Avis clients de Micro Mobility

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 2 188 avis publiés
5 1 848 84% 4 245 11% 3 54 2% 2 11 1% 1 30 1%

Résumé des avis

Les avis mettent en avant la rapidité de la livraison, souvent décrite comme ultra rapide et respectant les délais annoncés. Les clients soulignent également la conformité des produits reçus, que ce soit pour des pièces détachées ou des trottinettes, mentionnant leur facilité de montage et leur utilisation immédiate. La qualité du matériel est un autre point positif récurrent, avec des descriptions allant jusqu'à qualifier certains articles d'excellente qualité, enchantant particulièrement les enfants.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2019
Rien à siganler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
Bon service et suivi de livraison. Dommage que cette dernière coûte plus cher que ce que j’achète !
Réponse de Micro Mobility
Bonjour,
Merci d'avoir déposé votre avis sur notre site. Les frais de livraison de 3,50€ pour les pièces détachées correspondent aussi à des frais de préparation logistique.
Merci à vous, bonne journée,
L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
Bon. Cependant, il faut travailler les limites des couts de commandes VS les couts de livraisons !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2019
Tout est tres bien. Seul problème c'est que le facteur ne passe pas dans notre rue, et va directement déposer les colis à la poste.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/08/2019
Mauvais affichage des références. Du fait erreur, et la référence qui m'intéressait n'est plus fabriquée mais toujours en ligne, et ils ne me reprennent même pas le produit mal référencé. SAV bof
Réponse de Micro Mobility
Bonjour Madame,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site internet.

