Avis clients de MGS Shop

Attestation de confiance
9,9 /10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 646 avis publiés
5 623 96% 4 15 2% 3 4 1% 2 1 0% 1 3 0%

Résumé des avis

MGS Shop se distingue par une logistique fiable avec des envois rapides et soignés, des emballages robustes et des colis reçus en parfait état. Le service client est apprécié pour son écoute, sa disponibilité et son professionnalisme, renforçant une expérience d’achat fluide et rassurante. La boutique est régulièrement saluée pour proposer les dernières nouveautés du TCG Pokémon, notamment en précommande, et pour assurer des livraisons dans les délais avec un suivi de commande précis. Les clients recommandent clairement le site pour sa constance et sa sécurité d’achat.

Avis 2 et 4 étoiles

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R
Rémi D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2025
Je reconnais bien réceptionné bien emballé malheureusement il me semble qu'avec les display il y a toujours des booster promotionnel chez One piece je n'ai reçu aucun de cela .....
Réponse de MGS Shop
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre message.
Certaines extensions disposent de promotions offertes avec les displays, mais pour OP13 il s’agissait d’une exclusivité réservée aux achats effectués en magasin physique 😓

Bonne journée,
Bien cordialement,
B
Betty L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
L'un des emballages plastique des coffret était déchiré dommage car ils avaient été emballé avec soin
Réponse de MGS Shop
Bonjour,Je suis navré que vous ayez reçu un produit abîmé ou descellé. Nous portons une attention toute particulière à nos produits pour les envoyer avec un scellage le plus propre possible. Néanmoins, il est possible que ce produit ait échappé à notre vigilance.Je vous invite à nous contacter par email à contact@mgs-shop.fr afin que nous puissions vous apporter notre aide :)Bien cordialement,Rémy
J
Jolie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Attente de livraison un peu longue mais bel achat arrivé bien emballé même si un peu égratigné
M
Moindrot M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Envoi rapide et soigné
M
Matthieu D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Première fois que je commande sur ce site et aucun soucis dans le paiement et l'envoi de ma commande. Produit très bien emballé et protégé, réponse rapide du SAV. La seule petite chose, serais de mettre un avertissement lorsque la commande comprends à la fois des produits en stock et des précommandes, que le tout ne sera envoyé qu'à la dispo de la précommande. Rien de grave et j'en comprends totalement la raison. Juste un petit message d'avertissement pour éviter la surprise et le mail au SAV ca serais top ;)
Réponse de MGS Shop
Bonjour Monsieur Matthieu,Merci pour votre retour :)Il y a bien un avertissement sur les produits en précommande sur chaque fiche produit comprenant une précommande. Cet encart est visible à côté de l'image du produit ainsi que dans la description détaillée un peu plus bas. Nous sommes conscients que beaucoup de clients ne lisent pas forcément les CGV, c'est pourquoi nous avons aussi ajouté ce "warning" sur nos fiches produits. Néanmoins, suite à votre retour, nous étudierons une manière de rendre l'information plus visible :)Bien Cordialement,Rémy
E
Erwan C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Commande complète rapide et bien protégé
R
Raphaël R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
Emballage du coffret abîmé (un peu écrasé) mais colis intact. Dommage d'envoyer ce genre d'article sans prévenir ou faire un geste commercial. Pas dramatique cependant. Simplement dommage pour une collection.
Réponse de MGS Shop
Bonjour Monsieur,Je suis désolé que vous ayez reçu un coffret abîmé.Nous apportons une attention toute particulière à la protection de nos coffrets car nous avons de nombreux collectionneurs de scellés qui achètent chez nous.Malheureusement, une erreur peut toujours arriver ; nous ne sommes pas infaillibles, surtout en cette période de rush intense avec la sortie de la dernière extension Pokémon :(Si vous recevez un produit abîmé, n'hésitez pas à nous contacter directement via notre formulaire de contact ou par e-mail ??Bien cordialement,
L
Lucas N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2023
Site au top, j'ai pas mi 5 étoiles à cause de la gestion du premier chapitre de Lorcana (oui ma commande a été remboursé et j'ai les boules lol) mais je pense que ça sera vite corrigé pour le second chapitre
L
Laurux
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Je suis satisfaite des prestations d'envoi chez MGS :)
P
Paul C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Mauvais point relai
A
Anthony F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Attente longue car des pré-commande était sur ma commande. J'aurai aimé avoir une partie de ma commande et après le reste plus tard mais je comprends le coût de livraison. Sinon dés m'a réception des pré-commande mon colis a était envoyé rapidement. Merci toujours au top pour les livraison.
J
JFT
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Colis bien reçu, bien emballé, avec un bon suivi de livraison. Produit conforme aux attentes.Je recommande !
A
Arnaud
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Transaction parfaite
J
Jerome L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Communication parfaite. Réception et suivi de l'envoi parfait.Display bien emballé et bien protégé.Ma seule remarque concernera le prix un tout petit peu plus élevé qu'ailleurs mais la qualité à ce prix.Je recommande vraiment.
C
Clément
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Tout est parfait par contre impossible de se reconnecter.
Réponse de MGS Shop
Bonjour Monsieur,Merci pour votre retour :)S'il y a trop d'erreurs de mot de passe (ou que quelqu'un essaie de se connecter à votre compte), le compte est temporairement bloqué pendant plusieurs heures pour raison de sécurité.Si vous avez besoin d'assistance pour accéder à votre compte, envoyez-nous un message via notre formulaire de contact ??Cordialement,
L
Loic B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Reçu en temps et en heure mais le coffrer a été endommagé durant le transport , dommage pour la collection :/
Réponse de MGS Shop
Bonjour Monsieur,Nous sommes navrés de lire ceci.Malheureusement vous êtes la 2e personne à nous remonter ce type d'incident avec le même transporteur alors que nous n'avions jamais eu ce type de problème avec les emballages coffrets.Nous allons revoir notre packaging pour ce type d'item, merci pour votre retour !Cordialement,
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