Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, en soulignant que les meubles sont conformes aux photos et présentent de belles finitions. La rapidité de livraison est également un point fort, de nombreux avis mentionnant des délais respectés voire même anticipés, ce qui a ravi les acheteurs. Le service client est souvent décrit comme efficace et réactif, avec des réponses claires aux questions posées avant l'achat, renforçant ainsi la confiance dans le site.
J’ai reçu mon colis dans les temps. Mon achat est une table à manger extensible et elle est magnifique de très belle qualité et quasi montée. Il fallait juste fixer les pieds. Je déplore juste que la livraison se fasse au pied de l’immeuble, pour des achats de ce gabarit ce n’est pas du tout pratique
G
Graziella S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Bon produit de qualité des délais de livraison très rapides et à un prix très raisonnable entièrement satisfaite je recommande
M
Moufida R.
Note : 4 sur 5
Expédition très rapide la table est très jolie identique à la photo un peu long à monter mais la notice est bien expliquer seul bémol le service de livraison déplorable qui m’a laisser la palette sur un stationnement handicapé refusant de me la poser au moins sur le trottoir les cartons sur deux palettes le tout faisant près de 100kg
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Nous prions de nous excuser pour ce manquement au niveau du transporteur. En effet il n'est pas sensé poser la palette sur une place handicapé. Veuillez noter toutefois que la palette est un élément d'emballage qui fait parti de votre envoi. Cette palette est indispensable à la protection de votre meuble et le transporteur n'est pas tenu de récupérer la palette. Nous vous remercions pour votre compréhension.
Très bonne journée à vous.
Frédéric
Service Client Meubletmoi
M
Martine R.
Note : 4 sur 5
8 car le transporteur n'a pas voulu récupérer la palette sur lequel était posé ce colis, je ne conduis pas et je le lui ai dit
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour Martine et merci pour votre retour d'expérience. Sachez que la palette est un élément d'emballage qui fait parti de votre envoi. Cette palette est indispensable à la protection de votre meuble et le transporteur n'est pas tenu de récupérer la palette. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons que votre meuble vous apportera entière satisfaction.
Très bonne journée à vous :-)
Frédéric
Service Client Meubletmoi
M
Mauduit H.
Note : 4 sur 5
Commande facile livraison rapide seul bémol le livreur balance le colis de l'autre côté du portail sans se soucier de ce qu'il y a dedans...
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cela. Nous avons fait remonter votre remarque à l'agence de livraison. Sachez que nous connaissons malheureusement ces pratiques et nous faisons le nécessaire en amont (protections du colis) afin d'éviter toute avarie produit. Très bonne journée à vous. Cordialement, Jérôme Service Client Meubletmoi
N
Nelly V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Chaises conformes à la description, bon rapport qualité prix. Nous avons eu une erreur dans la livraison, SAV impeccable et réactif.
C
Cécile S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Ma commode est arrivée abîmée et comme meubletmoi est en rupture ils m’ont fait un geste co... j’ai apprécié même si moi ce que je voulais, c’était ma commode niquel !
T
thomas L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Bien emballé mais livreur pressé ne voulait pas que je vérifie la table alors que c'est un plateau en verre !!!
C
Caroline I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
Le site est joignable par téléphone et le personnel a répondu efficacement à toutes mes questions (notamment sur la provenance du bois). Livraison rapide. Le seul bémol pour le buffet que nous avons acheté est qu'il est difficile à monter.
E
Elodie N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2021
Délai de livraison très long (réapprovisionnement). Meubles conformes à mes attentes et semble de bonne qualité. A voir dans la durée, mais très satisfaite de ma commande.
S
SNC S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Tres pro, echanges rapides, livraison bien emballé. Tres satisfait
S
sylvie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Chaise de qualité belle finition .livraison assez rapide mais retardée 2 fois pour mauvais temps
C
charline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Matériaux de qualité, montage facile, beau rendu. Conforme à la description. Envoi rapide.