Comme expliqué par notre service client le 19 août, nous n'avons pas d'erreur au niveau de l’affichage des références sur notre site internet.
Vous n’avez pas reçu la pièce que vous souhaitiez car vous avez choisi vos pièces détachées sur le schéma de la trottinette Mini Micro Classique alors que vous avez une Mini Micro Sporty. Les pièces détachées ne sont pas les mêmes d’une trottinette à une autre. De plus, sachez qu’une pièce détachée indisponible n’apparaît pas sur le site internet.
N’hésitez pas à recontacter notre service client si vous souhaitez nous retourner la pièce détachée que vous avez commandée par erreur.
Bien cordialement,
Constance
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2019
Facile et intuitif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2019
très satisfait de pouvoir trouvé des pièces détachés, j'ai remis quasi à neuf ma trottinette Kickboard original qui date de plus de 10ans avec un petit budget .envoie rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
Bien fait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2019
Navigation facile
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2019
Trottinette reçue au bout de 9 jours dans un état très limite. Le livreur colissimo me dit que je suis obligée d’accepter la réception du carton et que si c’est abîmé à l’intérieur je dois me retourner contre le vendeur 🤔 Je déplore donc en ouvrant que même le carton micro est abîmé, la trottinette qui est censée être neuve a pris des coups vu qu elle n’était en aucun cas protégée dans son carton si fin, mais impossible de renvoyer le colis qui est arrivé tellement tardivement que je n’avais plus le temps de faire un échange avant l’anniversaire de ma fille. Je suis donc vraiment très déçue, moi qui achète et recommande habituellement cette marque, je ne suis pas sure de renouveler l’expérience.
Réponse de Micro Mobility
Bonjour Madame,
Merci d'avoir déposé votre avis sur notre site.
Nous avons bien vu votre email ce matin. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré lors de la livraison. Il faudrait nous renvoyer un email avec les photos du carton abîmé. Pour quand avez-vous besoin de votre trottinette ? Merci pour votre retour. Cordialement,
L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2019
Très facile d’accès
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2019
Correct
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2019
Le site est très bien. Par contre, il est vraiment dommage que les revendeurs ne proposent pas les pièces détachées !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
Très bon site et excellentes trottinettes! Le site serait encore meilleur avec davantage de précisions techniques (ABEC, hauteur précise du plateau, etc...).
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2019
Bon site, clair et préçis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2019
Parfait mais cher. En effet, à ce prix là, les vis de la base manche pourrait être fournies car les anciennes sont rouillées +++
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2019
Super
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
Pas les bonnes vis. Erreur de préparation de la commande. J'ai alors envoyé des photos de là où manquent les vis, et le second envoi par la sav n'est encore pas le bon.
J'ai plus qu'à la jeter, ma micro speed+
Réponse de Micro Mobility
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir déposé votre avis sur notre site.
Le service client est intervenu rapidement afin de envoyer les bonnes pièces. Il s'agissait bien des bonnes références. Le service client vous a répondu ce matin pour vous donner des indications sur le changement de vos pièces. Comme demandé n'hésitez pas à nous envoyer des photos et à revenir vers nous dès que possible.
Merci par avance,
Cordialement,
L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
Clair, précis le site est facile à lire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2019
Bah c'est bien oui
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2019
Très fluide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2019
Facile et clair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2019
Site facile d'accès. Commande facile et rapide à réaliser.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
Il est très appréciable de pouvoir commander des pièces détachées.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Quand on habite à Paris, faire jouer la garantie s'avère compliqué. Il vous faudrait un point de vente à Paris acceptant une réparation pour les achats sur internet.
Réponse de Micro Mobility
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir déposé votre avis sur notre site.
Je vous invite à reprendre contact avec notre service après vente si vous souhaitez nous renvoyer votre trottinette pour une révision ou une réparation.
Cordialement,
L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2019
Bien mais toutes les pièces en SAV ne sont pas en stock. Ce serait bien qu'il y ait un principe d'alerte et d'information des délais de disponibilité.
Réponse de Micro Mobility
Bonjour,
Merci d'avoir déposé votre avis sur notre site.
Vous avez la possibilité de renseigner votre email afin d'être prévenu lorsque la pièce détachée revient en stock.
Cordialement,
L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2019
Délai de livraison bcp trop long.
Carton endommagé.
Réponse de Micro Mobility
Bonjour,
Merci d'avoir déposé votre avis sur notre site.
En cas de réclamation et si le produit a été endommagé, je vous invite à prendre contact avec le service client : contact@micro-mobility.fr
Cordialement,
L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
Réception rapide par contre carton emballage surdimensionné.
Réponse de Micro Mobility
Bonjour,
Merci d'avoir déposé votre avis sur notre site.
Dans le cas où le produit a été endommagé, je vous invite à prendre contact avec le service client. contact@micro-mobility.fr
Cordialement,
L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2019
Coloris arrivé dans un délai très correcte. Dommage que les frais de port de 5€ soit plus onéreux que la pièce commandée 2€
Réponse de Micro Mobility
Bonjour,
Merci d'avoir déposé votre avis sur notre site !
Les frais de 5€ correspondent à des frais d'expédition mais aussi à des frais logistiques (préparation, etc..).
Merci de votre compréhension
L'équipe Micro,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
Toutes les pièces ne sont pas disponibles pour une Sprite achetée d'occase aux puces alors j'attends votre réponse pour les actualisations de stock et du coup les frais d'expédition sont doublés, pas de chance...
Réponse de Micro Mobility
Bonjour,
Merci d'avoir déposé votre avis sur notre site.
Vous pouvez vous inscrire par mail : vous serez ainsi informés lorsque les pièces seront de retour en stock.
Cordialement,
L'équipe Micro,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2019
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2019
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2019
Site clair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2019
site bien conçu pour trouver les pièces détachées des différents modèles de trottinettes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2019
Bon conseils, rapidité d'envoi et de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2019
Emballage précaire avec un casque qui se « balade » dans le carton... pourquoi payer des frais de port si l’emballage n’est pas soigné ?!
Réponse de Micro Mobility
Bonjour Madame,
Merci d'avoir déposé votre avis sur notre site. Je vous invite à envoyer à notre service client une photo de l'emballage si vous le pouvez. Les frais de port attribués aux commandes en dessous de 49€ correspondent à des frais d'expédition mais aussi à des frais de préparation. Voici notre email : contact@micro-mobility.fr
Cordialement,
L'équipe Micro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2019
Un site marchand bien agencé
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2019
Super SAV hyper réactif..bonne qualité du produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2019
Bien
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