j'ai demandé une livraison à domicile pour éviter d'aller les chercher vu que c'est un gros colis. Colissimo m'informe que mon colis me sera livrer le 05/12/18 entre 08h00 et 10h00. Ma femme prend exprès sa demi-journée pour pouvoir être là quand le facteur se présentera, mais personne n'est venu et ma femme est restée jusqu'à 12h00 et toujours personne. Le soir en rentrant je trouve un avis de passage de la Poste m'indiquant que j'etais absent (la blague) et que j'ai la possibilité de modifier le jour de la livraison ou bien de me faire livrer en bureau de poste. J'effectue la modification pour un retrait en bureau de Poste. Je reçois un email me confirmant que le colis sera disponible à partir de jeudi 06 Décembre dans mon bureau de Poste. Le vendredi 07 Décembre je me rends à mon bureau de Poste pour récupérer le colis et là on me dit que mon colis n'est pas dans le bureau de Poste ! déçu je rentre chez moi et je trouve dans ma BAL un avis de passage de la Poste qui me dit que mon colis et disponible dans un autre point relais ! J'ai dû prendre ma voiture pour me rendre dans ce point relais. C'est désespérant pour une enseigne comme la Poste et tel manque de professionnalisme !

Réponse de Micro Mobility Publiée le 18/12/2018

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis sur notre site Micro Mobility.fr
Nous sommes ravis vos enfants soient satisfaits de leurs trottinettes Micro Sprite.
Nous sommes désolés pour le désagrément engendré par la poste : nous allons leur signaler.
En attendant profitez-bien de vos trottinettes Micro !
Bonnes fêtes !
L'équipe Micro

Acheteur Vérifié

Publié le 16/12/2018 à 18h07 suite à un achat du 08/12/2018

commande livrée rapidement et bien emballée

Acheteur Vérifié

Publié le 16/12/2018 à 13h03 suite à un achat du 06/12/2018

....

Acheteur Vérifié

Publié le 12/12/2018 à 15h25 suite à un achat du 27/11/2018

Ça va

Acheteur Vérifié

Publié le 10/12/2018 à 10h32 suite à un achat du 26/11/2018

Efficace

Acheteur Vérifié

Publié le 07/12/2018 à 21h55 suite à un achat du 26/11/2018

....

Acheteur Vérifié

Publié le 21/11/2018 à 13h41 suite à un achat du 10/11/2018

Relativement clair. Ce qui est bien c’est la sélection par catégorie d’age On

Acheteur Vérifié

Publié le 19/11/2018 à 18h09 suite à un achat du 13/11/2018

bien

Acheteur Vérifié

Publié le 14/11/2018 à 12h50 suite à un achat du 06/11/2018

Reçu très rapidement

Acheteur Vérifié

Publié le 13/11/2018 à 22h44 suite à un achat du 01/11/2018

Difficile de voir les pièces des trottinettes. Un éclaté permettrait de choisir plus aisément les pièces à commander

Réponse de Micro Mobility Publiée le 15/11/2018

Bonjour,
Merci d'avoir déposé un avis sur notre site Micro Mobility.
Concernant les pièces détachées, des vues en éclaté existent pour tous les modèles de trottinettes. https://www.micro-mobility.fr/40-pieces-detachees
N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client pour toutes questions : contact@micro-mobility.fr
Cordialement,
L'équipe Micro

Acheteur Vérifié

Publié le 10/11/2018 à 13h28 suite à un achat du 30/10/2018

Délai d’envoie respecté

Acheteur Vérifié

Publié le 06/11/2018 à 13h15 suite à un achat du 25/10/2018

commande et expédition parfaite. Livraison ultra rapide. En revanche 1 article livré ne correspond pas à celui que j'ai commandé

Acheteur Vérifié

Publié le 01/11/2018 à 15h18 suite à un achat du 21/10/2018

Nickel

Acheteur Vérifié

Publié le 30/10/2018 à 10h34 suite à un achat du 02/10/2018

Livraison rapide, colis en bon état

Acheteur Vérifié

Publié le 26/10/2018 à 13h26 suite à un achat du 15/10/2018

J'aurais mis très bien mais réponse pas assez personnalisée à une demande par formulaire, cela n'aurait pris que trés peu de temps pour consulter le dossier.

Acheteur Vérifié

Publié le 26/10/2018 à 13h21 suite à un achat du 22/09/2018

La quantité de vis par paquet n est pas clairement indiquée. Résultat : commande en double et coût supplémentaire

Réponse de Micro Mobility Publiée le 30/10/2018

Monsieur,
Merci pour votre message, nous avons modifié l'appellation du produit sur le site afin que ce soit plus clair à l'avenir.
N'hésitez pas à nous envoyer un message sur contact@micro-mobility.fr si vous souhaitez que l'on vous rembourse la pièce que vous avez reçue en trop.

Bien cordialement,
L'équipe Micro

Acheteur Vérifié

Publié le 30/09/2018 à 11h30 suite à un achat du 09/09/2018

clair

Acheteur Vérifié

Publié le 27/09/2018 à 08h00 suite à un achat du 08/04/2018

Pas de description précise de la pièce du coup, entre les frais de port et le prix de la pièce, 15 euros plus loin c'est pas la bonne... La trottinette que je souhaite réparer est assez ancienne, j'avais déjà commandé la même pièce pour une autre trottinette avec succès et là je me demande si la pièce existe.

Réponse de Micro Mobility Publiée le 27/09/2018

Bonjour
Nous vous remercions d'avoir déposé un avis sur notre site Micro Mobility.
Si votre trottinette est ancienne, je vous invite à prendre contact avec notre service SAV et à nous envoyer une photo afin que nous puissions trouver les pièces qui conviennent.
Cordialement,
L'équipe Micro

Acheteur Vérifié

Publié le 26/09/2018 à 23h00 suite à un achat du 11/04/2018

Pas de commentaire particulier.

Acheteur Vérifié

Publié le 26/09/2018 à 15h38 suite à un achat du 14/03/2018

bien

Acheteur Vérifié

Publié le 26/09/2018 à 14h35 suite à un achat du 23/04/2018

Conforme et rapide.

Acheteur Vérifié

Publié le 26/09/2018 à 13h25 suite à un achat du 18/04/2018

Bien

Acheteur Vérifié

Publié le 25/09/2018 à 21h54 suite à un achat du 24/01/2018

Suivi, envoi sérieux.

Acheteur Vérifié

Publié le 25/09/2018 à 20h12 suite à un achat du 16/09/2018

....

Acheteur Vérifié

Publié le 25/09/2018 à 17h47 suite à un achat du 19/02/2018

Pratique, solide.
Dommage qu'on ne puisse pas passer "facilement" de la version assise à la version debout de la trottinette.

Acheteur Vérifié

Publié le 25/09/2018 à 17h10 suite à un achat du 15/02/2018

Il manquait un élément dans le paquet. On me l’a envoyé assez rapidement mais quand même c’est embêtant, surtout lorsque l’on fait un cadeau.