S
severine E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
Livraison rapide
D
Dany S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Livraison nickel
R
Raphaël V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Site sérieux... Service réactif suite à un accro sur l'article commandé Livraison rapide
D
DOMINIQUE B.
Note : 4 sur 5
Meubles de qualité, correspond aux attentes, mais Géodis a proscrire. Livreur qui en a rien a faire du client, juste pressé de finir sa tournée et de rentrer à la maison. J'avais d'autres achats a effectuer, mais si c'est de nouveau Géodis qui gére la logistique je serais obligé d'acheter sur un autre site.
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour,
Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre expérience de transport n'ai pas été positive. Sachez que pour les colis hors normes nous sommes contraints d'utiliser le réseau GEODIS (filiale de la SNCF). Certains chauffeurs peuvent être tout à fait courtois et plein de bonne volonté mais hélas, il arrive parfois qu'il y ait des raté sur la prestation. Sachez que nous déplorons cela et allons faire le nécessaire pour faire remonter votre grief auprès de GEODIS. Veuillez noter que vous avez tout de même bénéficié de la gratuité de livraison. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question complémentaire. Cordialement, Johan, Service Client Meubletmoi
C
christelle Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Bonne communication malgré de grosses lenteurs de livraison
J
Jeanine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Le produit correspond parfaitement à ma commande. Très joli et facile d'installation.
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
RAS >> delai conforme, matériel ok
J
jerome B.
Note : 4 sur 5
Que dire a part magnifique 🥰
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
délai plutôt long mais produit bien arrivé malgré tout
L
Luc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Le produit reçu ne correspondait en rien à mes attentes en matière de qualité ! Mais un grand merci à la société qui a accepté de me rembourser l'intégralité de l'achat ...tout en ne reprenant pas le colis ! Merci encore .
C
CHEUTET C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
bon site
A
audrey M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Reçu rapidement, très beau !
L
Laurence P.
Note : 4 sur 5
Le produit est comme décrit et de qualité. Par contre livraison DPD catastrophique décalé chaque jour pendant une semaine et j'ai du appeler plus de 3 fois leur service client
Réponse de MEUBLETMOI
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Sachez que vous aviez commandé votre article pendant une période très compliquée au niveau des livraisons et nous déplorons cela. Nous avons toutefois fait remonter vos griefs auprès de DPD afin qu'ils puissent améliorer leur services. Cordialement,
Jérôme, Service Client Meubletmoi
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Bien
M
Marjorie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Un défaut sur un meuble il manquait un troue que l’on a fait nous même, mais sinon qualité au top
R
ROSELYNE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Mon article étant arrivé cassé, j'en ai reçu un nouveau sous 3 jours. Équipe très réactive
N
Nancy H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Efficace et sérieux
N
NAOUFAL N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Tous les éléments de la commande sont présents. Montage facile mais long. Petit bémol de communication entre Meubletmoi et le sous traitant chargé de la livraison.
L
Loetitia H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Très bon site bien présenté.
G
GENTIEU M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Rapidité dans l envoi de la marchandise . Rien à redire parfait.
R
Romain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Bien , beau produit , bien emballé , mais service livraison compliqué .. pourtant on l’a payé ..
G
Guillaume G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
SAV nickel qui m'a permis de passer ma commande malgré un bug informatique. Je retire juste une étoile car j'ai rencontré quelques soucis avec la livraison mais le SAV, une fois informé, a fait le nécessaire.
B
Béatrice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Il serait appréciable que vous indiquiez lors de la commande que la livraison se fait sur palette et que, compte tenu du poids du colis, il est indispensable de prévoir de l'aide à la réception de celui-ci. Pour le reste qualité et emballage ainsi que délai de livraison rien à redire.
M
Marion M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
J'ai commandé 4 tabourets, il y en a un, un peu bancale. Mais je suis ravie, ils sont vraiment fidèle aux photos du site ! Et les délais sont très correct. Les gens très agréables. Il se peut que je revienne vers eux pour d'autres meubles un jour 😊
L
Leslie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Très bien
C
CHRISTIAN B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Améliorer le colisage des produits à expédier
E
Eric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Rapide et efficace
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