Français 
S
Note : 3 sur 5
Au Point de vue marchandise il arrive que les croquettes soient delitees. Pour la livraison GLS pas au top
Avis clients de M’Gourmand
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 437 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une satisfaction générale concernant la qualité des produits, soulignant que les croquettes répondent parfaitement à leurs attentes et sont appréciées par leurs animaux. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires sur des envois effectués dans les temps, ce qui est particulièrement apprécié lors de besoin urgent. Le service client se distingue par sa réactivité et son efficacité, les clients mentionnant des échanges positifs et un soutien constant.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
une seule chose à améliorer , prévenir un peu avant le prélèvement !
A
Note : 3 sur 5
Livraison faite à la mauvaise adresse
A
Note : 3 sur 5
J'ai reçu les mauvaises croquettes (Bewi Dog Basic au lieu de Bewi Dog Junior). Au final j'ai accepté de garder les croquettes. Moustache Gourmande m'a proposé un avoir (le prix des Basic étant inférieure), mais j'ai perdu la remise de 10% dont je bénéficiais pour cette commande puisque Moustache Gourmande à pris en compte le prix payé pour les Junior (avec remise de 10%) et le prix des Basic (sans remise de 10%), alors que j'ai été arrangeant en leur évitant un transport retour et renvoi des bonnes croquettes
A
Note : 3 sur 5
L'emballage carton du colis de 25 kilos est arrivé totalement déchiré. Le livreur a mentionné qu'il l'avait réceptionné dans cet état. Néanmoins le contenu est demeuré intact et la commande a été satisfaite.
A
Note : 3 sur 5
pas a me plaindre du site pas de leur transporteur GLS livraison après plusieurs jours du départ du site moustache gourmand
A
Note : 3 sur 5
Prise de commande et délai assez impressionnant. Moins de 48h entre les deux. Par contre transporteur laissant à désirer produit liquide ayant coulé sur le colis. Le conditionnement serait à revoir car le colis est arrivé complètement éventré. Peu d'impact vu le produit mais vu son poids le sur emballage n'est pas adapté. Autant ne pas en mettre.
A
Note : 3 sur 5
Le colis ça va mais éclaté dans le jardin car le livreur a balancé le carton dans le jardin sachant qu il y a le chien pas super comme mode de livraison